Highgate y Grupo Kessler Anunció la formación de una alianza estratégica en noviembre que incluía la creación de la división Kessler Hospitality dentro de Highgate y la incorporación de varias propiedades a la cartera de gestión de esta última. Esta colaboración permite a Kessler Group escalar su crecimiento utilizando las estrategias de gestión de ingresos y la experiencia de Highgate en el sector de estilo de vida y lujo. Asimismo, la alianza permite a Highgate ampliar su presencia ingresando a nuevos mercados.
La relación entre el director de Highgate, Richard Russo, y el presidente del Grupo Kessler, Mark Kessler, se remonta a muchos años atrás, y sus carreras se superpusieron brevemente en Ernst & Young. Los dos se volvieron a conectar en 2024 cuando estaban de viaje a México. Ambos se estaban reuniendo con socios comerciales y el dúo comenzó a hablar sobre cómo podrían beneficiarse trabajando juntos. Kessler señaló que la empresa ha pensado en cómo hacer crecer su marca y aumentar la rentabilidad de sus activos, y ha estado considerando una alianza en los últimos años. Este proceso llevó a su conversación con Rousseau. “Hablamos sobre lo que Highgate ofrece a otros en la industria y le dije lo que buscábamos en crecimiento”, dijo Kessler. permanecer. “Observamos… otras empresas que podrían encajar bien y sentimos que Highgate era un gran socio para esta alianza estratégica y sentimos que podían ofrecer algo para ayudarnos a crecer y aumentar la rentabilidad de nuestros activos a través de su tamaño y escala. Es emocionante tener esta alianza donde podemos crecer, expandir nuestra gestión y nuestra huella de marca”.
Asimismo, Russo recuerda cómo, en sus conversaciones iniciales con Kessler, descubrieron cómo la asociación podría ayudar a que Kessler Group creciera. Explicó que su crecimiento se había visto “obstaculizado” por dedicar tiempo a aspectos tediosos de las operaciones, como sistemas contables o reuniones de seguros, mientras que la alianza sería beneficiosa porque Highgate podría ayudar al Grupo Kessler con sus recursos. “Highgate, dado su tamaño y recursos, ya hace esto para cientos de hoteles”, dijo. “Ya tenemos esos recursos, esos sistemas, esos procesos donde podemos descargar lo que él tiene que hacer en el día a día”.
La alianza ayudará a Highgate a continuar expandiendo su crecimiento ingresando a nuevos mercados, y con la formación de la división hotelera de Kessler, estarán preparados con un “equipo listo para usar” que pueden aprovechar, explicó Russo. La división consta de un grupo dentro de Highate centrado en los activos de Kessler que ahora es administrado por la empresa y representa la cultura establecida por la Colección Kessler. Además, Russo afirmó que el “cruce” entre empresas permitió a sus empleados avanzar en sus carreras buscando nuevas oportunidades disponibles debido al alcance ampliado que es producto de la colaboración.
Kessler destacó que uno de los principales objetivos de la alianza es aumentar la rentabilidad de todos sus activos, y la experiencia en gestión de ingresos del equipo de Highgate, combinada con su tamaño y poder adquisitivo, son activos importantes. También destacó que la división de hostelería de Keesler es un aspecto atractivo de la asociación, ya que combina a los empleados de Keesler que se han trasladado a Highgate con la experiencia del equipo directivo de esta última empresa y, en el proceso, combina modelos que han demostrado ser exitosos para ambas organizaciones.
Determinar las prioridades de crecimiento
Este será el primer año completo de la alianza y Highgate tiene la intención de impulsar el rendimiento de los hoteles de su cartera. Rousseau afirmó que el poder adquisitivo de la empresa, especialmente su tecnología, son herramientas poderosas para lograr su objetivo. “Lo que Highgate es capaz de hacer en el aspecto tecnológico es muy singular y diferente de la mayoría de nuestros competidores porque invertimos mucho en muchas plataformas tecnológicas diferentes”, explicó. “Nos permitirá impulsar un rendimiento diferenciado”. El crecimiento es otra prioridad, enfatizó Russo, destacando cómo él y el equipo de Kessler ya ven oportunidades para explorar nuevos mercados. Trabajando juntos, Russo describió cómo el campo de propiedades tasables ha crecido significativamente y Highgate tiene más capacidades de marca disponibles, ya que la compañía puede acercarse a otros hoteles “con una lente diferente” y transformarlos en el Grand Hotel Bohemia.
Asimismo, Kessler dijo que la relación ayudará a Kessler Group a encontrar acuerdos que antes no podían alcanzar, y que el equipo puede priorizar sus esfuerzos para hacer crecer la marca de la compañía porque Highgate ayudará a reducir la presión en el lado operativo. Cuando se le preguntó por una medida específica del éxito de la alianza durante los próximos 12 meses, identificó como un objetivo claro agregar dos propiedades a la cartera anualmente, aumentando así la rentabilidad.
El fortalecimiento de la marca Kessler también es otro objetivo. “Cuando comenzamos esta investigación y hablamos con Highgate, nuestros objetivos eran el crecimiento de la cartera; centrarnos en nuestra marca, tanto en la narración como en la expansión de nuestra marca; la marca Grand Bohemian; y la rentabilidad”, dijo Kessler. “La rentabilidad financiera es el número uno. El número dos, el crecimiento de la cartera. Cuando nos sentamos con Rich y con otros para hablar sobre cómo es el éxito para nosotros, el crecimiento de la cartera es importante. Highgate sabe cómo operamos ahora y saben que pueden ejecutar nuestra visión. Entonces, si encuentran un acuerdo que funcione para nosotros, podemos ejecutar esa visión juntos”.
Desde la perspectiva de Highgate, el éxito de la alianza se medirá según algunos de los mismos criterios utilizados por muchos en la industria hotelera, garantizando que los hoteleros, empleados y huéspedes se beneficien, al mismo tiempo que se entrega un producto de alta calidad. “En última instancia, lo que queremos es que los hoteleros estén contentos con nuestro desempeño, que los empleados trabajen más felices que el día anterior y que hagamos un buen producto que luego podamos expandir a mercados nuevos e interesantes”, dijo Russo. “Queremos brindar servicios positivos a nuestros propietarios, empleados e invitados”.
