Los profesionales de la salud no son inmunes a los cambios sociales hacia la recopilación de información a partir de herramientas de inteligencia artificial, redes sociales y contenido en streaming, lo que abre nuevas oportunidades para que los especialistas en marketing farmacéutico y de salud lleguen a ellos.
nuevo un informe Desde Assembled Intelligence e inVibe analizamos cómo los proveedores de atención médica utilizan estas tecnologías en su trabajo y qué significan para los especialistas en marketing.
Quizás lo más interesante es que la encuesta realizada a 150 médicos estadounidenses mostró que muchos de ellos están quedando atrapados en el revuelo de la IA mediante el uso regular de herramientas como ChatGPT y las ofertas integradas de Google y Microsoft para fines profesionales. Sin embargo, aunque los profesionales de la salud utilizan herramientas de inteligencia artificial casi de la misma manera que los motores de búsqueda tradicionales para buscar y mantenerse actualizados con los datos más recientes, la confianza en la tecnología sigue siendo un problema.
Como señaló un participante que usa ChatGPT y UpToDate con regularidad: “Lo cuestiono porque tomo decisiones que cambian y salvan vidas. Por lo tanto, tengo que ponerme al día con mucho de lo que leo”.
Debido a esta barrera, el informe señala que los especialistas en marketing deben esforzarse por que su contenido esté “preparado para la IA”, pero confiar principalmente en estos canales para “identificar la intención y generar tráfico” antes de redirigir a los proveedores de atención médica a sitios web más autorizados donde puedan acceder a evidencia de fuentes claras.
“Esperábamos confirmar que los proveedores de atención médica confían principalmente en fuentes revisadas por pares y solo son tolerantes con otros canales”, dijo Chuck Hyman, director comercial de Assembled Intelligence y autor del informe, en una declaración a Fierce Pharma Marketing. “Si bien esto es cierto, la adopción de herramientas de IA es más importante de lo esperado”.
“Para los especialistas en marketing farmacéutico, esto significa que los canales de divulgación se utilizan mejor para generar interés y un seguimiento rápido, no para cargar con el peso probatorio de sus mensajes”, continuó Hyman. “En su lugar, concéntrese en crear contenido que haga que las pruebas sean fáciles de encontrar, escanear y verificar”.
En otra parte del informe, los médicos encuestados citaron las redes sociales y el contenido en streaming como una forma popular de aumentar su conciencia e interés en nuevos tratamientos.
Sin embargo, es una cuestión de alcance, ya que los proveedores de atención médica indican que no van más allá de un “conocimiento limitado y un nuevo compromiso” con ninguno de los canales. Cuando buscan aprendizaje profesional a través de las redes sociales y la transmisión en vivo, generalmente lo hacen a través de videos y podcasts “más seleccionados”.
En general, los médicos encuestados todavía dependen principalmente de la investigación tradicional y de fuentes industriales (como revistas, guías clínicas y otras publicaciones basadas en evidencia) como sus herramientas digitales más confiables.
Para los especialistas en marketing, según el informe, esta preferencia subraya la importancia de organizar las páginas web en torno a las preguntas reales que hacen los proveedores de atención médica y los puntos de datos que más importan, y priorizar la búsqueda paga para garantizar que esas páginas lleguen a la cima de los resultados de búsqueda de los médicos.
