Domino’s Pizza Enterprises ha cerrado más de 300 locales, la mayoría de ellos en Japón. | Imagen: Shutterstock.
Es raro que las cadenas de restaurantes que cotizan en bolsa mencionen específicamente a los franquiciados en dificultades, pero eso es exactamente lo que hizo Domino’s el lunes durante su conferencia telefónica sobre las ganancias del cuarto trimestre.
“Nuestro negocio internacional ha avanzado en general de acuerdo con los objetivos que fijamos en nuestro día del inversor a finales de 2023, dejando a un lado a Domino’s Pizza Enterprises”, dijo Russell Weiner, director ejecutivo de Domino’s.
Domino’s Pizza Enterprises, o DPE, es el mayor franquiciado de Domino’s, con 3.500 ubicaciones en varios mercados globales, incluidos Australia, Nueva Zelanda, Japón, Malasia, Singapur, Taiwán, Camboya y partes de Europa, incluidas Alemania y Francia. Eso es cerca de una de cada cuatro ubicaciones internacionales de Domino.
Sin duda, sus dificultades han obstaculizado el negocio internacional de la cadena. El año pasado, DPE informó su primera pérdida anual en los 20 años de historia de la compañía como empresa que cotiza en bolsa. El director ejecutivo que había dirigido el operador durante todo el proceso se jubiló a finales de 2024 y fue reemplazado por un nuevo director general que se jubiló apenas ocho meses después.
A principios de este mes, DPE anunció su nuevo director ejecutivo: Andrew Gregory, un ex ejecutivo de McDonald’s, que no podrá comenzar hasta agosto.
En medio de esto, DPE anunció el cierre de más de 300 sitios, la mayoría de ellos en Japón, como parte del proceso de “reinicio”. Las acciones del operador (DPE es uno de los operadores internacionales de Domino’s que cotizan en bolsa) han caído un 23% durante el año pasado.
A pesar de esto, el negocio internacional de Domino’s registró un crecimiento de las ventas el año pasado, tanto en las mismas tiendas como en términos absolutos. Las ventas globales de sistemas crecieron un 5,9 % en 2025, más que el negocio nacional de la compañía, mientras que las ventas en las mismas tiendas crecieron un 1,9 %, incluido un 0,7 % en el cuarto trimestre.
Sin embargo, el descuento de DPE y las ventas en las mismas tiendas habrían aumentado un 3%, lo que está en línea con los planes a largo plazo de Domino.
“Volver a encarrilar el negocio de DPE sigue siendo una máxima prioridad, ya que es clave para nosotros volver a nuestro algoritmo internacional”, dijo Weiner.
Los ejecutivos de Domino’s creen que el cierre de DPE está en el espejo retrovisor y esperan que, como resultado, el crecimiento de las unidades internacionales vuelva a ser históricamente fuerte este año.
Weiner dijo que la compañía está “alentada” por el nombramiento de Gregory como director ejecutivo, y cree que ayudará a transformar el operador para que el negocio internacional de la compañía esté en línea con las expectativas. Weiner describió a Gregory como un “ejecutivo global de QSR bien calificado” que “aporta al puesto más de 30 años de experiencia en QSR”.
Weiner también dijo que Sandeep Reddy, director financiero de Domino’s, junto con Weiking Ng, vicepresidente ejecutivo de asuntos internacionales de la cadena, viajarán a Australia para reunirse con ejecutivos de DPE.
“Estamos hablando por teléfono todo el tiempo y trabajando con ellos para cambiar este negocio”, dijo Weiner. “Es una parte importante de nuestro crecimiento”.
Weiner señaló que sólo en Australia Domino’s tiene una cuota de entre el 40% y el 50% del mercado de la pizza. “Operamos desde un lugar fuerte en Australia”, dijo.
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