bb.q Chicken, una de las empresas coreanas de pollo frito de más rápido crecimiento en los EE. UU., anunció hoy el lanzamiento exitoso de la plataforma de gestión de menús e integración de pedidos digitales de Deliverect en más de 250 ubicaciones en los EE. UU.
Al conectar los canales de pedidos en línea a través de Deliverect, la marca ha optimizado las actualizaciones del menú y el flujo de pedidos en sus restaurantes, reduciendo la complejidad operativa y mejorando la eficiencia y la rentabilidad.
Con la rápida expansión de la entrega omnicanal en los EE. UU., esta implementación permite que bb.q Chicken se expanda sin problemas manteniendo altos estándares operativos.
A medida que la marca continúa su rápida expansión, la asociación con Deliverect aborda desafíos operativos clave, incluida la gestión de múltiples integraciones de terceros, actualizaciones de menús complejas y conciliación de ventas granular.
La plataforma de gestión de menús e integración de pedidos de terceros de Deliverect conecta el sistema POS Toast de bb.q Chicken con mercados clave como Uber Eats, GrubHub, DoorDash Marketplace, DoorDash Storefront, Fantuan, Hungry Panda y EZ Cater.
“La integración de Deliverect en todas nuestras ubicaciones de EE. UU. nos permite gestionar pedidos y menús en múltiples plataformas desde un solo sistema, lo que reduce los errores y agiliza las operaciones”, dijo Joseph Kim, director ejecutivo de bb.q Chicken.
Inteligencia operativa integral
Deliverect ayuda a bb.q Chicken a centralizar sus procesos de pedidos digitales en todos los canales, brindando a los equipos visibilidad en tiempo real de las ventas, el inventario y el cumplimiento de pedidos desde una única plataforma. Con la gestión avanzada del menú, una marca puede mantener un único menú en el punto de venta con precios y tarifas específicos del canal que se aplican automáticamente a los pedidos de restaurantes, propios y de terceros, respaldando diferentes estrategias de precios sin complejidad operativa.
Diseñado para admitir múltiples modelos de implementación, desde operaciones internas hasta operaciones híbridas y de terceros, Deliverect se integra perfectamente con el hardware existente para permitir una implementación perfecta a nivel nacional. Los equipos de las tiendas mantienen el control operativo a través de reglas configurables y anulaciones manuales, mientras que los informes y análisis centralizados brindan al liderazgo la información necesaria para mejorar continuamente el rendimiento en toda la red.
“La asociación con bb.q Chicken en toda su presencia en EE. UU. refleja cómo Deliverect sirve como una plataforma confiable de extremo a extremo que respalda operaciones digitales complejas a escala”, destacó Justin Falciola, director para América de Deliverect.
bb.q Chicken USA se suma a otros mercados en Canadá, Alemania y Nueva Zelanda que ya han implementado Deliverect, fortaleciendo la estrategia de expansión global de la marca y su compromiso con la excelencia operativa.
