Stephen cubrió recientemente Excelente oferta de compras específica de Capital One para compras en TripAdvisor. Si bien Stephen informó que el trato era un reembolso del 65%, en realidad fui el objetivo 70% detrás. Hice varias reservas, todas las cuales inicialmente estaban marcadas como “no elegibles”. Sin embargo, según los términos de Capital One Shopping, la compra pasó de “No elegible” a “Pendiente” una vez completada la actividad.
Capital One Shopping maneja las compras de viajes de manera inconsistente. A veces, las compras de viajes se rastrean correctamente de inmediato y el monto que está programado para recibir un reembolso aparece como “Pendiente” a los pocos días de realizar su reserva. Por ejemplo, cuando reservo una actividad en TripAdvisor a través de Capital One Shopping, aparece como “Pendiente” incluso antes de que se produzca la actividad.
Sin embargo, la terminología de compras de Capital One se refiere a compras de viajes. Es posible que inicialmente se realice un seguimiento como “No elegible”, pero luego cambie a “Pendiente” una vez finalizado el viaje.. Encontrarás esto mencionado enSección de devoluciones, cambios y excepciones:
Ocasionalmente, algunas compras de viajes pueden parecer no elegibles hasta que se complete la estadía o el alquiler.
Este es un sistema muy imperfecto porque hace imposible saber si una compra de viaje ya no es elegible para reembolso en efectivo o si simplemente cambiará una vez finalizado el viaje. Esto deja mucha incertidumbre.
He estado en el lado equivocado de eso antes. Por ejemplo, no se realizó ningún seguimiento de ninguna de mis compras de automóviles de alquiler en Avis. Creo que esto se debe a que los términos indican que no se puede utilizar un cupón o descuento de Avis Worldwide. Desafortunadamente, no puedo encontrar ninguna manera de eliminar los cupones precargados en mi cuenta sin activar el descuento global, y ninguno de los dos es elegible para reembolso en efectivo. En mi experiencia, cuando una compra de Avis está etiquetada como “no calificada”, significa que en realidad no es elegible para obtener un reembolso en efectivo.
Sin embargo, este año tuve dos estadías en Hilton Garden Inn que inicialmente fueron calificadas como “No elegibles” solo para cambiar a “Pendiente” y, finalmente, “Agregadas” después de completar el viaje.
Lo mismo sucedió la semana pasada con TripAdvisor: reservé un traslado privado desde el aeropuerto de Bora Bora al St. Regis Bora Bora, que me costó $255,64 para mi familia de cuatro. Primero hizo clic en el botón de correo electrónico con la oferta de reembolso del 70% en el navegador donde estaba instalada la extensión Capital One Shopping. Después de hacer clic en el correo electrónico en ese navegador, pude verificar que el 70% de los fondos a través de la extensión aparecieron en la ventana del navegador después de hacer clic en el correo electrónico.
Aproximadamente dos días después, mis reservas de TripAdvisor aparecieron en mi cuenta de compras de Capital One en “Recompensas”. Sin embargo, inicialmente fueron clasificados como “no elegibles”. Muchos lectores me informaron lo mismo, temiendo que sus compras no se procesaran correctamente con el gran reembolso del 65 % o 70 %.
Tomamos este transporte el fin de semana pasado, para completar la actividad. Unos días después de llegar al St. Regis, mi cuenta de compras de Capital One se actualizó para reflejar que los $180 en recompensas estaban “pendientes”.
Puede notar que el costo de la actividad se ha duplicado: en lugar de $255,62, muestra $511,28 como precio de compra. Esto parece ser una peculiaridad de las altas recompensas de Capital One Shopping: mis compras en Hilton y TripAdvisor mostraron un monto de compra duplicado después de que se completó la actividad, pero la cantidad correcta de recompensas se basa en el precio de compra real (no duplicado). Entonces, en este caso, ganó $180,04 en recompensas, que es aproximadamente el 70% de $255,64. Supongo que el monto de la entrada de $511 es una especie de contabilidad detrás de escena realizada por Capital One para calcular el aumento de las bonificaciones.
Para aquellos que tengan curiosidad, la fecha en la que esta compra pasará de “Pendiente” a “Restringida” es a poco más de dos meses de finalizada la actividad. Puede encontrar esta fecha haciendo clic en la flecha hacia abajo a la derecha del monto pendiente o yendo a la sección de Ayuda de la versión de escritorio del sitio de compras de Capital One.
En pocas palabras
Sí, la oferta de devolución del 70 % de TripAdvisor era real. Y sí, todavía se rastrea correctamente aunque inicialmente aparezca como “no elegible”. Me complace informarle que mi compra de $255 en TripAdvisor se mostró como “No elegible” antes de la actividad y pasó a ser “Pendiente” dentro de los dos días de completar la actividad, y debe acreditarse en la cuenta aproximadamente un mes después de que se completó la actividad. Esta fue una gran oferta que nos ahorró mucho dinero en comparación con reservar el servicio de transporte al aeropuerto a través del hotel. Terminé reservando dos rondas más de traslados al aeropuerto con un reembolso del 50 % a través de Viator unos días después. Por extraño que parezca, aunque Viator también es propiedad de TripAdvisor, mis compras en Viator aparecen como “pendientes” inmediatamente, mientras que mis compras en TripAdvisor aparecen como “no elegibles” antes de que expiren. Claro, esto es un poco extraño, ¡pero aceptaré algunas rarezas por $180 en mi transferencia de $255!
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