En un vuelo de American Airlines de Dallas a Tampa, un pasajero sentado en primera clase dijo que una azafata le derramó vino mientras servía a la persona sentada frente a él. Ella dice que el vino se deslizó detrás del asiento dentro de su bolso Louis Vuitton de $2,000 y dañó sus calcetines, zapatos, pantalones deportivos, computadora portátil, auriculares Beats y una nueva caja de anillos Cartier.
- Un miembro de la tripulación cerró sus pañuelos y los envió al servicio de atención al cliente.
- Intenté presentar un reclamo, pero el agente de la puerta lo transfirió al teléfono de reclamo de equipaje y a los formularios de reclamo en línea. Presenté varias quejas y envié un correo electrónico al director ejecutivo.
- ¿Su demanda? $7,000 y su boleto reembolsado.
Viva y levantemos las banderas Publicó la disputa en TikTok, etiquetó a American e incluyó el nombre completo y el número de empleado de la azafata. Ella dice que la azafata le dio esos artículos para tratar de ayudar con el accidente.
Los estadounidenses ciertamente deben cubrir los costos reales de los daños que causan, aunque tienen derecho a un máximo. Por ejemplo, los viajeros que opten por llevar antigüedades de valor incalculable no deberían crear una responsabilidad ilimitada que pudiera llevar a la empresa a la quiebra. Quizás también deberían agregar algo de kilometraje.
Pero (1) parece probable que los artículos reales no hayan sido completamente destruidos, y (2) tampoco valen tanto como usted dice (y probablemente no tengan derecho a más que el valor depreciado de todos modos). La ropa se puede limpiar. Lo mismo se aplica a los bolsos de Louis Vuitton. Tiene que ir a Cartier para reemplazar la caja del anillo.
Aunque la azafata pudo haberle proporcionado información, eso no es excusa para difamarla públicamente. Generalmente, publico los nombres de los empleados cuando ellos mismos los publican en las redes sociales, o cuando están en el nivel de GM o superior.
Ahora bien, es evidente que Estados Unidos no está ayudando, y esto no es sorprendente. Obtener ayuda real de una gran empresa puede resultar difícil, razón por la cual sus centros de llamadas están recortando costos. Tiene muchas vías para intensificar las disputas con la aerolínea (incluida una queja del consumidor presentada ante el Departamento de Transporte y el tribunal de reclamos menores). Pero sus demandas deben parecer razonables a primera vista o la aerolínea obtendrá más simpatía de la que espera.
Si esto te sucede, querrás documentación como fotos y videos. Quiere grabar nombres y números de asiento. Deberá solicitar que se redacte un informe del incidente. Limpie los artículos y este es el costo al que debe aspirar si la limpieza es exitosa. Los nombres y números de identificación de los empleados no se publican.
unido El portátil del pasajero quedó destruido y le ofrecieron 5.000 millas. JetBlue Ofrecer un cupón de $25 y un plato de queso. Después de derramar café sobre la computadora portátil de un pasajero. Por tanto, parece que la tasa de reembolso actual es muy baja.
@unido Me ofrecieron 5,000 millas por mi computadora portátil de $1,200 que se rompió en la cisterna del inodoro y ni siquiera obtuve millas. pic.twitter.com/Kj9cZhFcxf
— Podcast de la máquina del bautismo (@BaptizeThe) 10 de octubre de 2024
Se dijo una vez que una azafata de American Airlines hizo esto Arruinó el vestido de novia de un pasajero al abrir el compartimento superior Lo que provocó que el vino se derramara sobre él.
Nunca quedó claro cómo la apertura de la caja superior provocó que el vino entrara en el bolso de mano de la mujer, o cómo esto arruinó su boda: ella ya llevaba un año casada, tenía a su hijo de nueve meses con ella y nunca celebraron, así que supongo que eso podría esperar. Pospusieron la celebración por… facultad de derecho. ¿Entonces los pasajeros pensaron que estaban siendo un poco inteligentes?
Es sorprendente el daño que puede causar una bebida derramada, afirma una mujer a bordo de Singapore Airlines al desarrollo de la artritis Y diabetes porque a la azafata se le cayó una bebida. Ah, espera. Esto es real.
- La bebida de su marido “tembló” sus entrañas, provocando que su pierna golpeara el reposapiés de metal frente a ella (los asientos económicos para viajes largos en Singapur tienen barras para los pies).
- Golpear el taburete provocó “lesiones en los tejidos blandos” que resultaron en “celulitis… exacerbación de la artritis reumatoide; exacerbación de la diabetes tipo 1”.
Singapore Airlines fue demandada en parte por proporcionar reposapiés en clase económica. Aunque no existe ninguna película de Zapruder que ayude a entender lo que realmente ocurrió allí.
