QUERIDA SEÑORITA MODALES: Mi tienda de comestibles estaba muy ocupada y las colas para pagar eran largas. No le presté mucha atención a la señora frente a mí que no tenía auto y estaba hablando con alguien por teléfono, asumiendo que estaba con la persona frente a ella.
Después de unos 10 minutos en la fila, justo antes de que fuera mi turno de colocar mis pertenencias en la cinta, apareció otra señora con una canasta llena de comida y me pidió pasar a mi lado, diciendo que su amiga frente a mí estaba “guardando su lugar en la fila”.
Esta petición me tomó por sorpresa y, antes de que pudiera reaccionar, se obligó a pasar junto a mi canasta para reunirse con su amigo.
Tuve unas pocas palabras para su comportamiento grosero y desconsiderado, pero en lugar de disculparse, pasó a la ofensiva, exigiendo en voz alta y repetidamente que no hablara con él. Estoy seguro de que las 10 líneas de pago pudieron oírlo gritar, lo que hizo que pareciera que había hecho algo inapropiado.
He visto a personas privilegiadas bloquear a otros compradores estacionando una canasta de comestibles en la fila mientras corren por la tienda comprando artículos adicionales, pero esto era nuevo para mí.
Estaba tan sorprendida y enojada que casi abandoné mi carrito y salí de la tienda. ¿Tiene alguna sugerencia además de dejar que esas personas sigan su propio camino?
AMABLE LECTOR: Por supuesto que es molesto. No podemos esperar a que las personas groseras reciban el castigo que merecen.
Entonces, ¿realmente vale la pena convertir un evento así en una pelea, a la que usted también contribuyó con “algunas palabras”?
Al parecer mucha gente piensa que sí. Miss Manners tiene un montón de cartas de lectores sobre la controversia en la cola del supermercado, y no sólo están enojados porque tienen hambre.
La ira surge cuando se viola el sentido básico de justicia. Y este parece ser un momento en el que mucha gente está constantemente a la defensiva.
Miss Manners sabe que se está creando problemas al sugerir que uno elija sus propias batallas; No vale la pena involucrarse en peleas públicas con extraños por transgresiones como las que usted describe. Esto contribuirá a la idea errónea de que la etiqueta siempre requiere sumisión.
No es así, pero a veces sugiere no quedar atrapado en batallas perdidas.
Estimada Sra. MANNERS: Por favor, proporcione orientación sobre lo que considero una práctica extremadamente arrogante en muchos restaurantes. Quiero decir que el camarero proporciona dos utensilios cuando solo uno de cada dos clientes pide postre.
Pone al cliente en la incómoda posición de tener que explicar que no quiere compartir o que su amigo no pidió postre.
AMABLE LECTOR: Y a veces ahorra un viaje extra al servidor.
Pero Miss Manners admite que esto coloca al encargado en la incómoda posición de parecer egoísta. La salida a esta situación es preguntarle al otro comensal mientras el camarero sigue ahí: “Oh, ¿te gustaría pedir uno de estos también?”.
Envíe sus preguntas a Miss Manners en www.missmanners.com; al correo electrónico gentleokuyucu@missmanners.com; o por correo a Miss Manners, Andrews McMeel Syntaining, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
