La última actualización KB5074109 para Windows 11 hace que la aplicación clásica de Outlook falle y pierda correos electrónicos, y existe el riesgo de pérdida de datos si los archivos PST u OST se almacenan en la nube. Puedes leer más sobre esto en esta página de soporte de Microsoft.
Si Outlook clásico falla debido al problema causado por la actualización KB5074109, debe cerrar el programa de correo electrónico a través del Administrador de tareas y reiniciarlo. Esto puede provocar que los correos electrónicos enviados no aparezcan en la carpeta Elementos enviados.
Microsoft escribe:
Después de instalar las actualizaciones de Windows publicadas a partir del 13 de enero de 2026 (KB5074109), algunas aplicaciones pueden dejar de responder o experimentar errores inesperados al abrir o guardar archivos en el almacenamiento en la nube, como OneDrive o Dropbox.
Por ejemplo, en algunas configuraciones de Outlook que almacenan archivos PST en OneDrive, Outlook puede dejar de responder y no volver a abrirse a menos que su proceso se cierre en el Administrador de tareas o se reinicie el sistema. Además, es posible que los correos electrónicos enviados no aparezcan en la carpeta Elementos enviados y que los correos electrónicos descargados anteriormente se descarguen nuevamente.
En otra parteMicrosoft también escribe:
Después de las actualizaciones de Windows del 13 de enero de 2026, los usuarios con perfiles de cuentas POP de Outlook y perfiles con archivos PST informan que Outlook se bloquea y no se cierra correctamente. Este problema puede ocurrir con cualquier perfil de Outlook que tenga archivos PST almacenados en OneDrive.
Los síntomas informados incluyen:
- Outlook falla y muestra “No responde”.
- Incapacidad para volver a abrir Outlook sin finalizar el proceso en el Administrador de tareas o reiniciar la computadora.
- Los correos electrónicos no aparecen en la carpeta Elementos enviados aunque hayan sido enviados.
- Outlook volviendo a descargar correos electrónicos.
Plataformas afectadas:
- Windows 11, versión 25H2; Windows 11, versión 24H2; Windows 11, versión 23H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10 Empresa LTSC 2021; Windows 10 Empresa LTSC 2019
- Servidor Windows 2025; Servidor Windows, versión 23H2; Servidor Windows 2022; Servidor Windows 2019
Hasta que haya una solución disponible, utilice el correo web. Las otras soluciones pueden ser complicadas.
Solución alternativa ofrecida por Microsoft
De acuerdo a PitidoEquipoMicrosoft compartió los siguientes consejos para los usuarios afectados:
- Si ocurre este problema, comuníquese con el desarrollador de la aplicación para conocer posibles métodos alternativos para acceder a los archivos.
- Para escenarios específicos de Outlook, mover los archivos PST desde OneDrive debería resolver el problema. Las instrucciones se pueden encontrar aquí.
- Además, aún se puede acceder a las cuentas de correo electrónico a través del correo web, siempre que su proveedor de correo electrónico lo admita.
- Las empresas y los administradores de TI que necesiten ayuda urgente para resolver el problema deben póngase en contacto con el soporte empresarial de Microsoft.
Microsoft está trabajando en un parche para el problema de Outlook. Hasta su lanzamiento, deberá utilizar la solución alternativa descrita por Microsoft.
La actualización KB5074109 es el primer parche de Windows 11 de 2026 y ya esta causando daño en muchas computadoras con Windows 11. Hemos informado los problemas con esta actualización, incluidas las PC que ya no se apagan, la pantalla se bloquea y el Explorador de archivos ignora algunas configuraciones.
