Un ejecutivo de MSP le dijo a CRN que cuando se trata de garantizar el uso seguro de la IA para las PYMES, Liminal satisface una necesidad importante para los MSP que buscan mantenerse al día en la conversación sobre IA.
La plataforma segura de IA Liminal se está expandiendo más allá de la empresa para ayudar a los MSP a asegurar la adopción de herramientas respaldadas por LLM entre los clientes de las PYMES, dijeron los ejecutivos; Esta es un área que a menudo ha resultado desafiante para las MSP en el pasado. CRN.
Liminal proporciona un espacio de trabajo que admite el uso de múltiples modelos de IA para cumplir con los requisitos de seguridad y gestión de datos, con capacidades que incluyen la limpieza de datos confidenciales antes de que lleguen a LLM externos.
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Tait Covert, presidente y director ejecutivo de Sentry Computing, un MSP con sede en Seattle que está trabajando para ofrecer Liminal a clientes de hasta 100 empleados, dijo que la ventaja para los clientes de PYMES es “una plataforma consolidada y muy segura para que su empresa participe en actividades de IA, sin el potencial de filtrar todos sus datos internos al mundo”.
La conclusión para las PYMES es que “sus empleados ya están usando IA en algún nivel, y es necesario controlarlo tanto como sea posible”, dijo Covert.
Dijo que Liminal ofrece un enorme impulso a la productividad al reunir en un solo lugar todos los diferentes modelos de IA que los empleados de una organización probablemente usarán.
“Esta es una plataforma donde potencialmente puedes administrar tu negocio”, dijo Covert. “Abres este programa y es sólo la interfaz para hacer tu trabajo”.
Al mismo tiempo, los MSP que prestan servicios a empresas más pequeñas a menudo enfrentan un gran problema cuando se trata de la adopción de IA: la falta de interés.
Esto es según Jason Makevich, director ejecutivo de MSP desde hace mucho tiempo y también fundador y director ejecutivo de PORT1, una empresa que trabaja para ayudar a llevar la plataforma de Liminal al espacio MSP.
“El problema con los MSP y la IA es el factor de relevancia; es la falta de relevancia del MSP”, dijo Makevich.
Gran parte del debate actual sobre la oportunidad de la IA prevé que los MSP se conviertan en algo parecido a consultores de negocios, pero eso no es realista para una gran cantidad de MSP, dijo.
“Los MSP generales van a tener que luchar enormemente con esto. Es difícil escalar este tipo de servicio”, dijo Makevich, quien también es fundador y director ejecutivo de Greenlight Cyber, un MSP con sede en Irvine, California.
Por otro lado, Liminal dijo que es una plataforma en torno a la cual los MSP pueden crear naturalmente un servicio administrado.
Liminal ofrece tarifas fijas por asiento que brindan acceso ilimitado a los últimos modelos de proveedores de inteligencia artificial como OpenAI, Anthropic, Google y Perplexity, según Marc Jacocks, director de marketing de Liminal.
Jacocks dijo que aunque Liminal se ha centrado hasta ahora en la empresa, el paso a trabajar con MSP claramente satisface una necesidad importante de los clientes más pequeños y es algo con lo que la empresa está profundamente comprometida.
“Queremos que todos tengan acceso a esto”, dijo.
En general, el potencial de Liminal es proporcionar a los clientes de las PYMES una plataforma para utilizar la IA de forma segura y con mayor productividad, afirmó Makevich.
“Los MSP son excelentes en plataformas”, dijo. “La gestión y entrega de plataformas es su medio de vida”.
PUERTO1, inicialmente comenzó Island recientemente comenzó un esfuerzo para hacer lo mismo con Liminal para proporcionar activación de MSP en su navegador seguro y ya ha recibido un gran interés por parte de los MSP, según Makevich.
“Nunca he visto algo así”, dijo.
No hay duda de que muchos clientes de PYMES están buscando ayuda con la IA, según Covert de Sentry Computing.
“También está claro que encontrar la plataforma adecuada será la solución”, afirmó.
“El papel del MSP aquí debería ser guiarlos a través de este camino hacia la adquisición de una plataforma. Y también debemos mantenernos actualizados sobre esa conversación”, dijo Covert. “Productos como este, si se hacen con éxito, no sólo mantienen al cliente seguro sino también pegajoso, lo cual siempre es algo muy importante para nosotros”.
Como resultado, “creo que sin un buen MSP, muchas de estas pequeñas empresas no tendrán éxito en lo que intentan hacer desde una perspectiva de IA”, afirmó. “Si intentas completar este viaje sin un MSP capacitado en una plataforma de IA, encontrarás problemas peores”.
