Líderes en Sistema de salud Monte Sinaí En Nueva York creo microsoft es un ganador en el mundo de la escritura ambiental, por ahora.
El sistema de salud comenzó a implementar la tecnología de escucha ambiental de Microsoft, llamada Dragon Copilot, en noviembre. La herramienta escucha las conversaciones entre el médico y el paciente durante las visitas y crea automáticamente notas clínicas, que los médicos pueden revisar, editar y firmar rápidamente en el registro médico electrónico.
La implementación se está realizando por etapas y actualmente unos 500 médicos utilizan la herramienta. El objetivo de Mount Sinai es tener 1.500 usuarios a bordo para la primavera, dijo Robbie Freeman, director de transformación digital del sistema de salud.
Señaló que otros miembros del equipo de atención clínica, no solo los médicos, tendrán acceso a la herramienta como parte del lanzamiento, como enfermeras practicantes, asistentes médicos y farmacéuticos.
Actualmente, el despliegue se realiza principalmente en entornos ambulatorios, con algunos departamentos de emergencia y uso de atención de urgencia. Freeman añadió que con el tiempo, la tecnología se trasladará más a entornos de cuidados intensivos.
A partir de los datos que Mount Sinai ha recopilado hasta ahora, dijo, es demasiado pronto para decir si la herramienta ha reducido significativamente las horas que los médicos dedican a documentar.
“Aún no se ha tomado una decisión. Hemos estado analizando aspectos como la calidad de la documentación, lo que estamos capturando. Algunas organizaciones dicen: ‘Simplemente intenten incluir más y más tráfico’. Así no es como lo vemos. Lo vemos de manera realmente integral: mejorar la calidad. Cuando mejoramos la calidad de la documentación, significa que podemos atribuirnos el mérito de todo lo que sucede y recibir una compensación adecuada por nosotros. Eso ayuda con un caso de negocio sostenible”, explicó Freeman.
Mount Sinai también está pensando profundamente en cómo transformar esta tecnología en una experiencia perfecta en diferentes entornos de atención.
“Un ejemplo de esto es que, a medida que renovamos nuestras habitaciones de hospital, creemos que podremos incorporar escucha ambiental, como se ve hoy, pero también cosas como IA para la visión para ayudar a respaldar la calidad, la seguridad y la experiencia del paciente”, dijo Freeman.
Otro elemento en la hoja de ruta es agregar funcionalidades relacionadas con la seguridad, como la capacidad de enviar solicitudes de licencia previa para ciertas pruebas y procedimientos, a la implementación de Microsoft. Mount Sinai ha levantado la mano para ser uno de los primeros en adoptar una vez que estas capacidades estén listas, dijo Freeman.
Antes de seleccionar Microsoft, Mount Sinai evaluó la empresa junto con otros dos proveedores en El espacio que rodea al escritor está abarrotado.ejecutando programas piloto breves y recopilando comentarios a través de encuestas cualitativas proporcionadas a los médicos que probaron las herramientas. Lisa Stump, directora de información digital de Mount Sinai, nombró a otros proveedores: Puente y suki.
“En ese momento, Suki estaba técnicamente en un lugar diferente, por lo que en realidad no pudimos lanzar un programa beta completo”, dijo. “Han recorrido un largo camino desde entonces, pero nuestro momento no coincidía. Microsoft y Bridge estaban relativamente cerca”.
Luego, Mount Sinai tuvo que tomar una decisión comercial basada en los términos contractuales y los objetivos compartidos de la asociación, y Microsoft terminó venciendo a Abridge, explicó Stump.
También señaló que Mount Sinai ha sido “totalmente transparente” con Microsoft y que su asociación puede cambiar dado el lanzamiento de Epic de una herramienta de gráficos integrada impulsada por IA a principios de este mes.
“Evaluaremos la solución de Epic. Ellos también son nuestro socio de plataforma. Creemos que el mercado continuará evolucionando y evaluaremos esas opciones, pero estamos extremadamente agradecidos por toda la asociación e innovación que ha llevado a todo el mercado a donde está ahora”, anunció Stamp.
Fotografía: Abraham González Fernández, Getty Images
