La Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) ha anunciado la activación del Centro de Monitoreo de Crisis Turísticas como medio para monitorear las crecientes tensiones en Medio Oriente.
Al hacerlo, TAT puede coordinar rápidamente la asistencia inmediata a los pasajeros afectados por interrupciones en los vuelos cuando sea necesario.
El centro actúa como un centro de operaciones integrado, consolidando inteligencia, evaluando impactos potenciales y trabajando con agencias relevantes para apoyar a los pasajeros afectados.
Según el gobernador de TAT, Thabani Kyatphaipule: “Se han desarrollado dos escenarios operativos para garantizar la preparación a corto y mediano plazo, que abarcan la gestión de las comunicaciones, el bienestar de los viajeros y la recuperación del mercado una vez que las condiciones se estabilicen”.
Evaluaciones iniciales y respuestas
Las evaluaciones iniciales indican impactos directos en los viajes hacia y desde Medio Oriente. Los aeropuertos de Suvarnabhumi, Don Mueang, Chiang Mai, Phuket y Krabi informaron de 59 cancelaciones de vuelos por parte de compañías aéreas de Oriente Medio y aerolíneas que operan rutas hacia o a través de la región, incluidas Emirates, Qatar Airways, Etihad Airways, Gulf Air, Kuwait Airways, Air Arabia, Flydubai, El Al, Arkia Israel y Saudi Arabian Airlines.
Estos acontecimientos han interrumpido temporalmente la comunicación internacional, incluso cuando Oriente Medio celebra actualmente el Ramadán, un período que tradicionalmente refleja viajes moderados al extranjero.
En respuesta a las interrupciones operativas que afectan a los pasajeros en Tailandia, TAT ha estado coordinando estrechamente con las autoridades aeroportuarias, las aerolíneas y las agencias pertinentes para garantizar el apoyo adecuado a los pasajeros.
En el aeropuerto de Suvarnabhumi se desplegó personal adicional, se establecieron puntos de ayuda, se proporcionó agua potable y se organizaron áreas de descanso temporales.
Las aerolíneas han asegurado alojamiento para los pasajeros más afectados, lo que ha provocado que un pequeño número permanezca en las terminales del aeropuerto.
En otros aeropuertos, TAT trabaja con las autoridades locales y la oficina de la policía turística para brindar asistencia in situ y facilitar los arreglos de viaje posteriores.
Acción coordinada
Kiatphaibool también dio instrucciones a los departamentos de marketing locales para que cooperen con socios de todo el país para apoyar a los visitantes varados y preparar medidas de estímulo específicas para el turismo interno y los mercados alternativos de alto potencial.
Una vez que la situación mejore, TAT implementará iniciativas de recuperación estructuradas para restaurar la confianza y fortalecer la posición de Tailandia como un destino confiable.
El Centro de Monitoreo de Crisis Turísticas de TAT continuará monitoreando de cerca los desarrollos y brindando actualizaciones precisas y oportunas a los operadores turísticos y partes interesadas de la industria para garantizar una gestión coordinada y efectiva a lo largo de esta situación en evolución.
Para obtener orientación y asistencia oficial en viaje, los viajeros tailandeses y aquellos que se encuentran actualmente en Tailandia pueden llamar al centro de llamadas TAT al 1672 o a la línea directa de la policía turística al 1155, que está disponible las 24 horas del día.
