En una entrevista con CRN, Ghai describe su reciente traslado a Barracuda y cómo la compañía está tratando de hacer posible la “plataformatización” para clientes con recursos limitados duplicando su apuesta por los MSP y otros socios.
En una entrevista con CRNGhai, que dejó el antiguo director ejecutivo de RSA, se convirtió en director ejecutivo de Barracuda en septiembre— dijo que la compañía está en una posición única como un “verdadero actor de plataforma” para clientes que no tienen la experiencia en seguridad de una empresa típica.
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Barracuda dijo que con sus herramientas de seguridad impulsadas por IA que cubren correo electrónico, redes, datos, aplicaciones y XDR administrado, puede especializarse en simplificar la seguridad para los MSP que anteriormente tenían que centrarse en gran medida en integrar múltiples funciones de seguridad.
“Los MSP tienen una opción. Pueden optar por las mejores soluciones, pero luego tienen que juntarlas y no centrarse en los resultados de seguridad”, dijo Ghai.
Pero para los MSP que trabajan con Barracuda, “creo que la amplitud de nuestro portafolio y plataforma se diferencia en el mercado”, dijo.
Según Ghai, Barracuda busca cada vez más brindar oportunidades a los MSP y tiene planes de renovar el programa de socios de la compañía en su nuevo año fiscal que comienza en marzo.
Después de todo, “no somos sólo socios primero, somos sólo socios”, dijo. “Nuestros socios influyen de alguna manera en todo nuestro negocio. Esto requiere que realmente hagamos las inversiones necesarias”.
Antes de unirse a Barracuda en septiembre y reemplazar a Hatem Naguib como director ejecutivo, Ghai se había desempeñado como director ejecutivo del conocido proveedor de seguridad de identidad RSA desde 2017. Sus funciones anteriores incluyeron dirigir la División de Contenido Empresarial de EMC y puestos ejecutivos en empresas como Symantec y CA Technologies.
Más abajo CRN Entrevista con Ghai.
¿Qué te impulsó a mudarte a Barracuda?
Hubo algunas oportunidades en Barracuda que realmente me entusiasmaron. Barracuda es una empresa que da prioridad a los socios y se centra en organizaciones con recursos limitados que a menudo no cuentan con un CISO. Realmente necesitan ayuda cibernética. También existe la promesa de la inteligencia artificial. Aquí hay un gran juego de inteligencia artificial porque estos [customers] No tienes grandes equipos de seguridad. Realmente es necesario aplicar la IA para abordar los desafíos de ciberseguridad de este conjunto. Y número 3, la ciberseguridad es un tema difícil. Y la promesa de hacerlo más fácil proporcionando una plataforma a este grupo de clientes es lo que me atrajo de Barracuda.
¿Dónde ve las mayores oportunidades para llegar a estos clientes a través de socios?
Estamos duplicando nuestra apuesta por el segmento MSP del ecosistema de socios porque [customer segment]Existe una tendencia creciente a utilizar soluciones cibernéticas en una configuración administrada. Este ha sido el segmento de más rápido crecimiento de Barracuda y queremos duplicarlo y crecer aún más rápido. Creemos que estamos bien posicionados para lograrlo con nuestra inversión en BarracudaOne.
Hicimos algunos movimientos con respecto a la plataforma BarracudaOne. [involves] Reunimos todas nuestras diferentes soluciones para facilitar la configuración y la gestión. Y muchas de estas soluciones pueden aprovechar el contexto de otras soluciones y mejorar los resultados de seguridad para nuestros clientes. Por eso el juego de plataformas es muy bien recibido por nuestros clientes. Resuena en el mercado.
El Área No. 3 aplica la IA a los casos de uso que atendemos. Lanzamos el asistente BarracudaOne, que es una característica muy interesante que nuestros clientes utilizan para hacer algunas cosas. Obtienen inteligencia sobre amenazas y conocimientos sobre las amenazas que están surgiendo en el mercado. Lo utilizan para interactuar con nuestros sistemas, facilitar la configuración o facilitar el acceso a la información. Por lo tanto, se trata de hablar con sus datos, con su sistema, en lugar de tener que navegar por una interfaz de usuario, lo que siempre introduce complejidad. Entonces, esas tres cosas son áreas de atención para nosotros a medida que avanzamos.
¿Cuál es su enfoque y estrategia para duplicar la apuesta por los MSP?
Hay algunas cosas diferentes en el juego. Si se piensa en el papel de las MSP, las propias MSP están evolucionando. Quieren ayudar a sus clientes a lograr resultados de seguridad. En el pasado, se centraban más en temas primitivos. [tasks](implementar, configurar o integrar la solución) porque estas soluciones se mantuvieron separadas. Se vieron obligados a comprar soluciones aisladas del mercado, que tuvieron que reunir para entregar una pila a sus clientes. Entonces, lo que queremos hacer con la disponibilidad de la plataforma BarracudaOne es ayudar a nuestros MSP a ascender con un mayor enfoque en los resultados de seguridad para los clientes, en lugar de perder el tiempo creando soluciones aisladas. Por esta razón [that way] En lugar de estar en el negocio de la plomería, en realidad pueden brindar el valor que los clientes buscan, llamémoslo así. Por lo tanto, la estrategia número 1 ayuda a nuestros MSP a obtener una clasificación más alta y centrarse en los resultados de seguridad en lugar de dedicarse al trabajo de integración.
