lo que debes saber
- Fuente de datos: Salud de las rocas emitido a ella 11.ª Encuesta sobre adopción de salud digital por parte de los consumidoresencuestó a 8.000 adultos estadounidenses en diciembre de 2025 para rastrear sus comportamientos hacia la atención virtual y las herramientas de salud digitales.
- Altura de adopción: Los consumidores utilizan cada vez más la IA en la atención sanitaria. El 32% de los participantes afirmó haber utilizado un chatbot con IA para obtener información de salud, lo que supone el doble que hace apenas un año (16%). De estos usuarios, el 64% interactúa con la IA de salud semanalmente o más.
- Propósito general versus atención médica construida: Los consumidores no están esperando a que los hospitales construyan robots personalizados. Casi tres cuartas partes (74%) de los usuarios de IA han cambiado a herramientas de uso general, p. ChatGPTen comparación con solo el 5 % que utiliza bots proporcionados por el proveedor y el 4 % que utiliza bots proporcionados por el pagador.
- El “superusuario” de la inteligencia artificial: El usuario típico de IA es un “usuario avanzado de atención médica” altamente proactivo. Realizan un seguimiento de un promedio de cuatro métricas de salud (indicadores de estilo de vida más altos, como el sueño y el estrés) e informan más alto Utilización de la atención médica en modalidades virtuales y presenciales en comparación con los no usuarios.
- Acceder a la democracia: A diferencia de oleadas anteriores de salud digital (como dispositivos portátiles o telesalud), donde la adopción se basaba en gran medida en la riqueza, la encuesta no encontró diferencias significativas en la adopción de IA entre niveles de ingresos o educación.
- tomando medidas: La inteligencia artificial no sustituye al médico; Acelera el viaje. El 81% de los usuarios de IA informaron haber tomado medidas después de una consulta de IA, como buscar más información, probar un nuevo comportamiento de salud o consultar directamente a un proveedor.
¿Por qué los pacientes adoptan la IA más rápido que sus médicos?
Según lo emitido recientemente Adopción por parte de los consumidores de la encuesta de salud digital Según Rock Health, uno de cada tres adultos estadounidenses (32%) ahora usa chatbots de IA para navegar por su salud, un asombroso aumento del 100% año tras año. Lo más importante es que no utilizan los antiguos chatbots altamente regulados integrados en el portal de pacientes del hospital. De manera abrumadora ejecutan ChatGPT para evitar todo el sistema.
“El status quo de la atención médica no está funcionando”, señaló en el informe el Dr. Robert Wachter, presidente del departamento de medicina de la Universidad de California en San Francisco. “No veo cómo podemos conseguir una atención mejor, más segura, más accesible y más cómoda… a menos que utilicemos herramientas de inteligencia artificial de forma eficaz”.
Perfil de un “superusuario” de IA.
El hallazgo más fascinante de los datos de Rock Health es de utiliza esta tecnología.
Históricamente, los ricos han adoptado la primera ola de cualquier innovación en salud digital, como monitores continuos de glucosa o suscripciones premium de telesalud. Pero debido a que los MBA de propósito general son en gran medida gratuitos y ubicuos, Rock Health no encontró diferencias significativas en la adopción de la IA entre las categorías de ingresos o educación.
En cambio, la característica que define a un usuario de IA es el comportamiento. Son “superusuarios” de la atención sanitaria. Realizan un seguimiento activo de indicadores modificables del estilo de vida, como el sueño (43%), la dieta (40%) y el estrés (35%), a tasas significativamente más altas que los no usuarios. Utilizan IA para recopilar su conjunto de datos de salud personal, investigar diagnósticos, explorar opciones de tratamiento y descifrar los efectos secundarios de las recetas.
Lo más importante es que este uso de la IA no les impide acudir al consultorio del médico. De hecho, los usuarios de IA han informado más alto Benefíciate de la atención sanitaria en todos los ámbitos. Parecen estar intensamente investigados en los encuentros clínicos, muy informados y muy específicos en sus expectativas.
Compensación de privacidad
Esta carrera hacia la IA del consumidor viene con un gran punto ciego: la privacidad de los datos. Si bien los usuarios de IA todavía confían principalmente en sus médicos, su alcance es mucho más amplio. Están más dispuestos a compartir sus datos de salud confidenciales con empresas de tecnología de consumo y de tecnología sanitaria que los no usuarios.
“En el momento en que abandonamos los muros del sistema sanitario, corremos muchos otros riesgos y falta de derechos”, advierte Andrea Downing, cofundadora de The Light Collective. Fuera de la jurisdicción de HIPAA, no existe ningún deber de confidencialidad y muy poca responsabilidad cuando un LLM alucina con una recomendación de evaluación.
Otros hallazgos clave de la encuesta incluyen:
Adopción por generación Existe una marcada división generacional sobre quién utiliza la IA sanitaria:
- Millennials: 48%
- Generación Z: 45%
- Generación X: 25%
- Los baby boomers: 12%
- La generación silenciosa: 7%
Adopción por género, ingresos y educación
- sexo: Los hombres informaron una tasa de dependencia ligeramente mayor (34%(en comparación con las mujeres)30%).
- Estado socioeconómico: La encuesta encontró No hay diferencias significativas Al adoptar la IA en todos los grupos de ingresos o educación. Esto difiere de las innovaciones anteriores en salud digital (como los dispositivos portátiles o la telesalud), que inicialmente estuvieron dictadas en gran medida por la asequibilidad.
Diferencias de comportamiento: usuarios de IA frente a usuarios que no utilizan IA
Los datos muestran que los usuarios de IA son “superusuarios en atención médica” y tratan sus datos de salud de manera diferente que los no usuarios:
- Seguimiento de salud: Los usuarios de IA realizan un seguimiento promedio 4 Métricas de salud, mientras que los no usuarios rastrean un promedio de 3. Los usuarios de IA tienen más probabilidades de realizar un seguimiento de indicadores de estilo de vida como el sueño (43 % frente a 28 %), la actividad física (41 % frente a 32 %), la dieta (40 % frente a 28 %) y el estrés (35 % frente a 22 %).
- Confianza en la información: Los usuarios de IA parecen más dispuestos a confiar en fuentes digitales no tradicionales, incluidas aplicaciones de salud (55% frente a 25%), chatbots de IA (56% frente a 15%) y redes sociales (36% frente a 11%). Ambos grupos todavía mantienen una alta confianza en los médicos (85% para los usuarios de IA frente a 88% para los no usuarios).
- Intercambio de datos: Los usuarios de IA tienen menos probabilidades que los no usuarios de compartir sus datos de salud con proveedores de atención médica tradicionales (56 % frente a 71 %). Sin embargo, tienen casi el doble de probabilidades de compartir sus datos con empresas de tecnología sanitaria (23% frente a 11%) y empresas de tecnología de consumo (15% frente a 4%).
el 11.ª Encuesta sobre adopción de salud digital por parte de los consumidores disponible aquí Para más ideas.
