WASHINGTON, D.C. – Los crecientes costos operativos y los continuos desafíos de personal siguen siendo las principales preocupaciones para los hoteleros de todo el país, incluso cuando la mayoría espera que la demanda de viajes en 2026 se mantenga estable en comparación con el año pasado, según Comentarios de la recepción Encuesta de Asociación Americana de Hoteles y Alojamiento (Hola).
La encuesta, que encuestó a propietarios y operadores de hoteles en todo el país, destacó la presión constante causada por el aumento de los costos de suministro, mano de obra, seguros y energía, mientras la industria se prepara para los principales eventos globales, incluida la Copa Mundial de la FIFA 2026.
“Los hoteleros son resilientes, pero las presiones de costos que enfrentan son muy reales”, afirmó Rosanna Maita, presidenta y directora ejecutiva de AHLA. “Desde el aumento de los costos de seguros y energía hasta la escasez de mano de obra, los hoteles enfrentan importantes desafíos operativos. Mientras Estados Unidos se prepara para albergar eventos globales como la Copa del Mundo, garantizar que los hoteles tengan la fuerza laboral y los recursos que necesitan será fundamental para mantener el liderazgo de Estados Unidos en viajes y turismo”.
Presiones financieras
Los propietarios de hoteles dijeron que los costos operativos siguen siendo el mayor desafío al que se enfrentan. Los factores estresantes financieros más comunes incluyen:
- Costo de bienes y suministros (71%)
- Costos laborales (65 por ciento)
- Fluctuación de la demanda y la ocupación (59%)
- Costos de servicios públicos y energía (50 por ciento)
- Primas de seguros (43%)
- Escasez de mano de obra (42 por ciento)
La escasez de personal también persiste en toda la industria. Más de la mitad de los encuestados informaron que, en cierta medida, sus propiedades carecen de personal. Para reclutar y retener empleados, los hoteles ofrecen una variedad de incentivos, que incluyen salarios más altos (70 por ciento), horarios flexibles (54 por ciento), descuentos en hoteles (54 por ciento) y beneficios mejorados (31 por ciento).
Se espera que la demanda de viajes se mantenga estable
De cara al futuro, el 39 por ciento de los encuestados dijo que espera que la demanda en 2026 se mantenga relativamente estable en comparación con 2025, mientras que el 29 por ciento dijo que espera que sea algo más fuerte y el 6 por ciento espera que sea mucho más fuerte.
Con partidos programados en todo Estados Unidos durante la próxima Copa Mundial de la FIFA, muchos hoteles también han comenzado a seguir las tendencias de reservas anticipadas. Casi el 20 por ciento de las propiedades involucradas informaron que las reservas están actualmente por debajo de las expectativas para 2026.
