Esta frase significa mucho. En esencia, implica un crecimiento continuo en el espacio del bienestar, tanto para el hábitat en forma de equipos para el hogar y productos empaquetados como para la prima que los huéspedes potenciales del hotel están dispuestos a pagar por el acceso a excelentes servicios de bienestar o que gastan en accesorios.
Con cada nueva tendencia en el espacio más amplio del bienestar, existen oportunidades para que los hoteles aprovechen estas tendencias para capturar un mayor valor de marca, crecimiento de ADR o aumentar los ingresos generales. Para mantener las cosas limpias y ordenadas, aquí hay diez cosas que debes tener en cuenta, aunque hay muchas más que buscar y pensar en cómo puedes agregarles valor.
1. Los sistemas triunfan sobre la disciplina
Supongamos que hay un frasco de galletas sobre la mesa. Tu mente consciente sabe que no es saludable, pero tu base subconsciente todavía cree que estamos en el año 20.000 a. C. y que estás viviendo en una hambruna perpetua. Por lo tanto, se necesita mucha fuerza de voluntad para resistirse a estas cookies y, en la mayoría de los casos, perderás. En cambio, un enfoque basado en sistemas aplicaría el principio: ojos que no ven, corazón que no siente. En lugar de luchar constantemente con tu cerebro de lagarto para resistir las galletas, mueve el frasco al fondo de la despensa.
Aplicación Hotelera: Reemplazar sistemas con hábitos, estructura, rutinas o modelos. Los viajeros tienen tanto en qué pensar desde el punto de vista logístico y emocional que los hoteles pueden sobresalir haciendo más planificación basada en la salud en su nombre para eliminar la necesidad de disciplina de la ecuación. Esto podría lograrse mediante el desarrollo de itinerarios personalizados como lo hacen en los complejos turísticos de cinco estrellas o garantizando que los huéspedes tengan acceso claro a opciones de alimentos saludables.
2. Duerme sobre ello
Todos los estudios realizados hasta ahora demuestran y refutan lo mismo: el sueño es la base de una buena salud. Sin él, usted sufre una gran cantidad de falta de energía, deterioro cognitivo, antojos de alimentos poco saludables, rigidez de grasa y más. Si bien los científicos todavía están explorando los mecanismos exactos del sueño y los trastornos del sueño, los hoteles en 2026 todavía tienen muchos datos buenos sobre los que actuar.
Aplicación hotelera: Las instalaciones para dormir en la habitación son un gran negocio. Y cada parte del diseño es importante, desde hoteles de lujo que tienen habitaciones completamente insonorizadas hasta hoteles de tres estrellas que ponen tapones para los oídos en las mesillas de noche. Hay hoteles centrados en el sueño, categorías de habitaciones mejoradas, servicios de bienvenida y estándares de marcas de sueño.
3. El movimiento precede al movimiento.
Muchos hoteles hablan exageradamente sobre el fitness funcional y el movimiento como piedra angular de la salud, pero ¿cuántos hoteleros tienen experiencia en ciencias del ejercicio? No quiero desacreditar a nuestros compañeros ejecutivos de hoteles, pero lo último en bienestar proviene de la comprensión de que el cuerpo humano necesita un rango completo de movimiento antes de poder desarrollar fuerza adecuadamente, para que no sufra una lesión por estrés agudo o repetitivo. Movilidad es el término apropiado que combina equilibrio, flexibilidad y agilidad.
Aplicación del hotel: piense en su programa de ejercicios como una forma de inspirar a sus huéspedes a moverse como seres humanos en casa. El fitness está evolucionando rápidamente alejándose de las máquinas que limitan la fuerza en una dirección. En cambio, los hoteles necesitan programar ejercicios en 3D: calentamientos dinámicos, isométricos, yoga, crossfit, pesas libres, flujo animal, artes marciales, danza, estiramientos, entrenamiento atlético, etc.
4. No se puede superar una mala alimentación
Toma en serio esta frase. Muchas veces, las personas de entre 30, 40 y 50 años piensan que pueden “quemar” esa pizza como lo hacían cuando tenían poco más de 20 años haciendo más ejercicio al día siguiente. Desafortunadamente, el metabolismo humano no funciona de esta manera. Es necesario comer alimentos limpios todos los días.
Aplicación hotelera: ya estamos viendo esta tendencia en acción a medida que los huéspedes preguntan de dónde provienen sus ingredientes, exigen más alimentos orgánicos, buscan menos alimentos fritos o evitan la basura ultraprocesada. Seguirá aumentando con el tiempo. Desarrolla tus listas y fuentes o sufre.
5. Criaturas solares
En la actualidad existe evidencia sólida que respalda los beneficios para la salud de la exposición diaria a la luz solar directa. Además de cómo el cuerpo convierte el colesterol en vitamina D (reduciendo los niveles de LDL que forman placas), la exposición a la luz solar en la piel promueve una mayor cognición, un mejor estado de ánimo y un mejor sueño.
Aplicación hotelera: Para edificios nuevos, diseñar para la luz natural es esencial. En cuanto a las funciones existentes, observe cómo desbloquea las cosas. Incluso si las personas no informan conscientemente que el sol mejora su estado de ánimo, habrá un efecto de halo en las puntuaciones de satisfacción del cliente.
6. Hoteles como comunidades
Cuando se trata de los grupos porcentuales estudiados conocidos como zonas azules, muchas personas se centran en la dieta, es decir, la dieta mediterránea, añadiendo aceite de oliva, verduras, nueces, pescado, semillas y, en general, comiendo cerca del suelo. Pero lo que a menudo recibe sólo un asterisco es la forma en que se consumen estos alimentos ricos en nutrientes. Las personas que viven en las Zonas Azules comen juntas en familia, en grupos de amigos y en comunidades de forma regular, lo que reduce el estrés y genera una mayor sensación de alegría conectada.
