Buceo corto:
- La percepción limitada del cliente sigue siendo un obstáculo importante para participar en el programa para satisfacer las necesidades de Parks Associates y Resideo Grid Services en A. Informes publicados el mes pasado–
- Aunque la aceptación del inteligente Awast se duplica en los últimos ocho años del 16% del hogar que tiene acceso a Internet. Pero solo alrededor del 20% de esos hogares están involucrados en el programa DR, pero el informe dice. El cincuenta por ciento de los clientes que no están involucrados, nunca escuchan o no piensan que su informe de servicios públicos
- Para aumentar la participación y el almacenamiento en los servicios públicos de DR y los proveedores de servicios minoristas, debe centrarse en “la conciencia de educación clara, la comunicación y proporcionar una experiencia continua conveniente”, dijo el director de servicios de tecnología de Michael Siemann en correo electrónico.
Dive Insight:
Parks Associates y Resideo descubrieron que la conciencia del Dr. más baja en Kenpakki, Tennessee y Mississippi, que incluye el 59% de los clientes que exploran si no conocen o no tienen acceso a las necesidades de las necesidades. La percepción más alta en la costa oeste, que el 44% de los clientes dicen que carecen de acceso o percepción.
La falta de acceso y percepción no es el único obstáculo para la participación del programa DR. Según el informe, el diez por ciento de los participantes dirán que están preocupados por los demás que controlan su termostato; 34%preocupado por la conveniencia o conveniencia del 17%, diciendo que no tienen termostato correcto y 16%, diciendo que el pago del programa no es lo suficientemente alto.
A pesar de estos obstáculos, Parks Associates encontró a los usuarios inteligentes del termostato registrado en el programa DR. El sesenta por ciento de los participantes dijo que el evento del Dr. apenas se notó o “no menos satisfecho de lo esperado”, dijo el informe.
-[Comfort] Las preocupaciones tienden a disminuir significativamente cuando los clientes pueden experimentar el programa DR moderno que es realmente moderno “con el” evento más corto y más corto “, dijo Siemann.
Los datos de Rinideo muestran que si bien el incidente del DR aumentó un 173% de 2021 a 2024, el dispositivo promedio registrado en caso de más del 2%, casi todos los eventos de la DR en 2022 involucrados en la mayoría de los dispositivos en Resideo, mientras que el 22% del evento DR en 2024 involucró menos de la mitad. El período promedio disminuyó de casi tres horas en 2021 a menos de 2.5 horas en 2024.
Siemann dijo que todo esto se debe al mejor objetivo y a la creación de un modelo de predicción que explica el reemplazo de los clientes en un cierto nivel, lo que ayudará a las empresas de servicios públicos a planificar mejor el tiempo más alto y aumentar la confianza en la confiabilidad del programa DR.
“En el pasado, los servicios públicos cuestionaron las predicciones y la confiabilidad del termostato voluntariamenteProgramas DR que se utilizan principalmente en preocupaciones sobre la tasa de participación y los clientes. Volviendo “, dijo”. Ese sentimiento cambió. [amid] Los aumentos de urgencia de los servicios públicos a la expansión del programa DR rápidamente para satisfacer el aumento de la demanda de electricidad y el aumento del uso de energía. “
Pero la tasa de participación sigue siendo baja y la tasa de turbulenta, que es el representante de los participantes que abandonan el programa DR, aún alta, mientras que el 13% de los hogares en los Estados Unidos están involucrados en el programa DR, pero la misma participación (12%) tiene “turbulento”.
La razón principal por la que los participantes se refieren para el exterior son sus servicios públicos, que ya no proponen el programa. Pero los servicios públicos pueden manejar otras preocupaciones sobre la conveniencia y el control externo mediante la comunicación frecuente y transparente con los clientes de Siemann.
Por ejemplo, dijo que Resideo Grid Services y “Utity in the Western America” probaron recientemente “métodos proactivos para enviar más clientes para informar más sobre el próximo correo electrónico de la DR.
“Casi todos los encuestados descubrieron que las alertas de correos electrónicos son útiles y desean continuar aceptándolas. Mejore la idea de que proporcionar información suficiente para los clientes y la confianza en el control, ayudar a aumentar su comodidad y determinación al programa”, dijo Siemann.
Los expertos dicen que esta estrategia puede ayudar al programa DR y a las centrales virtuales a satisfacer la mayor demanda de energía más rápida y barata que crear un nuevo modelo. La distribución de fuentes de energía ayuda a pagar los valores de carga de los gigavatios durante condiciones climáticas severas, como Cúpula de calor el mes pasadoQue empuja la demanda de energía a un nivel cerca de los registros en todo el este de América
“Todavía no hemos ingresado a la invasión del mercado”. Para los activos de DR, dijo el jefe del oficial de crecimiento de Hannah Bascom en una entrevista a principios de este mes. “Hay muchas oportunidades para aprovechar estos recursos para métodos más baratos que todos los tipos de modelos”.
