Sin embargo, la confianza y la accesibilidad, especialmente para las organizaciones más pequeñas, son obstáculos importantes para la adopción de la IA por parte de los actores del sector sanitario. La naturaleza de la IA de agencia significa que puede interactuar con datos y actuar por sí sola para completar tareas. En el Foro de Otoño de CHIME de 2025, Nichole Niesen, directora de automatización de Corewell Health, recomendó que las organizaciones de atención médica tengan cuidado si permiten que los agentes tomen decisiones sin verificación humana.
Además de los riesgos que plantean los agentes de IA que actúan solos, la tecnología también conlleva riesgos de seguridad. Administrar identidades humanas ya es bastante difícil, y agregar identidades de máquinas a la mezcla crea más complejidad.
Si bien estos desafíos crean consideraciones importantes para las organizaciones de atención médica interesadas en la IA de los agentes, se espera que la adopción crezca a medida que las organizaciones valoren cada vez más la productividad en medio de los crecientes costos de brindar atención.
2. Las organizaciones equilibran la seguridad y los flujos de trabajo clínicos
Una actualización propuesta de HIPAA por parte del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. podría requerir copias de seguridad y recuperación de datos obligatorias, pruebas de seguridad periódicas, autenticación multifactor, monitoreo en tiempo real, cifrado, segmentación de red y software antimalware.
Si se aprueba la actualización, las organizaciones de atención médica con recursos limitados probablemente tendrán problemas para cumplirla.
“La propuesta ampliaría drásticamente y cambiaría fundamentalmente los requisitos federales de ciberseguridad existentes para hospitales y proveedores de atención médica. Si bien los proveedores están totalmente de acuerdo en que la ciberseguridad es la seguridad del paciente, los firmantes advierten que la regla impondría importantes mandatos no financiados, requeriría controles técnicos prescriptivos que entran en conflicto con las arquitecturas modernas de TI de atención médica y aumentaría sustancialmente las cargas de documentación, informes y cumplimiento en los ya sobrecargados equipos de seguridad y TI”, señaló un comunicado de prensa sobre una carta firmada por un grupo de más de 100 representantes de organizaciones de atención médica lideradas por la Facultad de Salud. Ejecutivos de Gestión de la Información.
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Muchas organizaciones de atención médica se enfrentan a un acto de equilibrio: garantizar sólidas protecciones de datos y prácticas de ciberseguridad para evitar la pérdida de confianza del paciente y las pérdidas financieras que pueden seguir a un ataque de ransomware exitoso, y al mismo tiempo priorizar la atención al paciente, las experiencias de los pacientes y las experiencias de los médicos.
La IA está complicando el panorama de la ciberseguridad y será necesario centrarse en prácticas sólidas de ciberseguridad en 2026, pero las organizaciones de atención médica aún deben combatir el costo creciente de la atención médica y al mismo tiempo brindar una excelente atención al paciente.
Sin embargo, es posible que las organizaciones superen esta complejidad con éxito. Este año, las organizaciones de atención médica probablemente abordarán elementos fundamentales de seguridad, como abordar la gestión de identidades y accesos, al tiempo que dependen de procesos automatizados y monitoreo continuo.
3. Concéntrese en Smart Care Continuum y la experiencia de su paciente crecerá
Los pacientes están acostumbrados a las experiencias digitales que ofrecen sus bancos y aerolíneas. Esperan esta facilidad en otras áreas de sus vidas, incluidas sus interacciones con la atención médica. Esto es algo de lo que la industria es consciente y trabaja para lograrlo, pero muchos pacientes todavía enfrentan procesos fragmentados y frustrantes. Esto es especialmente cierto para los pacientes a medida que avanzan en la continuidad de la atención, como la transición de la atención posaguda a la atención médica domiciliaria.
Las citas médicas a menudo se tratan como episódicas y la falta de integración de registros médicos electrónicos puede generar ineficiencias, como que los pacientes necesiten repetir información o no compartir información importante. Por ejemplo, un paciente con una cita de seguimiento en una clínica especializada dentro de un sistema sanitario más amplio puede acabar en el hospital; esta información no se actualizará globalmente en el expediente del paciente y, en lugar de informar al especialista y reprogramar la cita, esa cita se desperdiciará y es posible que el paciente tenga que disputar una tarifa por no presentarse.
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