Aplicación hotelera: Las marcas hoteleras que desarrollan lealtad, compromiso, una fuerte promoción, ingresos por huésped y visitas repetidas son aquellas que tratan sus espacios como lugares donde se establecen conexiones y se construyen comunidades. Hay muchas formas de hacerlo, desde crear un ambiente animado en un restaurante hasta programar adecuadamente clases grupales. Para darle una idea de lo que es posible con un ejemplo notable, considere BodyHoliday en Santa Lucía, donde los huéspedes no solo se encuentran y forman amistades en el resort, sino que luego planean regresar al mismo tiempo en años posteriores y al mismo tiempo organizan cenas en sus respectivas ciudades. No es de extrañar que BodyHoliday ahora tenga una LOS promedio de más de 7 noches, tenga un ADR de cuatro dígitos y tenga múltiples contratos cada año por más de dos o tres contratos.
7. Salud de la mujer
La mayoría de los estudios científicos del siglo XX se realizaron únicamente en hombres. Como tal, sus datos están muy sesgados y a menudo son erróneos, dadas las enormes diferencias fisiológicas entre los sexos biológicos. Investigadores de todo el mundo están trabajando arduamente para reconciliar estas omisiones con el fin de brindar a las mujeres pautas más claras sobre todo lo relacionado con el bienestar, incluida la nutrición, el sueño, el ejercicio, el ayuno, el uso de suplementos nutricionales, los baños fríos, la terapia de reemplazo hormonal y más.
Aplicación para hoteles: Los retiros para mujeres de varias noches ya son un gran negocio para los complejos turísticos, ya que brindan un espacio seguro para que las personas se conecten, discutan sus experiencias y crezcan juntas. Pero estos siguen siendo bastante adecuados en comparación con el mercado total al que se dirige y la falta general de educación adecuada sobre el tema. De hecho, existe un movimiento más amplio en torno a la “alfabetización sobre el cuerpo femenino”, donde los hoteles pueden trabajar con entrenadores experimentados con invitadas femeninas en un entorno grupal o con entrenamiento individual.
8. Las redes sociales son tóxicas
Quizás ya lo sepas explícitamente o lo sientas intrínsecamente. Los algoritmos que impulsan lo que aparece en tus redes sociales en plataformas como Instagram o TikTok están diseñados para volverte adicto inundando tu cerebro con dopamina a niveles erráticos y antinaturales. Además, estos algoritmos a menudo ofrecen contenido polarizador, distorsionando la percepción del mundo real y deprimiendo al espectador. ¡Todos necesitamos un descanso!
Aplicación de hotel: la necesidad de una desintoxicación digital nunca ha sido más evidente. Esto puede lograrse mediante empujones corteses para que deje su teléfono en la habitación o en espacios sin teléfono. También hay programación más avanzada como retiros de silencio.
9. El alcohol es una tecnología social.
En términos de toxinas y técnicas, pasemos a la tendencia general de que la gente bebe menos. El alcohol es bioquímicamente perjudicial para el cerebro y tiene un alto contenido calórico. Pero nunca nos hemos detenido a pensar por qué el alcohol se inventó en primer lugar y luego persiste en la sociedad mucho después de su estado de uso inicial. Como sostiene Edward Slingerland en Drunk (2021), el alcohol ha sido tradicionalmente una herramienta para una ligera embriaguez con el fin de ayudar a las personas a bajar un poco la guardia y formar fuertes conexiones sociales. Imagina el alcohol no sólo como una bebida, sino como una tecnología para alcanzar estados superiores de creatividad y colaboración, pero con la fuerte advertencia de que beber debe hacerse en comunidad, con moderación y en formas a las que nuestros cuerpos han tenido miles de años para adaptarse (cerveza y vino, no bebidas espirituosas).
Aplicación para hoteles: Sí, los hoteles aún necesitan ampliar su oferta de bebidas sin alcohol con cócteles sin alcohol, licores sin alcohol, vinos sin alcohol, etc. Pero nuestra expectativa es que estas categorías de bebidas emergentes pronto encuentren un equilibrio entre sus hermanas alcohólicas. En su lugar, piense más en la línea de “establecer y establecer”. Se trata menos del alcohol tóxico en el vaso y más de la persona con la que estás bebiendo, la cristalería en sí, la amabilidad del camarero o barman y la atmósfera general del restaurante. Todos estos aspectos siempre serán importantes para criaturas sociales como nosotros.
10. El bienestar como cura para un mundo egoísta
Terminamos con una nota espiritual embriagadora. A medida que el mundo avanza hacia un estado individual impulsado por la tecnología, es fácil ceder a las presiones de priorizarse a sí mismo sobre su familia o sus vecinos. Lo que sabemos a partir de estudios sobre longevidad (las Zonas Azules son las más conocidas) es que las personas más sanas son aquellas que equilibran sus objetivos personales con ser miembros activos de la sociedad. Parte de la misión no escrita de Wellness es “Unidad”: ayudar a las personas a alcanzar mayores grados de bienestar y alegría a través de experiencias que les permitan darse cuenta de la interconexión de todas las cosas en el universo.
Aplicación Hotelera: A la hora de diseñar tus programas de bienestar, no ignores el componente mental y espiritual, porque puede ser el más importante de todos. Los hoteles son esencialmente lugares de comunidades a través de fronteras culturales donde todos podemos conectarnos y experimentar alegría juntos. Diseñar esto requiere mucho trabajo, pero los huéspedes recuerdan aquellas propiedades que realmente se preocupan por ellos y los recompensan amablemente.
