- Etihad Airways logró su desempeño financiero más sólido hasta la fecha en 2025, con ingresos por carga aérea que aumentaron un 8% a 4.500 millones de AED (1.200 millones de dólares estadounidenses) y los volúmenes aumentaron un 9% a más de 700.000 toneladas.
- SCon el respaldo de la ampliación de la capacidad del vientre y su empresa conjunta con SF Express, la aerolínea se ha convertido en el mayor operador de carga entre China continental y Medio Oriente, operando más de 100 servicios de carga mensuales, fortaleciendo su estrategia integrada de crecimiento de carga de pasajeros.
Etihad Airways anunció el desempeño financiero y operativo más sólido de su historia para todo el año, registrando rentabilidad por cuarto año consecutivo. El resultado refleja un año de rápida expansión de la red y la flota, una fuerte demanda en los mercados globales, La capacidad de la aerolínea para expandir sus operaciones mientras mejora la satisfacción del cliente.
Aspectos destacados financieros y operativos
Etihad Airways transportó a 22,4 millones de pasajeros, respaldado por un aumento del 21 por ciento en la capacidad año tras año, con un número de asientos-kilómetro disponibles que alcanzó los 111,5 mil millones. La demanda se mantuvo fuerte en toda la red, con un factor de ocupación de pasajeros que aumentó al 88,3 por ciento (+2 puntos básicos año tras año), lo que demuestra la capacidad de ejecución de los equipos de Etihad Airways.
Este crecimiento se ha traducido en un sólido desempeño de los ingresos, con ingresos totales que aumentaron un 21% interanual a 30,7 mil millones de AED (8,4 mil millones de dólares), impulsados por la expansión de sus negocios de pasajeros y carga.
Los ingresos por pasajeros aumentaron un 24% interanual a 25,8 mil millones de AED (7,0 mil millones de dólares), lo que refleja una mayor capacidad, una demanda sostenida, un mejor factor de carga y mayores ingresos.
Los ingresos por transporte aumentaron un 8% hasta los 4.500 millones de AED (1.200 millones de dólares estadounidenses), respaldados por una mayor capacidad y volúmenes, y el volumen de transporte aumentó un 9% hasta más de 700.000 toneladas. El crecimiento de la flota de pasajeros también ha respaldado el rendimiento de la carga a través de una mayor capacidad de carga, mejorando el modelo operativo integrado de pasajeros y carga de Etihad Airways. Como resultado de esta capacidad ampliada y su empresa conjunta con SF Express, Etihad Airways se ha convertido en el mayor operador de carga entre China continental y Medio Oriente, operando más de 100 servicios de carga por mes.
El desempeño operativo se fortaleció aún más, con un EBITDA aumentando un 37 por ciento interanual a AED 6,3 mil millones (USD 1,7 mil millones), lo que implica un margen de EBITDA del 20 por ciento (+2 puntos básicos interanual). El sólido desempeño operativo y la disciplina de costos unitarios dieron como resultado una ganancia después de impuestos de 2.600 millones de AED (698 millones de dólares estadounidenses), un aumento del 47 por ciento interanual, con un margen de beneficio que mejoró al 8,4 por ciento (+1,5 puntos básicos interanual). Esto equivale a más del doble del margen de beneficio neto promedio de la industria del 3,9 por ciento, según estimaciones de la IATA de diciembre de 2025.
La sólida rentabilidad continuó traduciéndose en una fuerte generación de efectivo, con un flujo de efectivo de las operaciones que alcanzó aproximadamente 8.0 mil millones de AED (más de 2 mil millones de dólares estadounidenses), lo que permitió a Etihad Airways financiar completamente sus necesidades de gastos de capital para el año, al tiempo que redujo el balance.
La posición financiera y la estrategia fortalecidas del Grupo fueron reconocidas en diciembre de 2025, con una segunda mejora consecutiva de la calificación crediticia de Fitch a AA-, la calificación más alta disponible públicamente entre sus pares de aerolíneas globales.
Antonualdo Neves, director ejecutivo de Etihad Airways, Dijo: “2025 ha sido un año crítico para Etihad Airways, ya que logramos nuestro desempeño más sólido en todas las métricas clave y logramos nuestro cuarto año consecutivo de rentabilidad. Estos resultados confirman que nuestra estrategia está funcionando: crecer de manera sostenible, fortalecer nuestra posición financiera y continuar brindando una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes.
