Mi proveedor de Internet me informó por correo electrónico que la banda ancha de fibra completa estaba disponible en mi propiedad, lo que fue confirmado por la herramienta “verificador de fibra” de Openreach.
Después de un mes, Openreach declaró que la conexión no era económica debido a obstrucciones en conductos debajo de la carretera.
No puedo cambiar de proveedor porque afirma que mi propiedad se puede conectar, por lo que los ISP solo cotizarán por fibra completa.
JN, Teignmouth (Devon)
Openreach encontró milagrosamente una solución después de que planteé el problema.
Dijo que los factores comerciales podrían retrasar una mejora si la infraestructura es inadecuada. Añadió que su verificador en línea es sólo “un indicador” de una conexión de fibra “no una garantía”.
“Analizamos en detalle lo que se necesita para conectar la casa de JN y encontramos una manera de hacerlo”, dijo.
“A veces nos encontramos con problemas inesperados cuando construimos la conexión final. Estos casos son raros y, cuando suceden, trabajamos duro para solucionarlos, pero lamentamos no poder hacerlo siempre”.
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