- Menzies Aviation está acelerando su transformación digital y expansión operativa, aprovechando tecnología como la plataforma de gestión de carga MACH para mejorar la coordinación, la transparencia y la eficiencia en más de 44 aeropuertos, con planes para futuras implementaciones.
- La compañía apunta al crecimiento del comercio electrónico a través de su plataforma MILE, integrando capacidades de manipulación y envío para proporcionar operaciones de carga aérea más rápidas, predecibles y escalables, mejorando la visibilidad, la velocidad y la precisión en mercados urgentes.
- La expansión estratégica en América, incluida la adquisición de G2 Secure Staff por $305 millones, amplía la presencia de Menzies a más de 350 aeropuertos en todo el mundo, respaldando el crecimiento de los ingresos, la coherencia operativa y un enfoque impulsado por el talento para brindar un servicio de calidad.
Menzies Aviation está intensificando su transformación digital y ampliando su huella operativa en respuesta a la dinámica cambiante de la carga aérea, buscando innovación tecnológica, soluciones logísticas de comercio electrónico y crecimiento estratégico para mejorar la eficiencia y aprovechar las oportunidades del mercado.
“Nuestros empleados esperan que estemos a la vanguardia y adoptemos la tecnología en todo nuestro trabajo”, dijo Beau Payne, vicepresidente ejecutivo de carga de Menzies Aviation. “La tecnología es la base de todos nuestros sistemas y procesos, desde el manejo de carga hasta la gestión del patio”.
Menzies ha implementado su plataforma de gestión de carga MACH en más de 44 aeropuertos en todo el mundo, con planes de ampliar aún más la cobertura. El sistema proporciona un centro para la coordinación operativa, la gestión de almacenes y el análisis de datos, mejorando la transparencia y la eficiencia.
Las herramientas digitales son esenciales para las operaciones terrestres, especialmente para reducir la congestión y mejorar los tiempos de entrega. “Asegurar que podamos realizar transacciones digitales, comunicarnos de manera eficiente y aumentar el valor de lo que hacemos en el espacio de carga aérea en general”, dijo. “La gente quiere que las cosas sean rápidas, veloces y eficientes, y las tecnologías digitales les permiten lograrlo”.
Esta adopción de la tecnología se refleja en la reciente asociación de la compañía con Nallian para implementar sistemas de gestión de visitas de camiones en terminales clave, reduciendo los tiempos de presencia de los camiones y agilizando los flujos de carga. Estos sistemas se integran directamente con MACH, brindando visibilidad en tiempo real a conductores, transitarios y equipos de almacén. “Implementar TVM en paradas prioritarias nos ayudará a reducir el tiempo de permanencia de los camiones, mitigar los períodos pico y ofrecer una experiencia más rápida y predecible a nuestros clientes”, señaló Payne.
Comercio electrónico y logística digital Soluciones
El comercio electrónico está remodelando la demanda de transporte aéreo, lo que llevó a Menzies a lanzar MILE (Menzies Integrated Logistics for E-commerce), desarrollado en asociación con Air Menzies International (AMI). Plataformas como MILE pueden transformar las relaciones entre los manipuladores y los transitarios al crear operaciones de carga aérea predecibles y transparentes, especialmente en mercados de gran volumen y urgentes.
“Al combinar la excelencia en el manejo de Menzies con las capacidades de reenvío, estamos creando una solución que ofrece verdadera velocidad, visibilidad y escalabilidad para nuestros clientes”, describió Payne, señalando cómo la plataforma aprovecha MACH para enrutar envíos, rastrear códigos de barras e integrar dispositivos móviles, lo que permite a los almacenes y equipos de tierra procesar paquetes de manera eficiente.
Las pruebas iniciales en Sydney han mostrado mejoras en velocidad y precisión, y Menzies planea implementar MILE en mercados adicionales a partir de finales de 2025. Payne enfatizó que la plataforma no es solo una mejora del servicio sino un diferenciador estratégico: “La velocidad y visibilidad que proporciona MILE responde directamente a los crecientes volúmenes de comercio electrónico y a las expectativas de los clientes”.
Expansión a América y crecimiento impulsado por el talento
Estados Unidos se ha convertido en un mercado clave para Menzies, lo que ha dado lugar a adquisiciones estratégicas y al nombramiento de personal de alto nivel. La adquisición de G2 Secure Staff por 305 millones de dólares en EE. UU. suma operaciones de carga en siete aeropuertos, incluidos Filadelfia, Los Ángeles y Dallas-Fort Worth, ampliando la presencia total de Menzies en EE. UU. a más de 110 ubicaciones.
Payne destacó la importancia de la experiencia local para brindar un servicio de alta calidad. “Las personas son el activo número uno”, añadió. “Contar con personas que conozcan el equipo, el panorama y los socios es fundamental para nuestra forma de trabajar”.
Esta expansión es consistente con la estrategia más amplia de Menzies de expandir las operaciones manteniendo la consistencia operativa. La adquisición de G2 aumentará la presencia global de Menzies a más de 350 aeropuertos y se espera que aumente los ingresos del grupo en aproximadamente un 20 por ciento, según cifras del año fiscal 24. “Nuestro objetivo es ofrecer servicios consistentemente confiables en toda nuestra red global”, concluyó Payne.
