La política de cancelación de pedidos de computación de Cisco establece, entre otros cambios, que la compañía ahora tiene derecho a cancelar pedidos de computación hasta 45 días antes del envío, ya que los aumentos en los precios de la memoria afectan al sector tecnológico.
Cisco ajustó los términos del contrato a raíz del aumento vertiginoso de los costos de la memoria, dijo el gigante tecnológico en un memorando a sus socios esta semana.
El cambio a la política de cancelación de órdenes de transacción ahora establece que Cisco tiene derecho a cancelar órdenes de transacción hasta 45 días antes del envío. Cisco también dijo que se reserva el derecho de ajustar los precios de los pedidos de informática en caso de aumentos significativos en los costos de los componentes, costos de fabricación, tarifas, fluctuaciones del tipo de cambio u otros factores externos fuera del control de Cisco que puedan ocurrir entre la fecha del pedido y la fecha de envío. Finalmente, la compañía anunció planes para cambiar el período de protección del precio de oferta sin revelar más detalles, pero Tim Coogan, vicepresidente senior de ventas globales de socios de Cisco, dijo en su nota que la compañía “trabajará con nuestros socios y distribuidores para volverse operativa”.
CRN se comunicó con Cisco pero no recibió respuesta al cierre de esta edición.
“La industria global de TI continúa lidiando con importantes limitaciones de suministro y costos crecientes, impulsados en gran medida por el rápido crecimiento de la demanda impulsada por la IA. En toda la industria, los requisitos de memoria y almacenamiento han superado la capacidad de producción, lo que resulta en tiempos de entrega prolongados, suministro limitado y costos crecientes. Este es un problema global que afecta al ecosistema más amplio de servidores e infraestructura, y Cisco está tomando medidas disciplinadas para gestionar responsablemente estas condiciones”, dijo Coogan en una nota a los socios.
Los cambios en la política de Cisco siguen al memorando de HPE a los socios la semana pasada: Para pedidos de Server y GreenLake, los pedidos se pueden cancelar hasta el día del envío.
Las actualizaciones de las políticas de cancelación de órdenes de transacciones y precios de Cisco entrarán en vigor de inmediato, dijo la compañía.
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Un director ejecutivo de un socio de Cisco le dijo a CRN que la última medida de Cisco representa “conceptos básicos de economía”, pero con más preguntas.
“En este momento creo que es simplemente la realidad de los negocios, la oferta y la demanda. Esto es economía 101, por lo que la pregunta es: ¿Qué significa esto realmente? ¿Cómo es nuestra cartera? ¿Cuáles son las necesidades informáticas de nuestros clientes? Necesitamos saber eso para que podamos prepararnos a nosotros mismos y a nuestros clientes y, francamente, no quedarnos estancados, porque entonces vamos a tener que cambiar el lenguaje en nuestras propias cotizaciones”, dijo Faisal Bhutto, presidente y director ejecutivo de MSP con sede en Houston y socio de Cisco. Alykas.
Siempre que los problemas de la cadena de suministro afecten la disponibilidad y el precio del producto de un minorista, es importante que los fabricantes establezcan expectativas con sus socios lo antes posible, dijo Bhutto. Añadió que la escasez de la cadena de suministro que afectó al mercado tecnológico durante la pandemia de COVID-19, que afectó en gran medida a la disponibilidad de enrutadores, cortafuegos y productos Meraki, por ejemplo, fue un “gran golpe”, ya que los plazos de entrega superaban los seis meses en ese momento.
Esto requirió capacitación, dijo.
Aunque el jefe de canal de Cisco, Coogan, ha indicado planes para cambiar el período de protección del precio de oferta, hay poca claridad sobre lo que eso significa exactamente para los socios, dijo Bhutto.
“¿Una oferta es válida por 21 días, siete días, tres días? No sé qué significa eso. [and] “Me pregunto con qué rapidez Cisco puede informarnos”, dijo. “Esta será información crítica que nos podrán brindar para que podamos preparar a nuestros clientes”.
Bhutto enfatizó que la comunicación continua y proactiva y la claridad entre Cisco y sus socios serán cruciales a medida que estos proveedores de soluciones gestionen las expectativas de los clientes en medio de las fluctuaciones de la cadena de suministro.
“La COVID no apareció hace tanto tiempo, así que sabemos cómo mantener esta conversación [with customers,]dijo. “Me alegro de que Cisco esté siendo algo proactivo en este tema”, añadió.
Otro socio, que habló bajo condición de anonimato, calificó las nuevas políticas de Cisco como “generosas”, y señaló que otros proveedores de redes e infraestructura han acortado sus políticas de cancelación de pedidos a dos semanas en comparación con los 45 días de Cisco e “incluso cancelaron algunos pedidos y dijeron a los clientes que reordenaran”.
Chuck Robbins, director ejecutivo de Cisco Publicación de resultados del segundo trimestre de 2026 el miércoles pasado para abordar aumentos significativos en los precios de las memorias en el mercado.
“Aprovechando nuestro equipo de cadena de suministro líder en la industria, estamos implementando proactivamente tres estrategias clave. En primer lugar, ya hemos anunciado aumentos de precios y continuaremos monitoreando las tendencias del mercado y haciendo ajustes adicionales según sea necesario. En segundo lugar, estamos revisando los términos del contrato con socios de canal y clientes para abordar la evolución de los precios de los componentes. En tercer lugar, la escala de operaciones de Cisco y su posición de liderazgo en la industria nos ayuda a negociar términos favorables y asegurar el suministro para satisfacer la demanda actual y futura. En general, confiamos en nuestra capacidad para gestionar esta dinámica en toda la industria mejor que nuestra compañeros.”
El director general añadió que los recientes aumentos de precios no han cambiado los hábitos de compra hasta el momento. Robbins dijo que “los aumentos de precios son más nominales” porque los dispositivos de red requieren menos memoria que los servidores.
Mark Patterson, director financiero de Cisco También intervino en los aumentos de precios de la memoria durante la conferencia telefónica sobre ganancias del gigante tecnológico y dijo que Cisco “controlará lo que podamos controlar”.
“Estaremos tan cerca [memory price hikes] y ajuste hacia adelante según sea necesario. En segundo lugar, tenemos algunas Z y C que estableceremos con nuestros socios y clientes para fortalecer realmente nuestra posición allí. En tercer lugar, realmente se basa en nuestra solidez financiera y nuestra cadena de suministro de clase mundial. Si nos fijamos, nuestros compromisos de compra anticipada han aumentado en 1.800 millones sólo en los últimos 90 días. Si lo analizamos anualmente, vemos que hay un aumento de alrededor del 73 por ciento; “Mucho de esto tiene que ver con la memoria”, dijo.
