El nuevo director ejecutivo de Target, Michael Fiddelke. (Bryan Bedder/Getty Images)
El nuevo director ejecutivo de Target Corp., Michael Fiddelkereconoció en su primer ayuntamiento que el gran minorista había perdido la confianza de los compradores y empleados y se comprometió a reconstruir esa conexión.
“No teníamos suficiente claridad sobre quiénes somos como empresa”, dijo Fiddelke a los empleados el 4 de febrero, según una grabación vista por Bloomberg News. “Cuando no somos lo suficientemente claros, la gente se confunde. No hemos hecho lo suficiente para corregir esta confusión en este momento”.
Fiddelke asume el control mientras Target busca resolver problemas que van desde una larga caída en las ventas hasta una caída precipitada. retirarse de sus amplias iniciativas de diversidad cuando el presidente Donald Trump asumió el cargo el año pasado. Esto último enajenó a algunos consumidores y llevó a boicots.
La posición poco clara de Target ha perjudicado la reputación de la empresa entre los consumidores, especialmente los compradores negros, así como entre los empleados, dijo Fiddelke en el ayuntamiento. El año pasado ha sido difícil, dijo, y agregó que se está trabajando para volver a conectar con los clientes que Target perdió.
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Fiddelke, un veterano de Target que comenzó como pasante, asumió el cargo de director ejecutivo el 1 de febrero. Se comprometió a mejorar la mercancía de la empresa y las experiencias en las tiendas mientras utilizaba la tecnología de manera más efectiva para administrar el negocio. La compañía ha perdido participación de mercado frente a competidores como Walmart Inc. y Costco Wholesale Corp. La acción ha bajado un 28% durante el año pasado, mientras que el índice S&P 500 ha subido un 16%.
Walmart ocupa el puesto número 1 y Costco el puesto 53 en el Temas de transporte Lista de los 100 transportistas privados más grandes en América del Norte.
Un portavoz de Target dijo que la compañía está actuando con urgencia y concentración para acelerar su crecimiento y que “ya está viendo avances”.
Tensiones migratorias
Una amplia represión federal contra la inmigración, que ha provocado una ola de protestas en Minneapolis, la ciudad natal de la compañía, ha sido un punto focal en las últimas semanas. La muerte de dos personas a manos de agentes federales provocó una escalada de protestas en todo el país y planteó dudas más profundas sobre las interacciones de las empresas con el gobierno.
Target dijo a los empleados que no coopera con ninguna agencia de inmigración. Como la mayoría de las grandes corporaciones, no intervino en las operaciones de inspección. La empresa firmó una carta colectiva instando a una “reducción inmediata de las tensiones” entre las autoridades estatales, locales y federales.
Target y más de 60 empresas locales firmaron una carta publicada por la Cámara de Comercio de Minnesota durante el fin de semana. Lea a continuación. https://t.co/aNR0B8ECJL
– Noticias de destino (@TargetNews) 26 de enero de 2026
En respuesta a una pregunta sobre por qué Target no se ha pronunciado sobre el tema con más fuerza, Fiddelke dijo que la compañía está dando prioridad a la seguridad de los empleados y eso significa tener “cuidado” de no escalar las tensiones sin darse cuenta. Según Fiddelke, la empresa está buscando las formas “más efectivas y constructivas” de resolver el problema, como colaborar con funcionarios electos y tomar medidas para apoyar a su personal.
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Algunos empleados de la tienda tienen llamado sin trabajo en ubicaciones de Target en el área de Twin Cities, informó Bloomberg. Otros compartieron preocupaciones y frustraciones por la falta de una posición sólida de la empresa en los canales internos de Slack, además de circular cartas a los equipos de liderazgo y ética de Target.
Organizaciones externas también han pedido a la empresa que se pronuncie contra la aplicación de la ley federal de inmigración. La Federación Estadounidense de Maestros, que representa a 1,8 millones de maestros, enfermeras y servidores públicos, pidió a Fiddelke que inste a los agentes de ICE a abandonar Minnesota y solicitó una reunión en persona. Activistas locales han organizado protestas en las tiendas y oficinas centrales de Target en los últimos días. Las protestas se extendieron a otras ciudades, incluida Chicago.
