En las últimas décadas se ha producido un claro cambio hacia un estilo de liderazgo más suave y emocionalmente sensible. Mucha evidenciaTanto en resumen como empíricamente Apoyar el cambio: los negocios mejorarán. (Porque a las personas les va mejor) cuando los líderes brindan apoyo emocional genuino. El público también lo espera. Los empleados que no se sienten apoyados tienen más probabilidades de renunciar. Según un informe Una organización antipática Riesgo de perder 180 mil millones de dólares Un año en costos de licencia
