¿Por qué la transparencia es transparente durante la crisis?

Todos escuchamos: “Es transparente con su equipo”. Es una sugerencia que se ha distribuido en cada panel inicial y un taller, especialmente cuando las aguas ásperas. Y al mirar la primera mirada, ¿parece que no hay un juego simple que no quiera saber la verdad? ¿Quién no quiere trabajar en ningún lado? Ser honesto?

Pero durante la crisis más gruesa, la verdad es más complicada cuando eres un volante, el bote y las aguas han cambiado. Pedir transparencia comenzará a sonar mucho más fácil. Hay una diferencia entre su apertura y dominar a su equipo. La cantidad apropiada de datos puede crear claridad y confianza. Demasiado rápido o incorrecto, puede conducir a confusión, distracción e incluso en pánico.

La mayoría de las personas, especialmente los fundadores, aprenden esta lección muy fuerte. Tal vez comience con un esfuerzo completo: comparte nuevas actualizaciones cada vez que vengan a hablar sobre cada riesgo e intentan involucrarse con todos en una decisión difícil cada vez. Intenciones, pero luego nota los efectos secundarios: preguntas ansiosas, rumores y equipos que se sienten mucho menos estables.

Esta es la razón por la cual la transparencia puede dañar a su equipo durante la crisis y cómo lidiar con ella.

Transparencia que no tiene un contexto de ruido poco claro.

El liderazgo está lleno de objetivos desordenados. Durante la crisis, su tablero se iluminará. Su buzón estará lleno de advertencias y reuniones. Se utilizará cada nueva pregunta. Para algunas personas, los instintos están compartiendo todo: serán lo más abiertos posible, por lo que nadie se siente a la izquierda o se mantiene en la oscuridad.

Pero la información bruta que no tiene un contexto puede ser peor que hablar si tiene el equipo de cada punto y alerta a la campana sin entenderse antes de enviarles partes de rompecabezas y pedirles que creen una imagen. Algunas personas lo intentarán, pero la mayoría se sentirá perdida que la hipótesis llena el vacío. (¡Y normalmente esos supuestos no están en tu favorito!)

El contexto es algo que separa la claridad del caos. En lugar de hechos crudos, las personas necesitan saber cuáles son esos hechos. significar– ¿Nos enfrentamos a una crisis de efectivo o solo las expectativas de las expectativas? ¿Es esta sugerencia de clientes? ¿Es el signo de una tendencia más grande o más grande? Su trabajo como líder es interpretar la historia detrás de la información antes de compartirla ampliamente. Si aún no entiendes a tu equipo

Cuando esté listo para compartir con sus antecedentes, comparta su mente y explique por qué es importante. Y si no lo sabes, está bien decir eso. “Esto es lo que sabemos. Esto es lo que no hacemos y esto es lo que estamos haciendo”. Eso es más estable que la pequeña información y la incertidumbre.

Cuidado emocional y filtraciones emocionales

La honestidad es importante. Pero con la disciplina emocional en la presión de la crisis, puede ser una tentación procesar su miedo y ansiedad en voz alta, casi una forma de invitar a su equipo a su estrés. Pero hay un mundo diferente mientras permite que las personas entren y les pidan que soporten su carga.

Si comparte el miedo a las dudas, dudas o la situación, mientras lo experimenta, puede correr el riesgo de arrastrar a su equipo a la montaña rusa de humor. En lugar de sentir los sentimientos, terminaron montando una escopeta para tu peor idea. Puede parecer cada semana, trayendo el nuevo estado de ánimo y causa concentración y cansancio.

Lo que su equipo quiere es su propio procesamiento con un tablero de consultores o un consultor de banda pequeña: la persona responsable de ayudarlo a organizar su propio ensayo. Cuando tiene un terreno, puede regresar y compartir lo más importante en las formas de ayudar a otros a trabajar.

Comparte tu humanidad. Pero no cambie su ayuntamiento en una terapia grupal. Su equipo merece prudencia, no una reacción de filtro.

La transparencia no tiene el mismo consenso.

Uno de los mayores malentendidos sobre la transparencia es que todos han sido votados. Durante la crisis, a veces el liderazgo quiere que decidas rápidamente, incluso aquellos que no son populares. Si te equivocas, transparencia para mí, puedes arriesgarte a ralentizar todo o peor, lo que resulta en la impresión de que cada problema depende de la discusión.

Puede y debe explicar sus razones. Las opciones que considera y son claras sobre su riesgo. Pero al final, su equipo necesita saber que usted es responsable de llamar y está seguro de su dirección, incluso si todos no están de acuerdo.

Las críticas no son las mismas que la apertura de todos los temas para el referéndum del equipo. A veces, lo que más necesitan la gente es garantizar que las personas conduzcan un bote.

El tiempo y la entrega son tan importantes como el texto.

No solo lo que dice, sino cuándo y lo que dice actualizaciones difíciles en el correo electrónico el viernes o la información dispersa en un poco en Slack puede empeorar la ansiedad de su equipo. Para reunir a su equipo al máximo y ofrecerles espacio, incluso si no tiene todas las respuestas.

Piense en su ritmo de comunicación también. La gente quiere registrarse regularmente. Pero no necesitan olas de agua de arriba a abajo cada vez que obtienes nueva información. Las predicciones de seguridad, aunque las noticias no son lo que esperan.

Transparencia Cuando se hace con cuidado, cree flexibilidad y confianza. Pero durante la crisis, su trabajo no comparte los programas de cada problema y la posibilidad. Es una interpretación de hechos, contextos y se comunica con precaución. La honestidad es importante. Pero fue una decisión

En el momento más difícil, su equipo está buscando una mano tranquila en el volante. Proporcionando claridad y confianza para ellos y pasará fácilmente esos tiempos.