lo que debes saber
– Nueva búsqueda de En primer lugar Revela que el 81% de las enfermeras hospitalarias atribuyen directamente los problemas de atención al paciente a una mala comunicación organizacional.
– Dado que los canales tradicionales como el correo electrónico fallan en la fuerza laboral “no presencial”, las brechas de comunicación son ahora el principal factor del agotamiento de los médicos y un “impuesto de retención” que cuesta a los hospitales un promedio de $61,110 por cada enfermera registrada perdida.
Informe de comunicación sobre el estado de la enfermería de Firstup 2026
Mientras los hospitales de todo el país enfrentan presiones marginales y una escasez global proyectada de 11 millones de trabajadores de la salud para 2030, ha surgido un desafío fundamental de “última milla”: la incapacidad de llegar de manera confiable a la primera línea. el Informe de comunicación sobre el estado de la enfermería de Firstup 2026, Basado en una encuesta realizada a 1.000 enfermeras de hospitales de EE. UU., revela que aunque los hospitales se comunican más que nunca, el mensaje rara vez llega.
El correo electrónico en un mundo transformador
La razón principal es la dependencia de una infraestructura de comunicaciones obsoleta. Ochenta y seis por ciento de los hospitales todavía utilizan el correo electrónico como canal principal, un método que supone que las enfermeras reservan tiempo para sentarse en las estaciones de trabajo.
- Brecha de ancho de banda: Un tercio de las enfermeras informan que simplemente no tienen tiempo para leer las actualizaciones del lugar de trabajo durante sus turnos.
- Problema de señal a ruido: Casi el 70% de las enfermeras reciben actualizaciones varias veces a la semana, pero el 48% dice que estos mensajes son sólo “algo relevantes” para sus funciones específicas.
- Fricción resultante: Así, el 67% de las enfermeras admite hojear o borrar mensajes sin leerlos por completo.
Evaluación del objetivo cuádruple de la comunicación de enfermería
Ir primero al móvil
Para el director de enfermería (CNO) o director ejecutivo, el informe de Firstup sugiere cuatro enfoques operativos inmediatos para reducir el riesgo de la fuerza laboral:
- Entrega móvil primero: Puede acceder a enfermeras “que no están de escritorio” en sus propios dispositivos para que puedan consultar horarios y actualizaciones sin necesidad de una estación de trabajo.
- Orientación basada en roles: Eliminar la cultura del correo electrónico “bang bang”; Enviar protocolos de insulina únicamente a quienes ya están tomando su dosis de insulina.
- Comentarios bidireccionales: Crear canales donde las enfermeras puedan hacer preguntas. antes La política está publicada.
- Establecer prioridades: Haga que los mensajes de seguridad importantes sean visualmente invisibles para eliminar el ruido digital.
“Las enfermeras están haciendo todo lo posible para atender a los pacientes en circunstancias extremadamente difíciles, pero se les pide que naveguen por sistemas de comunicación que no están diseñados para entornos clínicos”, afirmó Bill Schuh, director ejecutivo de Firstup. “Los hospitales dependen de las enfermeras para tomar decisiones rápidas e informadas y brindar atención al paciente de alta calidad. Las enfermeras dependen de información oportuna y relevante para hacer su trabajo de manera segura, efectiva y compasiva. Cuando la comunicación falla, todo el sistema colapsa, y cualquier error puede impactar negativamente la atención al paciente o provocar incidentes costosos”.
