Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.
El emprendimiento es un camino duro. No hay un libro de reglas, y como propietario de un negocio, puede parecer que siempre está de guardia.
Cada verano, antes de que mis hijos comiencen la escuela nuevamente, pongo esa vida en pausa. Cargamos nuestro RV y nos dirigimos a un viaje de varias semanas. No invito a la distracción durante este tiempo: de hecho, mi equipo sabe que estoy fuera de los límites. Esta vez es para mí, mi familia y nuestras relaciones.
Construir una cultura que pueda persistir cuando No estoy en la oficina es crucial, no solo para el éxito de mi negocio sino para mi vida personal. Creación La cultura toma intenciónpero la recompensa vale la pena. No pasaré mis días menguantes de vacaciones preocupándome por lo que estoy volviendo.
Lo sé. Eso es porque trabajo para descentralizarme de mi negocio.
No solo ganancias a corto plazo
Descentralizarse de su negocio no se trata solo de la ganancia a corto plazo de irse de vacaciones o encontrar tiempo para incorporar pasiones personales en su vida fuera de su negocio.
Se trata de construir una empresa importante.
Empresas significativas están listas para hacer la transición en cualquier momento. Tener valor en los ojos de un comprador, mi El negocio no puede ser solo sobre mí.
Eso no quiere decir que mi marca no esté en el negocio. Nada de eso. Puse el trabajo en el frente con mi equipo ejecutivo para elaborar ocho “aceleradores de confianza” que permitan claridad, alineación y toma de decisiones informadas.
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Más allá de los valores centrales
Casi todas las empresas tienen valores centrales. Los tenemos también. Pero, en el momento en que la pandemia Covid-19 golpeó, todos notamos que no estaban funcionando. Si bien los valores centrales son estrellas generales del norte para cualquier organización, a veces pueden sentir que están a una galaxia lejos de los problemas cotidianos que cada persona en un negocio debe asumir la responsabilidad.
Lo que nos hace únicos son nuestros aceleradores de confianza, que están casados con nuestros valores centrales. Más que solo principios rectores que ponemos en una pared, Aceleradores de confianza son reglas activas que seguimos la interacción a la interacción.
De hecho, no los ponemos en una pared en algún lugar de nuestra sala de espera: cada acelerador de confianza está impreso en una tarjeta que cada miembro de nuestro equipo lleva consigo.
Tu cultura es solo tuya. Estos son los aceleradores de confianza por los que vivimos:
1. No hay reuniones después de la reunión
Cómo lo vivimos: Si todos están en una habitación para tomar una decisión o discutir una iniciativa, están allí por diseño. Es inauténtico invitar a los aportes y luego hacer que dos ejecutivos entren en una habitación para informar y tomar la decisión real.
Si un miembro de nuestro equipo tiene algo que contribuir, queremos que lo hagan en la sala donde se toman las decisiones reales.
Cómo genera valor: Si las personas trabajan en un lugar donde tienen aportes obvios en las decisiones reales, toman más responsabilidad por sus contribuciones.
2. Ponte en la posición de otras personas
Cómo lo vivimos: No solo estamos interesados en el “cómo” de las acciones de las personas; Estamos interesados en el “por qué”. Después de todo, pueden tener buenas razones que desbloquean pistas sobre cómo debemos operar. Al buscar comprensión, construimos la conexión.
Cómo genera valor: Empatía es una habilidad crítica, no solo para conectarse con colegas sino para conectarse con los clientes.
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3. Escuche mientras evita el juicio
Cómo lo vivimos: Mi negocio, el Instituto de Planificación de Exit, se enfoca en educar, acreditar y capacitar a los asesores de planificación de salida certificados mientras guían a los dueños de negocios a través de la creación de valor y las salidas exitosas. Si bien los asesores han sido testigos de los factores que contribuyen al éxito de un propietario, el viaje de cada propietario es único, y hay muchas maneras de construir una empresa importante. Solo a través de la escucha podemos entender las motivaciones y valores de los demás, y abrazar perspectivas que podrían ser contrarrestadas a la nuestra.
Cómo genera valor: Si es necesaria una conversación, merece estar completo. Eso solo es posible con un oyente que está dispuesto a ser curioso, no crítico.
