Ampliar la estancia de Estados Unidos Recientemente celebró el quinto aniversario de Extended Stay America Premier Suites, que se ha convertido en la marca de estadías medias y prolongadas de más rápido crecimiento desde su lanzamiento en 2021. La marca ha alcanzado casi 60 hoteles abiertos, impulsada por su nuevo modelo fácil de convertir. Mientras tanto, la marca Select Suites de la compañía se ha hecho eco de este éxito al convertirse en la marca de estadías prolongadas de más rápido crecimiento en el segmento económico puro. Mientras atraviesa muchas circunstancias desafiantes, incluidos los costos crecientes y la incertidumbre económica, Extended Stay America continúa ganando impulso. Greg Jossim, presidente y director ejecutivo de la empresa, habló con permanecer Mientras asistíamos a la 37.ª Conferencia Anual de Hunter, analizamos el aniversario de la marca Premier Suites, el crecimiento reciente y nuestro camino a seguir.
Josem destacó que el quinto aniversario fue especialmente significativo, ya que la compañía estaba construyendo nuevos hoteles con los costes de construcción más altos “en mucho tiempo”. Señaló que el crecimiento de la marca podría haber sido más rápido si los costos fueran menos costosos, pero el equipo todavía está orgulloso del camino recorrido hasta este punto. “Somos una empresa que ha tenido una marca desde siempre y lanzamos dos marcas, una en el 21 y otra en el 22”, dijo Josem. “El hecho de que cada uno de ellos haya sido un líder de crecimiento en sus sectores desde entonces es bastante notable”.
Si bien los crecientes costos operativos han impactado cada vez más a la industria hotelera en los últimos años, Extended Stay America ha enfrentado este desafío con su modelo Premier Suites, específicamente para el segmento de hoteles de tamaño mediano. El diseño tiene como objetivo reducir los costos operativos y satisface las necesidades de los huéspedes preocupados por los costos con su enfoque disciplinado. “En lo que realmente nos centramos cuando armamos el prototipo fue en satisfacer todas las necesidades que los huéspedes realmente quieren y están dispuestos a pagar, pero nada más que eso”, explicó Josem. En lugar de agregar concesiones como un mercado de lobby o una estación de carga, Extended Stay America tomó su modelo operativo “lean” existente y lo colocó en nuevos edificios; Al hacerlo, la empresa ha reducido los costos incrementales y ha mantenido un enfoque que ayuda a las propiedades a operar de manera eficiente y proteger sus márgenes.
Asimismo, Josem destacó la construcción como un diferenciador para Extended Stay America, señalando que la compañía posee y opera el 70 por ciento de los hoteles de su cartera. Como resultado, tienen las herramientas para ayudar a los propietarios, mientras que las empresas con pocos activos son menos capaces de hacerlo porque no construyen sus propios productos, explicó Josem. “Construimos nuestros hoteles nosotros mismos; tenemos las capacidades, la construcción, la arquitectura y el diseño en el lugar. Podemos ayudar a los propietarios a lograrlo. No tenemos que simplemente hablar con un tercero para ayudarlos en el proceso.
Gracias a este modelo de negocio, el crecimiento de Extended Stay America se ha acelerado recientemente; Solo en 2025, la compañía abrió nuevas propiedades en Arizona, Tennessee, Florida, Colorado y Texas, entre otras ubicaciones. Si bien Jossim señaló que hay una “prisa” de desarrollo hacia el sudeste debido a su asequibilidad, dijo que Extended Stay America está creciendo “casi en todas partes”, excepto en la costa oeste debido al costo. El impulso “constante” de la compañía en los últimos años ha incluido la apertura de entre 10 y 12 hoteles Premier Suites cada año, y Josem espera que esto sea aún más beneficioso en el futuro. “Creo que habrá una aceleración… con tasas de interés más bajas”, dijo. “A medida que se abran los mercados de capital, esperamos que los insumos también sean más asequibles”.
De cara al futuro, Extended Stay America busca capturar lo que Juceam llamó “demanda insatisfecha” en el sector. Señaló que sólo el 10% de la oferta en Estados Unidos es de estadías prolongadas, y el mercado de estadías prolongadas es mucho mayor que eso. Con este espacio en blanco en mente, Josem expresó entusiasmo por el futuro, incluso cuando la industria estaba lidiando con aranceles y problemas con la cadena de suministro. “Creo que hay todo tipo de vientos de cola estructurales para nuestro sector. Ha sido un año realmente difícil en la industria hotelera… pero todavía tenemos un flujo de efectivo bastante bueno, y nuestros propietarios están construyendo más y convirtiendo más hoteles a nuestra marca. Hay algunos dolores de cabeza en el corto plazo en términos de aranceles y aspectos de la cadena de suministro… pero cuando miras más allá de eso, en los vientos de cola estructurales para este sector, creo que tenemos un futuro realmente fuerte de tres a cinco años por delante.
