Los usuarios de iPhone podrán realizar un seguimiento de su pizza desde la pantalla de bloqueo. | Fotos cortesía de Domino’s
Los clientes de Domino’s que hagan pedidos online ahora podrán controlar de cerca su pizza.
La cadena ha renovado su popular herramienta de seguimiento, que permite a los clientes de entrega y entrega realizar un seguimiento del proceso de elaboración de su pizza.
El Tracker actualizado presenta una apariencia renovada junto con varias características nuevas diseñadas para hacerlo aún más útil para los clientes.
- El tiempo de “pedido listo” ahora es más preciso gracias a DomOS, el sistema operativo impulsado por inteligencia artificial de la cadena.
- Los usuarios de iPhone podrán ver Tracker en su pantalla de bloqueo, sin tener que abrir la aplicación.
- Las etapas del pedido se han simplificado a Realizar, Fabricación, Entrega/Recepción y “¡Mmm!”, y el rastreador muestra información más detallada en cada etapa.
El nuevo Tracker muestra a los clientes más detalles sobre sus pedidos.
Domino’s lanzó el Tracker en 2008describiendo la tecnología primero como entrega de alimentos. Esta idea surgió en medio del auge de los teléfonos móviles y el comercio minorista en línea, que rápidamente enseñó a los consumidores que todo debía ser rastreable.
El rastreador estaba conectado al sistema operativo Pulse de Domino y se decía que tenía una precisión de 40 segundos. Posteriormente, la cadena añadió un componente GPS que permitía a los clientes de reparto seguir a su conductor a lo largo de su ruta.
Los consumidores se han mostrado escépticos Si el Tracker es un reflejo fiel del estado de su pedido O más de lo estimado. Domino’s dice que es el verdadero negocio. Hoy en día, utiliza una combinación de información en tiempo real de los empleados e inteligencia artificial para proporcionar tiempos más precisos.
Desde 2008, Tracker ha rastreado más de 2.500 millones de pedidos en su camino hasta convertirse en Domino’s en la cadena de pizzerías y líder tecnológico más grande del mundo. El ochenta y cinco por ciento de las ventas de la cadena en Estados Unidos ahora provienen de canales digitales.
La nueva y mejorada aplicación Pizza Tracker es parte de una renovación integral de la marca Domino’s que comenzó a fines del año pasado. La actualización “Hungry for More” incluye nuevos colores, fuentes y el logotipo de “Dommino’s”, así como una nueva aplicación.
La cadena con sede en Ann Arbor, Michigan, ha prosperado en el difícil mercado de la pizza. Domino’s tuvo un buen año en 2025 y espera un mayor crecimiento en 2026. Dice que le quita participación a sus competidores. Como Papa John’s y Pizza Hut.
Las cadenas de pizzerías se han enfrentado a una competencia cada vez mayor por parte de aplicaciones de entrega de terceros que ofrecen parte de la misma tecnología de seguimiento de pedidos que ayudó a Domino’s a ser pionera con Pizza Tracker.
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