La semana pasada me preguntaron en un podcast: “¿Cuál es el elemento más importante que puede implementar un líder?” Mi respuesta fue rápida: contrata personas más inteligentes que tú. Esto no debe tomarse como una amenaza a su liderazgo, ya que es una de las señales más fuertes de ello. Rodearse de personas que pueden sobresalir en sus respectivos campos, especialmente en áreas que requieren experiencia específica, fortalece a todo el equipo, bajo su liderazgo.
A veces, un gerente puede facilitar su camino hacia esta forma de pensar, y otras veces se le impone. Cuando tenía entre 20 y 30 años, desafortunadamente era un microgerente. Literalmente traté de hacer el trabajo de todos y me llamaron a la lona y me dijeron que “dejara de ser un microgerente”.
Luego, cuando me asignaron la tarea de administrar 1400 tiendas, me di cuenta de que ambas áreas requerían experiencia operativa. Los días de la microgestión han terminado.
Entonces, me rodeé de expertos técnicos que entienden mejor los arrendamientos, la construcción, los arrendamientos ambientales, los bienes raíces, etc. Mi función era liderarlos administrativamente para ayudarlos a navegar el proceso de toma de decisiones de la empresa, entendiendo las interconexiones entre departamentos, presupuestos, cronogramas y cualquier obstáculo que pudiera eliminar. Mi trabajo era facilitar su trabajo.
He aquí cómo pensarlo y hacerlo bien.
Poner la mesa: Rodearse de gente inteligente ayuda a elevar el listón. Cuando eres un microgestor, pones barreras a tu capacidad para dar rienda suelta a ideas, habilidades y velocidad de ejecución. Simplemente no puedes generar suficiente inercia hacia adelante por tu cuenta para mover la aguja.
Cuando estoy contratando, busco dos rasgos: inteligencia y pasión. Los empleados fuertes desafían las suposiciones y reducen los puntos ciegos para que un gerente pueda pasar de “hacedor” a arquitecto del equipo. Al incorporar a las personas más inteligentes, se crea un subproducto muy interesante: ayuda a atraer más talentos de primer nivel. No tengas miedo de rodearte de campeones.
Deja los miedos a un lado: Al final del día, si el equipo tiene éxito, el líder recibirá su parte de elogios. Ese es el objetivo de los grandes líderes: se les mide por los resultados y los resultados más que por su ego personal.
Deja el ego a un lado y sé el líder que marca la dirección y los estándares. Lo que su equipo quiere de usted más que cualquier otra cosa es claridad, integridad y decisión. ¡Bríndeles la oportunidad de tener éxito en sus funciones y, francamente, manténgase fuera de su camino!
¿Cómo puedo contratar gente inteligente? Sea honesto con los entrevistados sobre la apropiación esperada de su función. Deberían ser ellos quienes gestionen su función, no usted. Como líderes, todos tenemos ciertas fortalezas, pero también tenemos debilidades. Contratar personas que complementen las habilidades que usted no tiene (es decir, fortalezas técnicas) ayuda a fortalecer el equipo en su conjunto. Siempre busco principiantes cuando contrato, con la esperanza de atraer personas que puedan diseñar un camino hacia el éxito después de que identifique los resultados y las limitaciones.
Finalmente, busque personas que disfrutarían la oportunidad de contribuir a su curiosidad sobre “¿Qué me estoy perdiendo?”. Y creando caminos de solución. Rodearse de compañeros de equipo inteligentes, motivados y entusiastas puede fomentar un ambiente bastante excepcional.
De directivo junior a líder: Esta es, con diferencia, la migración más difícil que puede realizar un líder: de ser el hacedor “sabelotodo” a quien establece la visión y las prioridades. A veces un visionario, a veces un negociador. Un líder de equipo inteligente sabe cuándo tomar la decisión final cuando hay concesiones y puede eliminar la burocracia de la empresa con los mejores. Tu equipo no necesita que hagas su trabajo, necesita que les ayudes a hacer su trabajo más fácilmente. Si bien se puede dar autonomía a cada miembro del equipo, es el líder quien les exige un alto nivel de resultados y comportamiento.
¿Cómo sabes si te has rodeado de suficientes personas inteligentes? En pocas palabras, si su equipo no puede superarlo sin su aporte, todavía no ha realizado una contratación lo suficientemente inteligente. Adelante, sé valiente.
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John Matthews es fundador y presidente de Gray Cat Enterprises, Inc., una firma de consultoría de gestión con sede en Raleigh, Carolina del Norte. Gray Cat se especializa en gestión de proyectos estratégicos, gestión ejecutiva interina y planificación estratégica. La experiencia de Matthews incluye presidente de Jimmy John’s Gourmet Sandwiches; vicepresidente de marketing, promoción, comunicaciones corporativas, instalaciones y bienes raíces de Clark Retail Enterprises/White Hen Pantry; ¡Y Director Nacional de Marketing de Little Caesar’s Pizza! ¡Pizza!