4. 100% Preparación y participación
Cómo lo vivimos: La colaboración es crucial para una fuerza laboral empoderada que puede funcionar sin su líder. Nuestra cultura se ejecuta en cada persona que aparece preparada y participante.
Cómo genera valor: Cada miembro de nuestro equipo sabe que fueron seleccionados por una razón. No pueden alcanzar su máximo potencial a menos que estén listos para contribuir, y en realidad lo hagan.
5. Entregue el correo a la dirección correcta
Cómo lo vivimos: Si tenemos un problema, o razón para alabar a alguien, no vamos a un colega de confianza o un supervisor. Vamos a la dirección correcta: la persona con la que queremos discutir. Permite una comunicación más auténtica, ver “Escuchar mientras evita el juicio”, y limita el chisme, un increíble asesino de cultura.
Cómo genera valor: Cada miembro de nuestro equipo sabe que son responsable Para todos los miembros, y nuestras puertas están abiertas a tener una conversación entre sí.
6. Honestidad sin repercusión
Cómo lo vivimos: No estamos en el trabajo para ser muy querido o adulado (¡aunque eso también sucede a veces!). Estamos trabajando para avanzar en nuestro negocio. Al cultivar una atmósfera de honestidad respetuosa, podemos ofrecer nuestras ideas y escuchar cómo otros podrían hacer las cosas de manera diferente.
Cómo genera valor: Cuando cada persona del equipo siente que puede contribuir, vemos cómo podrían crecer en sus carreras en la empresa, a corto y largo plazo.
7. Respetuoso
Cómo lo vivimos: Estamos obligados a no ver de ojos. Sin embargo, estos aceleradores de confianza hacen mucho trabajo para ayudarnos a comprender que todos estamos trabajando hacia los mismos objetivos. Cuando nosotros Ponga el respeto primero En cada interacción que tenemos entre nosotros, refuerza que nuestras diferencias no son personales, y a veces pueden ser activos para nuestros objetivos comerciales.
Cómo genera valor: No podemos abordar las cosas duras hasta que nos veamos como humanos. Si todos saben que su perspectiva es respetada, aprovechamos las habilidades del otro.
8. Confidencialidad
Cómo lo vivimos: Tenemos que pasar por conversaciones a nivel de superficie si vamos a ser una empresa importante. No estamos disparando para siempre. Vamos por la mejor clase. Eso requiere confianza, y en este caso, confíe en que si algo se comparte confidencialmente, se mantiene confidencial.
Cómo genera valor: Cuando tenemos una profunda confianza, creemos que nuestros colegas, los que dependemos para dar vida a nuestros objetivos, harán todo lo que puedan hacer para ayudarnos a todos a lograr algo genial.
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Empoderando a sus líderes
No es fácil ser propietario y no tener el control total. Sin embargo, hay un efecto multiplicador que viene con el empoderamiento de sus empleados y la creación de confianza en toda la organización. Para construir una cultura donde cada persona sienta un sentido de propiedad, debe haber confianza bidireccional: los empleados se sienten confiables y los líderes realmente confían en las personas con las que trabajan. Además, mientras capto a nuestros líderes para construir una cultura en la que se les confíe para tomar decisiones informadas y rápidas, también estoy seguro de:
- Entrena al equipo ejecutivo en mi visión a largo plazo.
- Sea transparente sobre nuestras ganancias/pérdidas, nuestras operaciones e incluso mi salario. Se necesita mucho tiempo para educar al equipo de liderazgo, pero les permite conocer el impacto a corto plazo de cada decisión.
- Comunicidad excesivo. Me sorprende cuántos propietarios no se comunican con su equipo de liderazgo. No pueden tomar decisiones con las que finalmente estaría de acuerdo si no saben lo que estoy pensando.
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Construir un cultura de confianza es algo en lo que pienso todos los días, y no solo porque sé que la cultura finalmente valdrá la pena con una salida más exitosa.
La cultura también es fácil para mí, es en lo que me gusta pasar tiempo.
Si no lo hace, aún puede construir cultura. Encontrar un asesor de planificación de salida certificado que se especialice en la cultura de la empresa puede ayudarlo a comenzar a construir capital humano en su empresa.
