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Puntos importantes
- Accenture ‘renuncia’ a 11.000 empleados porque no logran adaptarse a la IA y subraya la necesidad urgente de mejorar las habilidades de la fuerza laboral
- Las investigaciones indican que los empleados están abiertos a la IA y dispuestos a aprender nuevas habilidades. Pero a las empresas se les deben ofrecer oportunidades de habilidades adecuadas.
- El éxito de la integración de la IA en el lugar de trabajo depende de programas de habilidades escalables y de un enfoque de aprendizaje activo y atractivo.
en septiembre Accenture Consulting Company hacer titulares Reconociendo que había “dimitido” a 11.000 empleados que no podían ser reentrenados para adaptarse a la IA, en una reciente llamada sobre resultados, la directora ejecutiva Julie Sweet explicó la decisión con franqueza, diciendo: “Los empleados necesitan nuevas habilidades para usar la IA, y es necesario desarrollar nuevas estrategias de talento y capacidades relacionadas”.
Es una dura verdad, pero gracias a la IA, el trabajo del mañana será completamente diferente al de hoy. foro económico mundial Estimar que para 2030, casi el 40% de las habilidades básicas de los empleados cambiarán.
Esta no es la primera vez en la historia que esto sucede. Durante la revolución industrial, los artesanos y tejedores cualificados perdieron sus empleos ante máquinas que podían producir textiles de forma más rápida y económica que hacerlos a mano. Esta nueva tecnología fue recibida con protestas generalizadas por parte de personas que se conocieron como luditas, que no se oponían tanto a la tecnología como a quedarse atrás. Su verdadera frustración es que las reglas laborales cambian de la noche a la mañana sin ningún camino para adaptarse.
Dos siglos después, los líderes enfrentan un punto de inflexión similar: la IA transformará completamente el trabajo. Pero los resultados no dependen sólo de la voluntad de adaptación de los operadores. sino también la voluntad de la organización de ayudarles.
¿Por qué el reskilling es una ventaja competitiva?
Muchos titulares apuntan al miedo generalizado de los empleados a la IA. Pero hay más en la historia que eso… seguir Según una investigación de Genpact, casi el 60% de los empleados dijeron que se sentirían más cómodos con la IA si la entendieran mejor. El 80% dijo que le gustaría aprender nuevas habilidades. Aprovechar la IA en el trabajo actual
El problema es que los empleadores no están haciendo lo suficiente para llevar a los trabajadores a donde los necesitan. Ésta es una oportunidad perdida. La contratación lleva un tiempo increíblemente largo. Y por no hablar del civilismo también. En Jotform, la contratación es una de las tareas operativas que me aseguro de que siempre me encarguen directamente. Por una sencilla razón: esto es muy importante. Busco algo más que habilidades de alta tecnología. Lo que quiero en Jotformers son jugadores de equipo con mentalidad de crecimiento. Estos son activos que trascienden la descripción del puesto.
Y es por eso que las nuevas habilidades son tan importantes: la IA seguirá cambiando la forma en que se realiza el trabajo. Y las habilidades que se necesitan hoy podrían quedar completamente obsoletas en seis meses. Pero vale la pena invertir en aquellos que pueden adaptarse, aprender y trabajar juntos. Considere esto: ¿Cuándo despiden a un empleado? Les lleva muchos años llevar consigo el conocimiento institucional. Aquellos que todavía están en nómina se sentirán ansiosos por saber cuál será su próximo trabajo. Y esa ansiedad puede tener un impacto grave en el desempeño laboral. La participación y la cultura que tanto trabajaste para crear.
También puede provocar el éxodo de personas cualificadas. Los despidos afectan sólo al 1% de su fuerza laboral. puede informar La rotación voluntaria aumentó un 31%, lo que no sólo creó un desafío para la dotación de personal. Pero también puede tener un impacto negativo en la reputación de su organización.
