Muchos clientes de Verizon se enfrentan a una interrupción importante el miércoles, lo que interrumpirá los servicios de llamadas y telefonía celular en los EE. UU. El operador con sede en Nueva York reconoció un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos.
NUEVA YORK — Muchos clientes de Verizon enfrentaron una interrupción generalizada el miércoles, lo que interrumpió las llamadas y otros servicios celulares en Estados Unidos.
el transportista conocido que había un “problema que afectaba los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes”. Verizon no especificó qué estaba causando los cortes, pero dijo en actualizaciones compartió en las redes sociales que había movilizado a sus equipos de ingeniería y estaba trabajando para resolver el problema “lo más rápido posible”.
El rastreador de interrupciones Downdetector mostró que los clientes de Verizon comenzaron a informar problemas con su servicio alrededor del mediodía ET. Los informes parecieron alcanzar su punto máximo a primera hora de la tarde y se mantuvieron elevados más tarde durante el día: cerca de 33.000 a las 8 p.m. hora del este.
Los usuarios afectados dijeron que sus teléfonos estaban en modo “SOS” o tenían otros mensajes sin señal. En Nueva York, las alertas advirtieron que el apagón podría interrumpir las llamadas al 911, instando a los residentes a probar teléfonos fijos y dispositivos de otros proveedores si están disponibles, o visitar a la policía local o a los departamentos de bomberos en persona en caso de una emergencia.
Según Downdetector, otros centros importantes afectados por la interrupción de Verizon incluyeron Washington DC, Chicago, Houston, Los Ángeles y Atlanta. Pero los consumidores de todo el país dijeron que estaban experimentando cortes.
El miércoles también surgieron varios informes de interrupciones de otros operadores, pero compañías como T-Mobile y AT&T confirmó rápidamente en línea que sus servicios funcionaban con normalidad. Ambos sugirieron que sus clientes pueden tener problemas para contactar a las personas con el servicio de Verizon.
Cuando se producen cortes de telefonía móvil, algunas compañías telefónicas también alientan a los consumidores a intentar conectarse a Wi-Fi y usar llamadas por internet. Si Wi-Fi aún no está disponible, es posible que haya una cantidad limitada de otras opciones, incluido el envío de mensajes vía satélite en iPhones más nuevos.
