Harps Food Stores anunció el martes planes para implementar SmartMeals, un asistente de compras con tecnología de inteligencia artificial desarrollado por Breez AI y distribuido por Associated Wholesale Grocers (AWG), en su red de más de 150 tiendas. El anuncio se hizo durante la AWG Innovation Expo, celebrada del 24 al 26 de marzo, donde los tenderos independientes se reunieron para explorar tecnologías emergentes en la industria de comestibles.
La publicación sigue el último AWG resolución implementar SmartMeals en toda su red de miembros, lo que indica la creciente adopción de herramientas de inteligencia artificial en el comercio minorista de comestibles. Harps, uno de los operadores más grandes de la red AWG, integrará la plataforma en su infraestructura digital existente, incluido un programa de fidelización de clientes impulsado por Birdzi y su proveedor de sitios web, Webstop. La integración tiene como objetivo simplificar la planificación de comidas, los ahorros digitales y los pedidos en línea conectando datos de lealtad e inventario en tiempo real.
SmartMeals utiliza inteligencia artificial para crear planes de alimentación, recetas y listas de compras personalizados adaptados al tamaño de la familia, las preferencias dietéticas y el presupuesto de cada comprador. La plataforma selecciona automáticamente los productos disponibles en la tienda Harps local del comprador, aplica ahorros digitales y destaca los artículos de marca privada. También crea una biblioteca de comidas favoritas para que los clientes la visiten y compren nuevamente.
“SmartMeals nos permite mejorar [our] “Estamos asumiendo un compromiso al aprovechar la tecnología avanzada para brindar inspiración de comidas personalizadas y simplificar el proceso de compra”, dijo David Ganong, director de marketing de Harps Food Stores.
El lanzamiento gradual comenzará a principios del verano con 20-25 tiendas y se expandirá a toda la red en los meses siguientes.
Los funcionarios del AWG destacaron la importancia de proporcionar a los tenderos independientes herramientas que tradicionalmente sólo están disponibles para las grandes cadenas nacionales. SmartMeals incluye un módulo de medios minoristas que permite la colocación dirigida de productos patrocinados dentro de la experiencia de compra. Por ejemplo, cuando un comprador crea un plan de alimentación, los artículos patrocinados pueden aparecer como ingredientes destacados o comidas sugeridas adaptadas a su perfil. Esta ventaja brinda a las tiendas de comestibles independientes una nueva fuente de ingresos y, al mismo tiempo, brinda a las marcas de CPG una conexión directa con compradores de alta intención.
“Los tenderos independientes son vitales para las comunidades de todo el país y nuestra misión es garantizar que tengan acceso a herramientas innovadoras”, dijo Shelley Moore, directora de información de AWG. “SmartMeals ayuda a nivelar el campo de juego al personalizar la experiencia de compra, fomentar la lealtad del cliente y aumentar el tamaño de la canasta. También crean nuevas oportunidades para que las marcas de bienes de consumo empaquetados se asocien con tiendas de comestibles independientes de manera significativa”.
La plataforma también proporcionará recomendaciones de comidas personalizadas a los compradores a través de programas de fidelización después de cada viaje, creando puntos de contacto adicionales para las marcas de bienes de consumo envasados y fomentando la repetición de compras.
