¿Cómo saber si la IA está marcando la diferencia en tu empresa?

Los avances en la tecnología de IA han hecho que nuestra vida personal y profesional sea más fácil y eficiente. O como dicen: desde los motores de búsqueda hasta los chatbots de servicio al cliente y las instalaciones deportivas, las plataformas de inteligencia artificial se están introduciendo rápidamente. Sin embargo, ¿la IA hace que todo sea mejor o más eficiente dentro de su empresa? Depende de a quién le preguntes.

Como tenista adulto altamente competitivo, me gusta seguir el tenis profesional. Especialmente los mejores tenistas, tanto masculinos como femeninos. La temporada de tenis profesional de 2026 comienza a mediados de enero con el Abierto de Australia. Lo que más me gusta son las imágenes detrás de escena y los documentales sobre cómo los jugadores entrenan y se preparan para la intensa temporada. Más importante aún, la última tecnología profesional también está ayudando a aficionados como yo a mejorar su juego.

La tecnología es importante para todas las empresas. Aunque me encanta experimentar con la IA y los últimos avances de software. Pero la verdad es que la participación humana y el consenso siguen siendo fundamentales para el éxito de nuestras empresas.

Herramientas profesionales para profesionales y aficionados.

La tecnología de tenis generada por IA aporta una nueva dimensión a la cancha. El tenis, como el golf, es un deporte de habilidad. Al aprender los conceptos básicos, como qué tamaño de raqueta de tenis o palo de golf se necesita. Cómo atrapar o atrapar y los conceptos básicos del swing Se deben dedicar innumerables horas a pasar de principiante a principiante.

La mayoría de los jugadores de tenis y golf que quieran mejorar su juego rápidamente invertirán en clínicas y/o lecciones privadas. Al final, “la repetición es la madre de la habilidad”, o eso dice. Si bien no falta Nuevas tecnologías para desarrollar nuestras habilidades.La tecnología generada por IA está reemplazando a los humanos a la hora de calificar y realizar llamadas telefónicas.

Si sigues los torneos de tenis importantes en los últimos años, habrás notado que la mayoría ha reemplazado a los árbitros de línea humana con tecnología de llamadas automáticas. El Abierto de Francia, que se juega en canchas de arcilla roja, es la única excepción.

Con mucho gusto, los funcionarios del Abierto de Francia anunciaron recientemente que los árbitros humanos continuarán en 2026, citando la tradición y la capacidad de ver las marcas de las bolas en la superficie de arcilla. Sospecho que la tradición terminará en los próximos años. Así que estoy disfrutando de los últimos momentos del tenis tradicional. Imagínese si los sistemas automáticos estuvieran disponibles en las décadas de 1970 y 1980, cuando el legendario John McEnroe criticaba a los árbitros y jueces de línea.

A menudo juego tenis competitivo para adultos. Y lo mismo ocurre con los partidos amistosos en tu estadio local. Cada lado es responsable de realizar tiros lejanos o abiertos. Claro, todos cometemos errores y errores de tiro de vez en cuando.

Desafortunadamente, una minoría de jugadores parece cantar el balón para su propio beneficio. Perdí muchos puntos y sentí que debería haber ganado por lo que consideré una conducta antideportiva. Incluso si no juegas al tenis. Pero estoy seguro de que todos habéis conocido a algún compañero de trabajo o compañera de trabajo que trabaja constantemente “fuera de lo común”.

Hace unos meses, el director de la Academia KCUT, Elliott McDermed, me invitó a jugar en el Overland Park Racquet Club, cerca de Kansas City. club recién instalado Tecnología PlayReplay que no solo puede tomar decisiones con precisión, sino que también permite a los jugadores y entrenadores ver datos importantes de tiro, como la velocidad, la altura y la posición de la pelota, como entrenador asistente en una escuela secundaria privada local. Los elementos de enseñanza y enseñanza fueron los que más me impresionaron.

La mayoría de mis amigos directores ejecutivos son ávidos golfistas. Y, por supuesto, siempre existen dispositivos y sistemas generados por IA diseñados para reducir su puntuación o desventaja. Pero una pregunta que me hago con frecuencia tiene que ver con mi percepción general de la IA en el lugar de trabajo. ¿Creen los trabajadores de oficina de primera línea que la IA está mejorando su productividad? Según al menos una encuesta reciente, la respuesta es no.

Primera línea con la alta dirección

el último Diario de Wall Street explorar 5.000 trabajadores administrativos indican que los ejecutivos de alta dirección están mucho más entusiasmados con los beneficios de la IA que los ejecutivos de niveles inferiores. Por ejemplo, alrededor del 75% de los ejecutivos de alta dirección están entusiasmados con las inversiones en IA. Sin embargo, ese número ha disminuido significativamente. Esto se debe a que poco más del 30% de los empleados expresan entusiasmo por la IA.

