Amantes de Starbucks, grandes noticias: Recompensas de Starbucks El programa está implementando algunas actualizaciones importantes, incluido el regreso de los niveles de estatus de élite.
Como parte de una campaña más amplia para volver a atraer a los clientes y aumentar la lealtad, Starbucks está renovando su programa de recompensas al dejar de otorgar puntos a todos por igual. cómo Usted paga por su café con leche y un sistema escalonado premia a sus miembros más leales con la mayor cantidad de puntos y ventajas.
Si esto te suena familiar es porque no es la primera vez que Starbucks estructura su programa de esta manera. Hasta 2019, Starbucks tenía el estatus Verde y Dorado en los EE. UU., luego pasó a un programa de recompensas que trata a todos por igual, y que se ha mantenido durante los últimos siete años.
Pero con el tiempo, han surgido oportunidades para mejorar el programa, como dar a algunos clientes más tiempo para disfrutar de su recompensa de cumpleaños, ofrecer estrellas que no caducan y recompensar a los clientes más frecuentes con más de una visita al año, según Tracy Lieberman, directora de marca de Starbucks.
Mientras Starbucks busca profundizar el compromiso con sus más de 35 millones de miembros activos y abordar esos pedidos compartidos, la compañía, a partir del 10 de marzo, recuperará sus niveles de estado Verde y Oro de Cellar, al tiempo que introduce un nuevo estado de nivel superior: Reserva.
Esto es lo que sabemos sobre los próximos niveles de estado de Starbucks y los planes de Starbucks para los precios a los que puedes ganar y canjear estrellas.
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Starbucks está reintroduciendo niveles de estatus
A partir del 10 de marzo, podrá obtener más beneficios de Starbucks Rewards cuando gane más puntos en el programa en estos tres niveles de estado.
Estuche verde Starbucks
Starbucks Green es el estatus inicial que obtienes como miembro del programa Starbucks Rewards.
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Los miembros Green son elegibles para el querido Bono de Cumpleaños que se puede disfrutar en su cumpleaños real, recibirán ofertas personalizadas y podrán disfrutar de “Mod Mondays gratis”, donde recibirán una bebida mod gratis en un lunes específico de cada mes. Los miembros ecológicos ganarán una estrella por cada dólar gastado en compras. Los miembros en verde también recibirán acceso temprano a elementos selectos del menú.
Para los miembros Green, las estrellas son válidas por seis meses, pero los miembros pueden extender la vida útil de sus estrellas por un mes completando una actividad mensual que califique, como canjear una recompensa, realizar una compra o recargar una tarjeta de regalo de Starbucks.
Caja de oro de Starbucks
El estatus Starbucks Gold se desbloquea al obtener 500 estrellas durante un período consecutivo de 12 meses.
En una proporción dólar-estrella, eso equivale aproximadamente a gastar 500 dólares en Starbucks durante un período de 12 meses, lo que equivale a un promedio de sólo 10 dólares por semana. En otras palabras, si obtienes un promedio de dos artículos de Starbucks por semana, probablemente seas miembro Gold de Starbucks.
Los miembros Gold reciben varios beneficios mejorados en comparación con los miembros Green, incluida la posibilidad de disfrutar de su bono de cumpleaños durante un período de siete días en lugar de solo su cumpleaños real, lo cual es una gran mejora para aquellos a quienes les resulta difícil cobrar un bono tan valioso en un día específico.
Los miembros Gold también obtendrán acceso a al menos cuatro Double Star Days y ganarán estrellas un 20% más rápido que los miembros Green a una tasa de 1,2 estrellas por dólar gastado.
Además, sus estrellas no caducan, lo que supone una gran mejora con respecto al vencimiento actual de seis meses para todos los miembros.
Caja de reserva de Starbucks
Starbucks Reserve es un nuevo estado de primer nivel destinado solo a los fanáticos de Starbucks que probablemente tengan visitas casi diarias a Starbucks (o visitas de varios artículos cada pocos días), ya que requiere ganar 2500 estrellas durante un período consecutivo de 12 meses.
Pero a cambio de su lealtad impulsada por el café, los miembros Elite de Starbucks disfrutarán de un período de 30 días para canjear su Bono de Cumpleaños, obtendrán más Días Estrella Doble (al menos seis más que el nivel Gold), recibirán invitaciones a eventos especiales y disfrutarán de acceso a oportunidades para probar viajes con todos los gastos pagos a lugares como Tokio, Milán y Costa Rica para celebrar la cultura en todo el mundo.
Los miembros de Starbucks Reserve también ganan un 70% más que los miembros Starter con 1,7 estrellas por dólar gastado y, al igual que Gold, las estrellas para los miembros de Reserve no caducan.
Y en caso de que quieras disfrutar de tu estatus Elite con una tarjeta física, Starbucks compartió con TPG que sus miembros de Reserva también recibirán una tarjeta física que haga alarde de su estatus.
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Cómo ganar estrellas de Starbucks más rápido
Los miembros de Starbucks Rewards podrán ganar estrellas más rápido que las tarifas anteriores al recargar digitalmente una tarjeta de regalo de Starbucks. Por cada $30 o más que recargues en la tarjeta, ganarás 10 estrellas, y por cada recarga digital de $50 o más, ganarás 25 estrellas.