“Me gustaría agradecer enormemente a nuestros huéspedes por elegir Etihad Airways y confiarnos sus vuelos, y a nuestros empleados de toda la compañía por su compromiso, profesionalismo y orgullo por lo que hacen. Su pasión por brindar experiencias extraordinarias ha sido clave para nuestro éxito durante un año de crecimiento significativo y para nuestra capacidad de dar la bienvenida a más personas a Abu Dhabi.
Y añadió: “Con una posición financiera más sólida, una flota en crecimiento y un claro sentido de propósito, estamos bien posicionados para continuar aprovechando este impulso, permitiendo un viaje de ambición para nuestros huéspedes, nuestra gente y Abu Dhabi”.
Apoye a los Emiratos Árabes Unidos y Abu Dhabi
Etihad Airways siguió aumentando el tráfico punto a punto y con escalas a Abu Dhabi en 2025, con un tráfico punto a punto aumentando en 900.000 pasajeros año tras año hasta 5,5 millones, en comparación con 4,6 millones en 2024. El programa de escalas de la aerolínea recibió a 170.000 visitantes, más del doble de la cifra de 80.000 visitantes en 2024. Este crecimiento mejora la contribución de Etihad Airways al sector turístico de Abu Dhabi, lo que lleva a un aumento de las llegadas internacionales y las pernoctaciones a través de la expansión de la red.
Su Excelencia Mohammed Ali Al-Shurafa, presidente de la junta directiva de Etihad Airways, dijo: “El desempeño récord de Etihad Airways en 2025 refleja la solidez de su estrategia a largo plazo y la calidad de la ejecución brindada por su liderazgo y su gente. Como aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, Etihad Airways desempeña un papel clave en la mejora de la conectividad global, el crecimiento del turismo y la diversificación económica de Abu Dhabi, apoyando las ambiciones a largo plazo del emirato”.
El crecimiento de Etihad Airways en 2025 representa aproximadamente el 50 por ciento del crecimiento total de pasajeros de los EAU, según el desempeño esperado del tráfico aéreo en todo el país, lo que subraya el papel central de la aerolínea en el apoyo al turismo, el comercio y las ambiciones económicas más amplias de Abu Dhabi.
Esta contribución fue impulsada por el mayor año de expansión en la historia de Etihad Airways. Con la incorporación de 29 aviones durante el año, el tamaño de la flota operativa aumentó a 127 aviones, lo que permitió mayores vuelos, mayor capacidad y un alcance global más amplio desde y hacia Abu Dhabi.
Respaldado por este crecimiento de la flota, Etihad Airways aumentó su red de 94 a 110 destinos, mientras que los aterrizajes totales aumentaron de 90.000 a más de 105.000. La expansión se centró en abrir nuevos mercados internacionales y aumentar el acceso directo a Abu Dhabi en Europa, Asia, África y América del Norte.
Se han lanzado nuevos destinos desde mercados emisores clave, incluidos Atlanta, Praga, Varsovia, Addis Abeba, Phnom Penh, Hanoi y Hong Kong, mejorando la conectividad global y los flujos de visitantes de Abu Dhabi.
Experiencia del huésped
A lo largo de 2025, Etihad Airways ha seguido mejorando la experiencia de los huéspedes junto con una rápida expansión de la red y la flota, asegurando el crecimiento sin comprometer la calidad del servicio o la consistencia del producto. La inversión en cabinas de Primera Clase y Business incluyó asientos totalmente reclinables en el A321LR, comidas mejoradas a bordo, paquetes de comodidades mejorados y experiencias de sala y piso actualizadas, respaldando una oferta premium consistente con mayor capacidad.
En tierra, la compañía amplió su primera oferta para incluir más rutas, ofreciendo servicios de conserjería personalizados, transporte con chofer, check-in personalizado y experiencias premium en el aeropuerto, promoviendo un viaje perfecto de puerta a puerta.
Estas inversiones se complementaron con una actualización de marca en febrero y el lanzamiento de un nuevo sitio web y una aplicación móvil, que mejoran el autoservicio digital y el recorrido del cliente de principio a fin. Como resultado, el Net Promoter Score general aumentó un 10 por ciento año tras año, con mejoras en todas las cabinas y puntos de contacto clave, lo que refleja mejoras mensurables en conveniencia, confiabilidad y participación digital.