¿Y dónde está la edición? Creo que la implementación sigue siendo la mayor barrera para la mayoría de los trabajadores de oficina. Los empleados no ejecutivos dicen que ahorran menos de dos horas por semana cuando usan IA, en comparación con más del 40% de los ejecutivos que dicen ahorrar al menos ocho horas por semana. La discrepancia en estas cifras me lleva a creer que los ejecutivos no utilizan herramientas de inteligencia artificial tanto como los empleados de niveles inferiores.

Los empleados dicen que la IA no ahorra tanto tiempo como piensan los jefes, y muchos de los mismos empleados sienten lo mismo. abrumador Mediante el uso de herramientas de IA en la vida cotidiana La conclusión es que los ejecutivos parecen pasar por alto el poder de la IA, pero las empresas están invirtiendo pequeñas fortunas en herramientas de IA para aumentar la productividad en todos los niveles.

El área donde la goma se encuentra con la carretera.

Como fundador y director ejecutivo de una Empresa de transcripciónDisfruto descubriendo y aprendiendo sobre nuevas soluciones de software. Eso podría mejorar nuestro desempeño y nuestros resultados. Además, hace varios años decidí que el tiempo y los gastos necesarios para mantenerme al día con las últimas herramientas y tecnología eran fundamentales para el éxito de nuestra empresa.

Mis transcriptores humanos experimentados y capacitados permanecen. Supera a cualquier transcripción generada por IA. herramientas en el mercado hoy en día. El uso de transcriptores humanos me permite garantizar una precisión del 99% a nuestros clientes. Si confiara en una plataforma de transcripción de IA, estaría perdiendo dinero con ese mismo compromiso.

Creo que todos podemos estar de acuerdo en que la tecnología de IA sigue avanzando a un ritmo rápido. Sí, llegará un momento en el futuro cercano en el que las plataformas de inteligencia artificial proporcionarán la misma precisión y eficiencia que ofrecen actualmente los transcriptores humanos. Sin embargo, también creo que los nuevos avances en IA deberían provenir de aquellos en primera línea que tienen el mayor conocimiento sobre sus aplicaciones prácticas.

Escuche la primera línea.

Como director ejecutivo y alto ejecutivo es fácil caer en la trampa de creer que sabemos qué es lo mejor para nuestra empresa. Una lección que recuerdo Diario de Wall Street La encuesta a la que hice referencia anteriormente es que es importante escuchar y aprender de los empleados de primera línea.

Afortunadamente, nuestra empresa es pequeña. Entonces no es un problema. Pero siento que muchos de mis colegas en grandes organizaciones no están en contacto con los trabajadores de primera línea.

Este es mi desafío para cada uno de ustedes. (Incluyéndome a mí). Camine por su oficina y pregunte a los empleados cómo usan las herramientas a las que tienen acceso. Aquí hay algunas preguntas a considerar:

• ¿Qué sistemas de software utilizan más los empleados? ¿Y por qué?

• ¿Sienten los empleados que la organización proporciona la formación adecuada cuando se introduce nuevo software o hardware?

• ¿Están los trabajadores más experimentados amenazados por la nueva tecnología de IA y qué se puede hacer para aliviar sus preocupaciones?

• ¿Los empleados jóvenes dependen de las plataformas de IA a expensas de comprender los principios fundamentales de su negocio?

A algunos expertos en negocios les preocupa que la IA o las nuevas tecnologías eliminen el toque humano. Estoy seguro de que podemos utilizar nuevas herramientas. Sin embargo, mientras se mantiene un contacto positivo con los clientes y empleados, comprender cómo nuestros empleados de primera línea ven nuestras decisiones, en última instancia, beneficia a todos.

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Los avances en la tecnología de IA han hecho que nuestra vida personal y profesional sea más fácil y eficiente. O como dicen: desde los motores de búsqueda hasta los chatbots de servicio al cliente y las instalaciones deportivas, las plataformas de inteligencia artificial se están introduciendo a un ritmo rápido. Sin embargo, ¿la IA hace que todo sea mejor o más eficiente dentro de su empresa? Depende de a quién le preguntes.

Como tenista adulto altamente competitivo, me gusta seguir el tenis profesional. Especialmente los mejores tenistas, tanto masculinos como femeninos. La temporada de tenis profesional de 2026 comienza a mediados de enero con el Abierto de Australia. Lo que más me gusta son las imágenes detrás de escena y los documentales sobre cómo los jugadores entrenan y se preparan para la intensa temporada. Más importante aún, la última tecnología profesional también está ayudando a aficionados como yo a mejorar su juego.