Tienda online de Barrow y QSIC Anunció una asociación estratégica diseñada para unificar el audio y video digital de las tiendas en una única plataforma de medios minoristas basada en datos.
El acuerdo conecta la red de vídeo digital en tienda basada en ConnectOS de Barrows con la plataforma de voz inteligente de QSIC, lo que permite campañas multisensoriales sincronizadas medidas con datos transaccionales del mundo real.
El problema central que aborda la asociación es sencillo: históricamente, el audio y el vídeo en las tiendas se han planificado, comprado y medido por separado, lo que produce experiencias de comprador fragmentadas y datos de rendimiento aislados. La oferta combinada proporcionará difusión centralizada de campañas, segmentación predictiva a nivel de tienda y categoría, sincronización de audio y video en tiempo real y atribución de circuito cerrado vinculada a datos minoristas propios.
Matt Ilsley, cofundador y director ejecutivo de QSIC, dijo que la integración llena un vacío de larga data en cómo se implementan los medios minoristas físicos.
“Los compradores no experimentan el comercio minorista en silos, y tampoco deberían hacerlo los medios minoristas. Sin embargo, el audio y el vídeo se han planificado, activado y medido por separado durante demasiado tiempo”, afirmó Illsley.
“QSIC ha desarrollado la inteligencia para medir las tácticas de medios minoristas en las tiendas a nivel transaccional, y combinar eso con la red de video de Barrows significa que ahora podemos sincronizar creatividades en tiempo real, en base a datos de compra reales. Para las marcas, esto no es solo una mejor experiencia para los compradores, es una forma fundamentalmente más responsable de llegar a las personas donde realmente se toman las decisiones. Para nosotros, esto es solo el comienzo”.
Un estado de sincronicidad creativa
Una investigación de Kantar citada por empresas encontró que la calidad creativa contribuye alrededor del 50 por ciento del impacto general en los medios, y la sinergia creativa entre canales contribuye hasta el 55 por ciento. Por otra parte, los estudios muestran que el 57 por ciento de los compradores se ven influenciados por la publicidad en la tienda en el momento de tomar una decisión, y el 72 por ciento realiza compras no planificadas basándose en los mensajes en la tienda.
La asociación permite formatos de campaña que antes no eran posibles a esta escala, dijo Brian DeCoveney, director general de Norteamérica de Barrows Connected Store.
“Piense en adquisiciones de categorías, activaciones estacionales de alto impacto o momentos de marca que dominan un período de tiempo clave, todo ello impulsado por la segmentación predictiva y la medición de ciclo cerrado utilizando datos minoristas propios. Juntos, entregamos el mensaje correcto, en el momento correcto, en el contexto correcto”, dijo DeCoveney.
Alcance y sectores
Ambas empresas operan en los sectores de alimentación, restauración colectiva, restaurantes de servicio rápido, licores, hostelería, moda, comercio minorista especializado y grandes almacenes. Qatar Insurance Company llega a más de 350 millones de compradores dentro de sus tiendas cada mes a través de su plataforma de voz. Barrows opera globalmente a través de su plataforma ConnectOS, que permite a los minoristas y las marcas activar, gestionar y medir campañas en tiempo real con contenido digital relevante a nivel local.
Las herramientas de creación de audio basadas en inteligencia artificial de la asociación pueden alinearse con contenido de video y adaptarse en tiempo real en función de los datos de rendimiento a nivel de tienda, dijeron las compañías.
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