La empresa conjunta de TikTok en EE. UU. se recupera después de un comienzo inestable

La empresa conjunta de TikTok en EE. UU. parece haber resistido temprano un lanzamiento turbulento con cambios mínimos en el número de usuarios narrativas Según nuevas cifras, el éxodo masivo de usuarios provocado por interrupciones del servicio y preocupaciones por la censura ahora parece exagerado.

Datos de una encuesta de una empresa de inteligencia de mercado Torre de sensores muestra esto aunque aumento de eliminaciones seguir lo siguiente anuncio Según datos de la empresa conjunta de TikTok en EE. UU. del 23 de enero, el número promedio de usuarios activos diarios de TikTok en EE. UU. sigue siendo alrededor del 95% del número de usuarios en comparación con la semana del 19 al 25 de enero.

La empresa conjunta, oficialmente TikTok USDS Joint Venture, se estableció por orden del presidente de los Estados Unidos. Donald Trump‘s orden ejecutiva En Estados Unidos, obliga a TikTok a desinvertir en su empresa matriz china, ByteDance.

Mientras que ByteDance retuvo una participación del 19,9% en las operaciones estadounidenses de TikTok tras el acuerdo. VidenteSilver Lake y la firma de inversión MGX, con sede en Abu Dhabi, poseen cada una un 15%, mientras que las acciones restantes se dividen entre varias otras empresas.

Tras el anuncio, los usuarios expresaron inmediatamente su descontento con el nuevo propietario de TikTok.

El acuerdo ha sido objeto de escrutinio y figuras destacadas como el senador Bernie Sanders (I-Vt.) han expresado su preocupación por el nepotismo en relación con la participación del cofundador y director técnico de Oracle, Larry Ellison.

Después de que la empresa conjunta anunciara que Oracle de Ellison “volvería a capacitar, probaría y actualizaría su algoritmo de recomendación de contenido con datos de usuarios estadounidenses”, surgió la especulación en línea de que TikTok comenzaría a extraer datos de usuarios o promover contenido que respaldara las posiciones políticas de Trump.

Tales preocupaciones aumentaron el 25 de enero, cuando los usuarios afirmaron que TikTok estaba suprimiendo contenido crítico con las controvertidas operaciones del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas y censurando palabras de moda como ‘Epstein’ en la plataforma.

El mes pasado en CNBC aprobado Se observó que los mensajes que contenían la palabra “Epstein” activaban un mensaje de error, pero no se pudieron verificar de forma independiente las afirmaciones de una censura política más amplia.

Cuando se le preguntó sobre los problemas, un portavoz de la empresa conjunta TikTok dijo a CNBC en enero que la plataforma no prohíbe compartir el nombre ‘Epstein’ en los mensajes y está investigando por qué algunos usuarios están experimentando este problema, entre otros.

CNBC se acercó a la Casa Blanca y a TikTok para solicitar comentarios, pero no recibió una respuesta por transmisión.

Aunque TikTok atribuyó los cortes del mes pasado a cortes de energía, las interrupciones “sin duda están teniendo un impacto”.[ed] Cómo y qué contenido se presenta, incluso sin ninguna intención o motivo, según Jim Johnston, socio del bufete de abogados Davis+Gilbert LLP.

Pero a pesar de las promesas de varios usuarios de boicotear la plataforma debido a una aparente presión política, las métricas de participación entre los usuarios estadounidenses muestran pocas señales de un éxodo masivo.

El tiempo promedio diario que los usuarios estadounidenses pasan en la plataforma cayó a un promedio de 77 minutos durante la semana de interrupciones reportadas, antes de volver a aproximadamente 80 minutos, según datos de Sensor Tower.

Además, si bien las eliminaciones aumentaron rápidamente después de las interrupciones reportadas, disminuyeron la semana siguiente; Esto demuestra que la práctica indica un aumento temporal y no un boicot permanente.

“Es plausible que el aumento a corto plazo en las eliminaciones observadas se deba a un intento de solucionar problemas de la aplicación”, dijo a CNBC Abraham Yousef, analista senior de conocimientos de Sensor Tower. El número de eliminaciones en el mismo día y reinstalaciones posteriores aumentó en más de un 70% el 25 de enero en comparación con el día anterior.