Premios y reconocimientos
Etihad Airways finalizó 2025 con una nota alta, ganando más de 25 premios internacionales en experiencia del cliente, seguridad y desempeño operativo. Los elogios notables incluyeron ser nombrada la aerolínea líder del mundo en experiencia del cliente y la aerolínea líder en clase económica del mundo en los World Travel Awards, recibir una calificación de aerolínea global de cinco estrellas de APEX, ser clasificada entre las mejores aerolíneas globales en AirHelp Score y convertirse en la primera aerolínea de la región en recibir una calificación de seguridad de siete estrellas más de Airline Ratings. En enero de 2026, Etihad Airways también ocupó el puesto número uno entre las aerolíneas de servicio completo más seguras del mundo según AirlineRatings, lo que refleja su compromiso continuo con la seguridad como base de sus operaciones.
pueblo
Etihad Airways continuó invirtiendo en su gente a lo largo de 2025, respaldando el crecimiento en todas las funciones corporativas y de primera línea, al tiempo que mejoró las capacidades de liderazgo y la profundidad operativa. Durante el año, la empresa dio la bienvenida a más de 3.200 nuevos asociados y ascendió a aproximadamente 2.200 empleados.
La contratación de primera línea sigue siendo una prioridad: alrededor de 1.600 tripulantes de cabina y alrededor de 400 pilotos se unirán a la aerolínea en 2025, lo que respaldará el crecimiento de la capacidad y al mismo tiempo mantendrá la calidad del servicio y la flexibilidad operativa. Mientras tanto, Etihad Airways continuó reconociendo y desarrollando talentos internamente, ofreciendo alrededor de 1.500 ascensos de tripulantes de cabina y casi 150 ascensos de pilotos durante el año.
La fuerza laboral de Etihad Airways en 2025 representa 152 nacionalidades, lo que refleja la diversa huella operativa global de la compañía. Además de esto, la aerolínea ha mantenido un fuerte enfoque en el desarrollo del talento emiratí nacional, incluida la aceptación de pilotos en prácticas y futuros programas de liderazgo, asegurando que el talento emiratí continúe desempeñando un papel cada vez más importante en el éxito a largo plazo de Etihad Airways.
Además de esto, Etihad Airways también ha dado pasos importantes en 2025 para respaldar la siguiente fase de crecimiento con importantes pedidos de aviones anunciados en mayo y noviembre, fortaleciendo su flota de larga distancia y brindando mayor flexibilidad para respaldar el crecimiento futuro, la expansión de la red y el desarrollo de productos.
Destacar
- El beneficio después de impuestos fue de 2.600 millones de AED (698 millones de dólares estadounidenses), un aumento interanual del 47%, con un margen de beneficio del 8,4%.
- Los ingresos totales aumentaron un 21% interanual a 30,7 mil millones de AED (8,4 mil millones de dólares), impulsados por un sólido desempeño en los segmentos de pasajeros y carga.
- Los ingresos por pasajeros aumentaron un 24 % interanual hasta los 25.800 millones de AED (7.000 millones de dólares estadounidenses), respaldados por el rápido crecimiento de la capacidad, la expansión de la red y la fuerte demanda.
- Los ingresos por transporte aumentaron un 8% interanual a 4.500 millones de AED (1.200 millones de dólares), impulsados por una mayor capacidad y volúmenes.
- El EBITDA aumentó un 37% interanual hasta 6.300 millones de AED (1.700 millones de dólares estadounidenses), y el margen EBITDA mejoró hasta el 20% (+2 puntos interanual).
- El sólido desempeño operativo ha llevado a una fuerte generación de efectivo, con un flujo de efectivo de las operaciones que alcanzó aproximadamente 8.0 mil millones de AED (más de 2 mil millones de dólares estadounidenses), un aumento de más del 30 por ciento año tras año.
- La satisfacción del cliente alcanzará nuevos máximos en 2025, respaldada por la introducción del A321LR, la inversión continua en productos y la mejora general de la experiencia del cliente.
- La capacidad y los volúmenes se expandieron significativamente: el ASK aumentó un 21 por ciento interanual y el número de pasajeros transportados aumentó un 21 por ciento interanual a 22,4 millones, respaldado por un factor de ocupación de pasajeros del 88,3 por ciento (+2 puntos básicos interanual).
- La ampliación de la flota eleva la flota operativa a 127 aviones, la mayor en la historia de Etihad Airways, con 29 aviones añadidos durante el año, incluidas las entregas del A321LR, A350 y B787 y la reactivación del A380.
- La red ha seguido fortaleciéndose, con una red de 110 destinos, lo que refleja una expansión continua en mercados internacionales clave.
