Combinado con ambientes limpios, cómodos y seguros, los huéspedes asumen que su estadía en el hotel no será accidental. Aunque son raros, los hoteles no son inmunes a eventos inesperados como amenazas de bomba, incendios, inundaciones, huracanes, terremotos, tornados, emergencias médicas y robos. Es por eso que los equipos de seguridad y los socorristas necesitan una planificación y preparación integrales para emergencias para acelerar los tiempos de respuesta y garantizar los mejores resultados.
La tecnología de seguridad es vital para las instalaciones hoteleras para la información e investigaciones de respuesta a emergencias. Las puertas cerradas son un obstáculo para tiempos rápidos de respuesta a emergencias. Cuando las llaves se pierden y no están disponibles, los tiempos de respuesta de la policía, los bomberos y los equipos de rescate se retrasan aún más. Los sistemas de control maestro electrónico brindan soluciones inteligentes durante eventos de emergencia y aceleran los tiempos de respuesta.
Utilice estos siete consejos para mejorar los tiempos de respuesta de emergencia de su hotel y garantizar la planificación y preparación del control clave antes de que ocurra la próxima emergencia:
- Adquiera un sólido sistema de seguridad de control de claves: revise las capacidades, características y beneficios que mejoran el flujo de trabajo y los procesos comerciales. Incluya un juego de claves esenciales para el personal de emergencia.
- Identificar políticas y procedimientos clave de respuesta a emergencias: Asegúrese de tener un plan con los equipos locales de respuesta a emergencias y confirme con el personal de respuesta el paradero de su(s) juego(s) de llaves. Realizar periódicamente ejercicios de formación con los empleados.
- Designación de los principales funcionarios de control en cada departamento: Todos los oficiales de control clave servirán como contactos principales para los equipos de seguridad y respuesta a emergencias.
- Realizar auditorías trimestrales de control clave:Retirar las llaves antiguas del sistema e integrar las nuevas llaves en el sistema de control. Asignar nuevas claves a los empleados autorizados. Agregue nuevas claves a la colección de los equipos de respuesta a emergencias.
- Instale gabinetes de control maestro conectados en red en ubicaciones estratégicas y convenientes e integración con otros sistemas tecnológicos de seguridad del hotelLos datos de seguridad sincronizados proporcionan evidencia forense para investigaciones de seguridad e incidentes de emergencia a través de informes de auditoría.
- Capacitar y actualizar al personal periódicamente sobre cómo responder a emergencias importantes.: Asegúrese de que el personal a bordo sepa qué hacer con sus llaves durante una emergencia. Eliminar las credenciales de los empleados que ya no trabajan para la empresa.
- Código de color de los llaveros: La codificación de colores da como resultado un reconocimiento rápido y reduce la confusión para reducir los tiempos de respuesta. El rojo es siempre el color adecuado para los socorristas.
Los socorristas necesitan acceso a todo el perímetro interior y exterior de la propiedad de un hotel durante una emergencia. Se necesitan llaves para ascensores, armarios de suministros, salas de máquinas, habitaciones de huéspedes y otras áreas del edificio donde las personas no pueden evacuar de manera segura. Las áreas cerradas con llave y las llaves no disponibles retrasan las operaciones de rescate y amenazan la seguridad de los huéspedes y el personal.
Los sistemas de control maestro electrónico se utilizan en hoteles de todo el mundo. El control de claves es una tecnología de seguridad esencial que acelera la respuesta inmediata a situaciones de emergencia. Los equipos de gestión y seguridad del hotel también obtienen los beneficios de la reducción del riesgo financiero porque proporcionan control de acceso y gestión de activos al tiempo que aumentan la productividad y la responsabilidad de los empleados, al tiempo que reducen el riesgo de incidentes de seguridad interna. Invertir en control de llaves electrónicas aumenta la seguridad de los huéspedes y el personal del hotel y evita la pérdida de llaves físicas.
Para obtener más información sobre el control maestro de propiedades hoteleras, visite: https://www.morsewatchmans.com/security-practices-for-hotels
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