El número 2 es que proporcionamos una plataforma abierta. Nos integraremos con otras tecnologías que nuestros MSP realmente necesitan y estamos siendo abiertos a ese enfoque. A modo de ejemplo, recientemente lanzamos integraciones con seis ofertas de PSA que nuestros MSP utilizan con frecuencia para resolver los desafíos de emisión de boletos. Nos integramos con Datto, ConnectWise, HaloPSA. Ofrecemos un ecosistema abierto para que los MSP tengan la opción de utilizar la tecnología que quieran junto con nuestra plataforma.
La estrategia número 3 trata en realidad de activación, educación y estructuras de incentivos. Así que nos dirigimos hacia el año fiscal 27. [starting in March] Estamos centrados en reinventar la experiencia de los socios. Tendremos un nuevo portal conjunto [with] Pueden aprender sobre Barracuda y sentirse seguros al implementarlo y configurarlo, gracias a todo tipo de materiales de capacitación y habilitación disponibles bajo demanda en la plataforma seleccionada por IA. Y si duplican su apuesta por la plataforma, tendremos incentivos en los que ellos tendrán incentivos económicos, ya que nos ayudarán a realizar ventas cruzadas de la plataforma y consumir más de nuestras soluciones.
¿Entonces estás considerando renovar el programa de socios?
Estamos viendo una jugada de transformación de socios para el año fiscal 27. Estamos reimaginando esto para escalar realmente nuestro negocio y duplicar los MSP, así como las ventas directas del negocio. Primero somos socios, pero también solo socios. Nuestros socios afectan todos nuestros negocios de alguna manera. Esto requiere que hagamos las inversiones realmente necesarias.
¿Cómo piensa utilizar la IA para proteger a los clientes más pequeños?
En primer lugar, brindamos protección total a empresas de todos los tamaños. Nuestro [customer target] Son organizaciones con recursos más limitados. Así que no se trata sólo de pequeños clientes; También hay clientes que son un poco más grandes, pero que tienen recursos limitados y carecen de experiencia en seguridad. Este es nuestro punto óptimo. Y la necesidad de la inteligencia artificial en este campo es evidente.
La IA es muy poderosa, pero se necesita un cierto nivel de experiencia incluso para ejecutarla. Por eso es necesario facilitar la IA. Es el “botón fácil” de la inteligencia artificial que puede resolver un problema. Eso es lo que estamos tratando de construir. Nos centramos en facilitar la ciberseguridad mediante la aplicación de inteligencia artificial, pero la implementamos de una manera que fuera muy fácil de usar. Ésta es la diferencia en nuestro enfoque.
La primera fase de innovación se centró en casos de uso de tipo GenAI en los que lanzamos el asistente BarracudaOne. El Asistente le permite interactuar con su sistema y obtener la información que necesita a través de una conversación, en lugar de tener que navegar y aprender a través de una interfaz de usuario. La siguiente etapa del viaje es ofrecer soluciones de agentes que realmente puedan actuar en nombre de los clientes y automatizar los flujos de trabajo de seguridad. Así, cuando detectemos una amenaza, dispondremos de una solución intermediaria que podrá solucionarla de forma más independiente. Entonces, la siguiente fase del viaje es esta fase mediada de innovación en IA y resolución automatizada de eventos cibernéticos emergentes.
¿Cuáles son las mayores diferencias con Barracuda que le gustaría que los MSP y otros socios conocieran en esta etapa?
De hecho, esto se refleja en nuestra filosofía. Solo somos socios, [so] No hay conflicto de intereses. Haremos lo mejor para el cliente y lo mejor para el socio.
El número 2 es nuestro juego de plataformas. Los MSP tienen una opción. Pueden optar por las mejores soluciones, pero necesitan agruparlas y luego no centrarse en los resultados de seguridad. De ahí nuestra distinción por ser un verdadero actor de plataformas y ofrecer soluciones de correo electrónico, datos, redes, aplicaciones y soluciones XDR administradas para garantizar la resiliencia cibernética; Creo que esta amplitud de nuestra cartera y plataforma nos diferencia en el mercado.
Y número 3, somos una empresa global. Y ofrecemos soluciones que están disponibles donde nuestros MSP quieren jugar. Creo que la naturaleza global de nuestra huella y presencia nos permite servir a los MSP dondequiera que elijan jugar.
¿Barracuda tiene alguna ambición de salir a bolsa en algún momento?
Actualmente nos centramos únicamente en construir un negocio de rápido crecimiento que ofrezca excelentes resultados de seguridad para nuestros clientes. Contamos con excelentes patrocinadores que quieren que hagamos lo correcto al atender el mercado que buscamos y estamos construyendo un negocio valioso. Y se considerará una salida en el momento adecuado; pero no hay un enfoque inmediato en salir del negocio de una forma u otra, incluida una oferta pública inicial (IPO). En este momento solo me estoy concentrando en acelerar la innovación, duplicar la apuesta por los socios, duplicar la IA para que podamos crear una empresa extremadamente valiosa con una plataforma de ciberseguridad fácil de usar que ofrecemos. [customer base] él realmente lo necesita.
¿Cuál es su mensaje para sus socios y especialmente para los MSP?
Ese mensaje podría ser: Hemos innovado mucho en nombre de los MSP. Estamos duplicando su éxito. Creemos que somos la plataforma de ciberseguridad más diferenciada para un MSP que busca ofrecer soluciones de ciberseguridad al mercado. Si aún no lo has hecho, visítanos. Haremos innovaciones en su nombre. Y somos un socio muy atractivo para los MSP de todo el mundo.