Cómo crear un sistema de reciclaje profesional eficaz
Con demasiada frecuencia, los empleadores ven la incorporación de nuevas habilidades como un ejercicio molesto. ¿Se trata de un seminario web único o de un tutorial para toda la empresa que quizás no se haya visto antes? Esto es un error. Esto puede tener un efecto negativo en sus ganancias a largo plazo. Un estudio de Genpact muestra que los empleadores hablan de juegos importantes, pero pocos se alejan: solo el 35% de los empleados dice que su empresa ofrece opciones de reciclaje profesional y solo el 21% dice que realmente participa.
Los líderes deberían ver las nuevas habilidades como un sistema escalable que es fundamental para la supervivencia organizacional.
Primero, realice una auditoría de las capacidades actuales de sus empleados. Esto incluye no sólo habilidades duras como el conocimiento de la IA, sino también habilidades para resolver problemas. inteligencia emocional y otras habilidades emocionales importantes que no pueden subcontratarse ni reemplazarse fácilmente. Esto ayuda a identificar estudiantes de alto potencial y adaptar la capacitación en consecuencia.
El siguiente paso es desarrollar un programa integral de nuevas habilidades vinculado a un impacto tangible. Recuerde, no existe un enfoque único para la adopción de la IA. Las rutas de aprendizaje basadas en roles deben estar directamente vinculadas a los objetivos de la empresa. Ya sea que eso signifique resolver problemas de atención al cliente más rápido o dedicar menos tiempo a tareas manuales tediosas. Esto no sólo ayuda a los líderes a aclarar sus objetivos; Pero también les da a los empleados una razón para adoptarla al mostrarles claramente cómo la IA puede hacer que su trabajo sea más fácil y significativo.
¿Otro elemento importante? Haga que el aprendizaje sea activo y no pasivo. Todos tienen que sentarse a ver un video de capacitación seco con contenido que olvidan por completo a los pocos segundos de terminar el video. Eso no será suficiente.
Por ejemplo, Walmart ha lanzado un nuevo producto. Programa de certificación A través de una asociación con OpenAI diseñada para ayudar a los trabajadores de primera línea y de oficina a mejorar sus conocimientos de IA, la Red de Servicios Profesionales de PwC está jugando juegos Un curso de inteligencia artificial con un juego de preguntas en vivo llamado “PowerUp” que pone a prueba a los empleados sobre la estrategia de la empresa. y otorgar premios a los mejores. Cuantas más experiencias se compartan, mejor.
La recapacitación no debería ser una ocurrencia tardía. Es un proyecto paralelo. o es una carga fuera del horario laboral. Los buenos líderes valoran el aprendizaje continuo. Y los buenos empleados siempre están buscando formas de mejorar sus funciones. Pero eso no significa que la adopción de la IA se producirá de la noche a la mañana o de forma automática. Se están produciendo grandes cambios. Y las empresas inteligentes están adoptando un enfoque proactivo para preparar a sus empleados para lo que está por venir. Si no lo hacen, es casi seguro que se quedarán atrás.
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Puntos importantes
- Accenture “renuncia” a 11.000 empleados porque no logran adaptarse a la IA y subraya la necesidad urgente de mejorar las habilidades de la fuerza laboral
- Las investigaciones indican que los empleados están abiertos a la IA y dispuestos a aprender nuevas habilidades. Pero a las empresas se les deben ofrecer oportunidades de habilidades adecuadas.
- El éxito de la integración de la IA en el lugar de trabajo depende de programas de habilidades escalables y de un enfoque de aprendizaje activo y atractivo.
en septiembre Accenture Consulting Company hacer titulares Reconociendo que había “renunciado” a 11.000 empleados que no podían volver a capacitarse para adaptarse a la IA, en una reciente llamada sobre resultados, la directora ejecutiva Julie Sweet explicó la decisión con franqueza, diciendo: “Los empleados necesitan nuevas habilidades para usar la IA, y es necesario desarrollar nuevas estrategias de talento y capacidades relacionadas”.
Es una dura verdad, pero gracias a la IA, el trabajo del mañana será completamente diferente al de hoy. foro económico mundial Estimar que para 2030, casi el 40% de las habilidades básicas de los empleados cambiarán.
