Cómo poner a las personas antes de que las ganancias alimentaran el éxito de mi empresa

Nunca he estado más agradecido de ser un propietario de negocios que cuando recientemente me encontré con un amigo cercano y ex colega de mis días corporativos. Este hombre es la definición de confiable. Es trabajador, siempre priorizando el trabajo y rara vez se queja o pide algo.

Recientemente, sufrió una gran dificultad y necesitaba dar un paso atrás temporalmente para concentrarse en su familia. Inicialmente, su compañía era comprensiva y complaciente. Al final, sin embargo, perdió el trabajo al que había dedicado gran parte de su tiempo y energía.

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Las corporaciones no son personas …

Como su amigo, estoy desconsolado. Como propietario de un negocio, estoy horrorizado. Si bien entiendo que las empresas responden a sus accionistas, lo que tengo dificultades para conciliar es la decisión de pasar por alto la lealtad y la dedicación del servicio por una cantidad minúscula de dinero. Aprender lo poco que consideraba la compañía por las dificultades de mi amigo solo reafirmó la promesa que hice cuando comencé mi empresa y prometí nunca poner ganancias ante la gente.

No mucho después de que mi amigo me contó su historia, uno de los miembros de mi equipo experimentó un evento traumático. En lugar de adoptar el enfoque “corporativo”, citar políticas, discutir FMLA y, en general, hacer que una situación terrible sea más estresante, mi socio comercial y yo nos inclinamos para apoyarlos. Dejamos en claro que su bienestar viene primero. Nunca se les ocurrió a ninguno de nosotros dejarlos ir durante un momento difícil en su vida porque no podían aparecer y ganar dinero para la empresa. Mi único pensamiento era ayudar de cualquier manera que pudiera.

… solo están impulsados por la gente

El mundo corporativo es famoso desagradable, pero descubrir que sus años de servicio no cuentan para nada en un momento de dificultades personales es cruel. Estoy seguro de que si a mi amigo se le hubiera otorgado la flexibilidad que necesitaba, habría llegado a la compañía diez veces una vez que pudo volver al trabajo, pero eso nunca puede suceder porque su compañía no lo vio así.

Cuando los miembros del equipo saben que tendrán apoyo en el trabajoespecialmente durante sus momentos más desafiantes, no solo están motivados; Están inspirados. Le darán libremente más de su tiempo y atención, y se preocuparán más por su trabajo. La lealtad a tu gente genera lealtad a cambio.

“Cultura” y “activos”

Lo que el mundo corporativo ha descartado tan trágicamente es el papel de la amabilidad humana en el cultivo capital humano. Muchas grandes empresas hacen un gran problema acerca de que los miembros de su equipo son su activo más valioso, pero lo que realmente significan es que valoran los miembros de su equipo para los ingresos que generan.

Tan pronto como ese ya no sea el caso, cortan los lazos y encuentran a alguien más para llenar el lugar. Ese tipo de cultura genera resentimiento y fomenta la corrupción porque, cuando las empresas no protegen su “activo más valioso”, esos activos están menos interesados en proteger a la empresa.

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El verdadero capital humano se mide con respecto, no en dólares

Mi gente es mi compañía. Sin ellos, fallaría como emprendedor. He trabajado duro para encontrar a las personas adecuadas, entrenarlas, nutrir sus habilidades y crear un entorno que fomente la creatividad, porque cuando son felices, brilla en su trabajo. Si bien este estilo de liderazgo puede no ser siempre el más rentable a corto plazo, ha sido un factor clave en el éxito a largo plazo de mi empresa.

Entonces, cuando ocurra algo inesperado, estaré allí para ofrecer mi apoyo. Mi gente lo sabe, y tengo toda la confianza de que me darían un paso adelante si alguna vez los necesitara.