Stephen y Viv han estado en 60 países pero dicen que esta fue su peor experiencia.
Una pareja que viajó a 60 países después de aparecer en Race Across the World criticó una sala VIP de aeropuerto “increíble” como la peor que jamás hayan experimentado. Stephen y Viv Redding, de Uppingham, Rutland, compraron lo que pensaron que sería una cómoda sala VIP de clase ejecutiva después de pagar alrededor de £50.
Stephen, de 64 años, y Viv, de 68, visitaron la sala VIP de Avianca mientras esperaban su vuelo a Bogotá antes de regresar a Londres Heathrow después de un viaje de seis semanas por Sudamérica. Afirman que les toleran la comida “insípida” y el ambiente sucio.
“Compramos boletos en clase ejecutiva porque era un vuelo de larga distancia y de esa manera pudimos conseguir una cama plana y dormir un poco”, dijo Stephen. “Nos hicieron creer que tendríamos acceso a la sala lounge [at the airport] Pero cuando fuimos al salón, nos dijeron que nuestros boletos no eran válidos.
“Así que decidimos pagar por la actualización porque sabíamos que teníamos más de dos horas”.
Una vez dentro, la pareja, que apareció en el programa de viajes de la BBC en 2024, dice que les sorprendió la mala calidad que se ofrecía en el salón de San José. Stephen dijo: “La única comida disponible eran espaguetis a la boloñesa aguados y sin sabor.
“La pasta estaba fría, la salsa no era muy buena. Había un pequeño pan que estaba seco y sin sabor. Nos dieron vales para bebidas por una copa de vino, lo que significaba que sólo se nos permitía una bebida a cada uno: ¡una copa de vino!
“El lugar no era genial. Los asientos no eran cómodos, las mesas estaban en mal estado, no nos sentíamos como en ninguna otra sala VIP de aeropuerto en la que hayamos estado. Y para ser honesto, ha habido bastantes desde la Carrera Alrededor del Mundo hace dos años.
“Hemos estado en unos 60 países y probablemente en una docena de salones alrededor del mundo y este es el peor salón en el que hemos estado”.
La pareja expresó sus preocupaciones al personal en ese momento, pero afirman que recibieron poco interés. Después de regresar a casa, se comunicaron con Avianca para solicitar un reembolso, pero dijeron que su reclamo fue rechazado. Stephen agregó: “Solicitamos un reembolso debido a la mala calidad de la sala, pero se negaron y rechazaron ese reclamo y básicamente dijeron que así son las cosas.
“Debo decir que el vuelo con Avianca fue absolutamente acertado, no tengo ninguna queja.
“[That being said]Estábamos decepcionados y, de hecho, estábamos cansados después de estar fuera durante seis semanas en el norte de Sudamérica y sólo queríamos relajarnos un poco, pero no cubrió nuestras necesidades de ninguna manera.”
