La noticia más importante en puntos y millas esta semana fue Lanzamiento del Cinturón 2.0“, la billetera renovada de tres tarjetas de crédito de la compañía de recompensas. Como ocurre con la mayoría de las cosas que hace Belt, la reacción de los entusiastas de los puntos ha sido… fuerte. Algunas personas lo aman, otras lo odian y otras simplemente están confundidas.
Parte de Bilt 2.0 es que está trasladando sus tarjetas de Wells Fargo a Cardless, lo que marca la segunda vez en solo dos años que Bilt cambia de emisor. Sin embargo, esta vez, a los titulares de tarjetas se les promete que La transición será “sin fisuras”. Podrá actualizar sin una consulta crediticia estricta, conservar su número de tarjeta y transferir su saldo de Wells Fargo al nuevo producto sin tarjeta.
Sin duda, este ha sido el caso de muchos, pero vemos muchas quejas sobre la fricción. Algunos titulares de tarjetas han visto sus límites de crédito reducirse significativamente y algunos reciben mensajes de error frecuentes, pero quizás el problema más importante es que muchos titulares de tarjetas existentes ni siquiera pueden obtener la aprobación para tarjetas nuevas.
Haga un recorrido rápido por nuestro sitio grupo de facebookY en los comentarios de Reddit y blogs, hay literalmente docenas de quejas de titulares de tarjetas existentes sobre el rechazo de Bilt 2.0. Estos parecen caer en uno de los grupos del “no”: el problema de la verificación de identidad es similar a lo que vimos con el (ahora desaparecido) tarjeta de propietario de mesaY negación explícita con la promesa de correspondencia futura.
No es sorprendente que surjan algunos obstáculos al transferir su tarjeta de crédito existente de un banco a otro.
Aunque no existe una atracción crediticia fuerte, sí existe una atracción “suave”. Belt advirtió que los límites de crédito pueden cambiar de un banco a otro, y señaló que la mayoría de los titulares de tarjetas probablemente verán un aumento en el crédito. Si Cardless (o la columna del banco emisor) está reevaluando los límites de crédito, es lógico que decida no otorgar ningún crédito a algunas personas.
Sin embargo, las comunicaciones previas al lanzamiento de Bilt no indicaban realmente que la negación fuera una posibilidad, por lo que probablemente se establecieron cierto grado de expectativas demasiado optimistas. Sin embargo, me sorprende la cantidad de denegaciones que veo y, dada mi experiencia con Mesa (y su banco emisor), me pregunto si hay algún problema en el proceso en alguna parte.
Nos comunicamos con Bilt para aclarar lo que está sucediendo, pero aún no hemos recibido respuesta. Si lo hacemos, actualizaremos esta publicación. Mientras tanto, háganos saber en los comentarios si actualmente es titular de una tarjeta Bilt y tiene problemas para realizar la transición a Cardless.
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