La senadora Elizabeth Warren (D-MA) está presionando a Google para obtener más información sobre sus planes para crear una función de pago en su chatbot Gemini AI. En una carta al director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, Warren expresa su preocupación de que la integración pueda permitir a Google y a los minoristas “explotar datos confidenciales de los usuarios” o “manipular a los consumidores para que gasten más y paguen precios más altos”.
Mes pasado, Google anunció que pronto permitirá a los usuarios comprar productos directamente en Gemini a través del Protocolo de Comercio Universal (UCP), un estándar desarrollado en asociación con Shopify, Target, Walmart, Wayfair y Etsy. La UCP debería facilitar que los agentes de IA se comuniquen con los minoristas, pero Warren quiere saber cuánta información de usuario (y qué tipos) planea Google proporcionar a los minoristas a través de este canal.
“Google ya tiene un tesoro sin precedentes de búsqueda de usuarios y datos de chat de IA, y estos datos íntimos podrían fusionarse con datos de usuarios de otros servicios de Google y datos de minoristas externos para impulsar el comportamiento del consumidor de manera exploratoria”, escribe Warren, al tiempo que se pregunta si Google priorizará los resultados de compras de los socios minoristas sobre los de la competencia.
Warren añade que la empresa ya ha admitido que utilizará “datos confidenciales para ayudar a los minoristas a vender más productos a los consumidores para que puedan comprar un producto más ‘premium'”. La carta cita una respuesta de Google en X en el que aclaró que los minoristas podrán “mostrar opciones adicionales de productos premium que puedan interesar a la gente”.
Además de una serie de preguntas sobre la privacidad del usuario, Warren le pide a Google información sobre cómo los datos del usuario afectarán los precios, así como si informará a los usuarios cuando Gemini sugiera un producto “basado en objetivos de ventas adicionales, incentivos publicitarios o datos confidenciales del usuario”. Google tiene hasta el 17 de febrero para responder.