Si bien Yousef reconoció que los datos mostraron un “ligero impacto en el uso general” en las semanas posteriores al anuncio de la empresa conjunta, no hay indicios claros de un cambio estructural en las tendencias de los usuarios, ya que muchos sitios promocionados como alternativas a TikTok también han luchado por mantener la tracción.

Nuevas instalaciones de la plataforma de redes sociales UpScrolled, según Sensor Tower algoritmo Está exento de los sistemas automatizados que filtran el contenido de algunos usuarios, lo que se conoce como prohibición en la sombra: hubo más de 955.000 nuevas descargas desde EE. UU. en la semana del 26 de enero al 1 de febrero, casi un 770% más que la semana anterior.

Pero las nuevas descargas de UpScrolled cayeron drásticamente en casi un 80% la semana siguiente, atrayendo sólo alrededor de 191.000 nuevos usuarios. En comparación, TikTok registró 870.000 descargas en la semana del 26 de enero al 1 de febrero y casi 800.000 descargas la semana siguiente.

De manera similar, las nuevas descargas de otras plataformas alternativas como Skylight Social y Red Note disminuyeron un 96% y un 33% semana tras semana, respectivamente, desde la semana del 26 de enero.

Más fundamentalmente, más allá de las afirmaciones anecdóticas, los datos de los usuarios de Sensor Tower parecen sugerir que los usuarios en gran medida no han podido detectar cambios concretos en las operaciones estadounidenses de TikTok, o al menos no lo suficiente como para cambiar significativamente el sentimiento de los usuarios.

“La idea de un éxodo masivo de TikTok ahora parece descabellada”, dijo a CNBC Kelsey Chickering, analista principal de Forrester. “Como anécdota, la mayoría de los usuarios dicen que la aplicación se siente prácticamente igual; el algoritmo no ha cambiado de manera significativa y la experiencia sigue siendo sólida”.

Si bien algunos usuarios estadounidenses pueden haber detectado cambios en el funcionamiento de los algoritmos de TikTok, “es inevitable que se produzcan algunos cambios en las recomendaciones de contenido simplemente debido al cambio del conjunto de datos”, según Johnston, citando el anuncio de la empresa conjunta de volver a entrenar el algoritmo con datos estadounidenses.

Pero aunque los analistas no han encontrado evidencia de que los nuevos propietarios estadounidenses de TikTok hayan diseñado la plataforma para su beneficio, no es una conclusión inevitable.

Según Johnston, hay al menos tres cambios notables en los nuevos términos de uso de TikTok, incluida la capacidad de la plataforma para recopilar datos de ubicación precisos de los dispositivos habilitados, su recopilación de datos sobre interacciones con herramientas de inteligencia artificial en la aplicación y su integración abierta con redes publicitarias.

Si bien no hay evidencia concluyente de que esto esté ocurriendo, sigue siendo técnicamente posible modificar el algoritmo de TikTok para aumentar o disminuir el impacto de ciertos tipos de contenido en las recomendaciones, dijo Johnston.

Chickering agrega que bajo nuevos propietarios, TikTok tiene más control sobre lo que aparece en los feeds estadounidenses, pero ese control es donde residen la oportunidad y el riesgo de TikTok, agrega Chickering.

“Si la moderación comienza a parecer políticamente sesgada o la desinformación no se aborda adecuadamente, la plataforma podría enfrentar una reacción negativa tanto de los usuarios como de los anunciantes”, dijo Chickering. “Hemos visto esto antes: el reciente cambio de Twitter a X es un recordatorio de lo rápido que se puede erosionar la confianza”.

Pero por ahora, el descontento de los usuarios estadounidenses de TikTok que empañó sus primeras semanas bajo el nuevo propietario parece haber disminuido en gran medida.

Como dice Chickering: “Hemos visto una y otra vez que si el producto funciona, los usuarios tienden a seguir usándolo, independientemente de quién sea el propietario”.

— Dylan Butts de CNBC contribuyó a este informe.