Los DVR por encima del aire de TABLO aún luchan por grabar después de la interrupción del servidor

Un DVR enchufe y juego popular y económico que se muestra en una antena de TV y funciona a través de Wi-Fi puede sonar como un nirvana de corte de cordón, pero los usuarios de Tablo DVR han experimentado más dolores de cabeza que Bliss después de una gran interrupción de servicio a fines del mes pasado.

Si bien los problemas de conectividad más graves de Tablo se han resuelto, muchos usuarios aún se quejan de faltar datos en sus guías de programación electrónica, lo que está haciendo un desastre de sus horarios de grabación.

En otros casos, los usuarios dicen que sus guías están funcionando nuevamente, pero que están recibiendo errores cuando intentan grabar programas de aire o próximos actualmente.

Respondiendo a una consulta de Techhive, un portavoz de Tablo dijo que la marca está “actuando con urgencia y enfoque para resolver [the issues] lo más rápido posible “.

La interrupción fue Primero reportado por Thedeskque identificó la causa de la interrupción inicial a una interrupción mundial en los servidores de terceros empleados por el propietario de Tablo EW Scripps.

Esa interrupción dejó muchos DVR de tabla completamente inaccesibles a través de aplicaciones de TV o móviles, lo que significa que los usuarios no pudieron usar el dispositivo para ver programas de televisión en vivo por el aire, ver sus programas grabados o acceder a la selección de canales de transmisión en vivo de TABLO.

Si bien la interrupción inicial, que llegó por primera vez a fines de julio, se “resolvió rápidamente”, “retrasó temporalmente nuestros esfuerzos para investigar un problema separado y continuo … eso estaba evitando que los datos de programación se procesaran correctamente”, dijo el representante de tabla a Techhive.

Ese problema se extendió hasta agosto, y los usuarios vieron grandes brechas o errores de “datos de programación no disponibles” en sus guías de programación de tabla.

Hasta el viernes por la mañana, muchos usuarios de Tablo en Reddit y los foros de soporte de Tablo decían que sus guías de programación aparecen completamente llenas nuevamente. Pero otros se quejaron de que enfrentaban un nuevo problema: sus dispositivos Tablo estaban arrojando errores cuando intentaron grabar espectáculos actuales o futuros.

Los errores de grabación parecen ser irregulares, con Un usuario que dice su tabla podría grabar cualquier cosa excepto un episodio en particular de Los jóvenes y los inquietosmientras que otro dijo que ellos No se pudo grabar juegos de la NFL en CBS o NBC.

Por su parte, Tablo dice que es “ver signos de mejora en todos nuestros sistemas”, pero reconoció los problemas continuos, y agregó que “continúa compartiendo actualizaciones y soluciones de problemas con los clientes para ayudar a aliviar su frustración”.

El portavoz se negó a “comprometerse con una línea de tiempo de concreto” para un retorno completo a las operaciones normales.

“Esta sigue siendo nuestra máxima prioridad”, dijo el portavoz de la marca. “Una vez que el problema inmediato está detrás de nosotros, estaremos en una mejor posición para compartir más detalles técnicos sobre la causa raíz y describir los pasos que estamos tomando para evitar que algo así vuelva a suceder”.

El Dolor dvr Permite a los usuarios grabar programas por aire con la ayuda de una antena de TV. El dispositivo de $ 99 ($ 129.95 con una antena incluida) es popular por un par de razones: no se requiere una suscripción (la mayoría de los dispositivos DVR OTA requieren una tarifa de suscripción para el acceso a las actualizaciones de la guía de programación), y la unidad puede transmitir video a un Apple TV, Fire TV, Google TV, Roku u otros reproductores de transmisión a través de Wi-Fi en lugar de necesitar ser condenados a Ethernet.

Pero si bien el DVR de Table puede tomar programas de televisión en el aire y almacenarlos localmente en su almacenamiento interno, el dispositivo aún necesita una conexión en la nube para funcionar.

Después de la interrupción inicial a fines de julio, Tablo prometió un modo fuera de línea para su unidad de cuarta generación que permitiría a los usuarios “conectarse a [their] Dispositivo y reproducir TV en vivo y grabaciones completadas durante las interrupciones del servidor y Internet “, pero no dijo cuándo podría llegar la función.

Esta historia es parte de La cobertura en profundidad de Techhive de los mejores dispositivos de transmisión de medios.