Recuerde, también puede vincular su cuenta de Starbucks a Millas Delta Sky y Marriott Bonvoy Para ganar más recompensas.
¿Qué sucede con las tasas de canje de Starbucks Stars?
Buenas noticias: Starbucks no cambiará las tasas de canje básicas cuando paga en efectivo en Starbucks Stars por sándwiches calientes para el desayuno, bebidas frías y más. A continuación se muestra una actualización sobre las tasas de canje actuales, así como información sobre nuevos canjes que se han agregado a la lista como parte de la renovación.
- 25 puntos: Personaliza tu bebida con extras como un trago extra de espresso o tu bebida favorita (valor de hasta $1)
- 60 puntos (nuevo bono): $2 de descuento en cualquier compra
- 100 puntos: Café o té caliente o helado, un producto de panadería o snack envasado, entre otras opciones (hasta un valor de $6)
- 200 puntos: una bebida artesanal (cerveza fría, café con leche y más) o un artículo caliente para el desayuno (con un valor de hasta $10)
- 300 puntos: Sándwich, caja de proteínas o café a domicilio (valor hasta $16)
- 400 puntos: productos de Starbucks, como una taza especial, una taza para bebidas o productos de café de su elección (hasta un valor de $20)
¿Cómo se compara esto con el programa de recompensas actual de Starbucks?
La capacidad de ofrecer ventanas más largas para usar el muy querido bono de Navidad y desbloquear un sinfín de estrellas en los niveles Oro y Reserva es una gran noticia.
Y para los clientes habituales que desbloquean el estado de reserva de primer nivel, en gran medida son buenas noticias.
Sin embargo, hay dificultades para algunos que llegarán a los niveles verde y dorado en el lado de las ganancias.
Actualmente, todos los clientes de Starbucks en EE. UU. ganan una estrella por cada dólar gastado cuando escanean su código de barras en la aplicación y luego pagan en efectivo, tarjetas de crédito o débito o billeteras móviles. Entonces, para los clientes que no cargan ni recargan tarjetas de regalo de Starbucks, la capacidad de ganar entre un 20 % y un 70 % más de estrellas en los niveles Gold y Reserve representa una mejora en las tasas de obtención.
Sin embargo, el programa actual brinda a todos los clientes de EE. UU. la oportunidad de ganar dinero. 2 La cantidad de estrellas por dólar gastado al cargar fondos en una tarjeta de regalo digital de Starbucks y usar la tarjeta digital de Starbucks en la aplicación o una tarjeta Starbucks física registrada en las tiendas.
Para aquellos clientes que obtuvieron dos estrellas por cada dólar que gastaron al cargar su tarjeta de regalo de Starbucks, el nuevo programa que se implementará en marzo podría generar menos estrellas obtenidas.
En los niveles Verde y Dorado, donde ganarás 1 estrella o 1,2 estrellas por dólar en el nuevo programa, con respeto, incluso con las 25 estrellas que puedes ganar cuando cargas al menos $50 en tu tarjeta Starbucks, tus ganancias se reducirán en comparación con las 2 estrellas por dólar actuales si anteriormente ganaste 2 estrellas por dólar usando este método de pago.
Para ser claros, bajo la nueva estructura, un miembro Gold que recarga y gasta $50 ganará un total de 85 estrellas: 60 estrellas por gastar a 1,2 estrellas por dólar, más un bono de recarga de 25 estrellas sobre los $50. Un total de 85 estrellas, en comparación con ganar 100 estrellas con el sistema actual (si recargas $50 y gastas en una tarjeta de regalo), resulta en una pérdida neta de 15 estrellas por cada $50 gastados. Incluso cuando se reformula como un potencial de ganancias efectivo de 1,7 estrellas por dólar gastado en el nivel Oro, los cálculos todavía están por detrás de las tasas de ganancias actuales tanto en los niveles Verde como en Oro para aquellos que recargan.
En el nivel de Reserva de nivel superior, puedes adelantarte un poco en ganancias en comparación con el sistema actual, ya que la tasa de ganancia base es de 1,7 estrellas, y con recargas de $50 puedes aumentar tu tasa de ganancia efectiva hasta 2,2 estrellas por cada dólar que gastes.
Por supuesto, sólo el tiempo dirá cómo se desarrollarán las ofertas y recompensas, lo que podría afectar el rendimiento general final de los próximos cambios en el programa.
En pocas palabras
En TPG, generalmente somos grandes admiradores de los niveles de estatus de élite en los que ascender en el sistema puede generar aún más beneficios y recompensas, por lo que me alegra ver que Starbucks recupere los niveles de estatus y recompense a sus clientes más leales de nuevas maneras.
También me alegra ver que las tasas de canje de estrellas se han mantenido estables (aún El último gran cambio fue hace tres años.), aunque estoy menos contento de que los miembros de Starbucks Green y Gold ahora puedan recibir menos estrellas que antes si utilizan la tasa de ganancia más rápida con las recargas de la tarjeta Starbucks.
Su estado inicial de Starbucks Rewards se basará en sus ganancias Star en 2025 y se determinará en su aplicación Starbucks y se compartirá por correo electrónico cuando se lance el nuevo programa en marzo.
