KLM dejó en tierra cuatro destinos en Oriente Medio durante casi un mes, el 23 de enero, debido a la situación geopolítica, y se negó a cambiar las reservas de pasajeros en otras aerolíneas durante unos días en violación de la ley CE 261/2004 sobre derechos de los pasajeros aéreos de la Unión Europea.
KLM reanudó pronto los servicios a Arabia Saudita (Riad y Dammam), seguidos de servicios parciales a Tel Aviv y Dubai. KLM ahora ha decidido continuar con la cancelación parcial de sus vuelos a Dubai y Tel Aviv, y ha dejado de brindar orientación sobre cuándo podría regresar el horario completo.
Puede comunicarse con KLM aquí.
Comunicado de prensa actualizado de KLM:
Declaración de la situación en Medio Oriente
Actualización final – 10 de febrero
En KLM, la seguridad de nuestros pasajeros y personal es siempre nuestra principal prioridad al operar nuestros vuelos. Elegir métodos seguros y óptimos es una parte estándar de nuestra práctica diaria. Sobre la base de la situación actual de seguridad y la viabilidad operativa, Operamos nuestros vuelos a Tel Aviv en un horario modificado. Lo mismo se aplica a nuestros vuelos a Dubai.Ya hemos reanudado nuestros vuelos a Riad y Dammam. Para obtener la información de viajes más reciente, visite klm.com.
Entonces, en la jerga de KLM, cancelar la mitad de los servicios programados entre Amsterdam, Tel Aviv y Dubai es un “horario revisado”.
Actualizado el 6 de febrero
En todo momento, KLM prioriza la seguridad de los pasajeros y la tripulación de cabina durante sus operaciones. Elegir métodos seguros y óptimos es una parte estándar de nuestra práctica diaria. Teniendo en cuenta la actual situación de seguridad y la viabilidad operativa, hemos decidido reanudar nuestros vuelos a Tel Aviv hasta el 15 de febrero con un horario modificado. Del 1 al 15 de febrero operaremos vuelos a Dubai, también con horario modificado. Hemos reanudado nuestros vuelos a otros destinos de la región, como Riad y Dammam.
Actualizado el 4 de febrero
En todo momento, KLM prioriza la seguridad de los pasajeros y la tripulación de cabina durante sus operaciones. Elegir métodos seguros y óptimos es una parte estándar de nuestra práctica diaria. Basándonos en la situación de seguridad actual y la viabilidad operativa, hemos decidido reanudar nuestros vuelos a Tel Aviv el 3 de febrero y del 5 al 15 de febrero con un horario modificado. Del 1 al 8 de febrero operaremos vuelos a Dubai, también en horario modificado. Hemos reanudado nuestros vuelos a otros destinos de la región, como Riad y Dammam.
Seguimos monitoreando de cerca la situación y ajustaremos nuestros horarios de vuelos en consecuencia.Actualizado el 3 de febrero
En todo momento, KLM prioriza la seguridad de los pasajeros y la tripulación de cabina durante sus operaciones. Elegir métodos seguros y óptimos es una parte estándar de nuestra práctica diaria. Basándonos en la situación de seguridad actual y la viabilidad operativa, hemos decidido reanudar nuestros vuelos a Tel Aviv el 3 de febrero y del 5 al 15 de febrero con un horario modificado. Del 1 al 6 de febrero operaremos vuelos a Dubai, también con horario modificado. Hemos reanudado nuestros vuelos a otros destinos de la región, como Riad y Dammam.
Seguimos monitoreando de cerca la situación y ajustaremos nuestros horarios de vuelos en consecuencia.Actualizado el 31 de enero
En todo momento, KLM prioriza la seguridad de los pasajeros y la tripulación de cabina durante sus operaciones. Elegir métodos seguros y óptimos es una parte estándar de nuestra práctica diaria. Teniendo en cuenta la actual situación de seguridad y la viabilidad operativa, hemos decidido reanudar nuestros vuelos a Tel Aviv los días 2 y 3 de febrero con un horario modificado. Del 1 al 6 de febrero también operaremos vuelos a Dubái, también con horario modificado. Ya hemos reanudado nuestros vuelos a otros destinos de la región, como Riad y Dammam. Seguimos monitoreando de cerca la situación y ajustaremos nuestros horarios de vuelos en consecuencia.
Actualizado el 28 de enero
En todo momento, KLM prioriza la seguridad de los pasajeros y la tripulación de cabina durante sus operaciones. Elegir métodos seguros y óptimos es una parte estándar de nuestra práctica diaria. Teniendo en cuenta la actual situación de seguridad y la viabilidad operativa, hemos decidido no reanudar nuestros vuelos a Tel Aviv en este momento. Ya volvemos a operar vuelos a otros destinos de la región, como Riad y Dammam. Para Dubai, esperamos reanudar las operaciones a partir del viernes 30 de enero. Seguimos monitoreando de cerca la situación.
Actualizado el 26 de enero
Basándonos en los últimos análisis de seguridad, hemos decidido reanudar las operaciones hacia Dammam y Riad según el calendario normal a partir del martes 27 de enero. Actualmente se están explorando opciones para Dubai y Tel Aviv. Estamos siguiendo de cerca la situación. Todos los pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos en los últimos días debido a la situación en Oriente Medio ya han sido reservados de nuevo. Los viajeros que prefieran no viajar más pueden solicitar un reembolso de su viaje original.
Actualizado el 24 de enero
Debido a la situación geopolítica, KLM evita actualmente como medida de precaución el espacio aéreo de Irán, Irak e Israel, así como el espacio aéreo de varios países de la región del Golfo. Esto significa que hasta nuevo aviso no operaremos vuelos a Dubai, Riad, Dammam y Tel Aviv. Se ha notificado a los pasajeros cuyo vuelo ha sido cancelado. KLM ha decidido no volver a reservar pasajeros en los vuelos del 24 o 25 de enero, ya que otras aerolíneas también están cancelando vuelos a Oriente Medio. Se volverá a reservar a los pasajeros lo antes posible. Los pasajeros que opten por no viajar pueden solicitar un bono o un reembolso completo. Seguimos monitoreando la situación.
KLM AMS-DXB 18 de febrero de 2026
KLM AMS-TLV 18 de febrero de 2026
Derechos de los pasajeros aéreos en la Unión Europea
Los derechos de los pasajeros aéreos de la UE exigen que KLM vuelva a reservar a los pasajeros afectados en el destino de su billete lo antes posible, incluso cuando esto signifique transferir pasajeros a otras aerolíneas como El Al o Emirates (las dos opciones más obvias para estos destinos).
Los pasajeros también tienen derecho a un deber de diligencia en caso de grandes retrasos. Si así lo desean, siempre podrán optar por un reembolso completo en caso de cancelación de un vuelo.
conclusión
KLM continúa cancelando vuelos de la tarde y la noche a Dubai y Tel Aviv, pero los vuelos de la mañana parecen estar operativos, al menos por ahora.
Creo que KLM aquí es demasiado conservadora, ya que otras aerolíneas han continuado ofreciendo servicios a estos destinos, incluida la empresa matriz, Air France.
