Downdetector mostró 168,395 informes de interrupciones a las 9:36 a. m., hora del Pacífico, donde los clientes de todo EE. UU. tenían dificultades para realizar y recibir llamadas telefónicas.
Verizon confirmó el miércoles que un problema estaba afectando los servicios inalámbricos de voz y datos para los clientes, con informes de cortes que alcanzaron un máximo de más de 100.000, según el sitio de seguimiento de cortes Downdetector.
El gigante de las telecomunicaciones con sede en Nueva York y el mayor proveedor de servicios inalámbricos reconoció el problema en una publicación en la plataforma de redes sociales.
La compañía volvió a publicar a las 11:14 a. m. PT, indicando que los ingenieros seguían trabajando en el problema. “Entendemos el impacto que esto tendrá en su día y estamos comprometidos a resolverlo lo más rápido posible”, según la publicación.
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Interrupción de Verizon
CRN se comunicó con Verizon para hacer comentarios.
Los informes de interrupciones en Downdetector alcanzaron 168.395 a las 9:36 a. m., hora del Pacífico, y cayeron a 63.542 informes a las 11:51 a. m., hora del Pacífico. Varios usuarios de Verizon en el X publicaron indicando que su teléfono estaba atascado en modo SOS. La interrupción se extendió desde Nueva York y Filadelfia hasta Carolina del Norte y Texas, según publicaciones en Reddit.
A las 9:57 a.m. hora del Pacífico, la cuenta de alerta de emergencia de Washington D.C. en X informó una “interrupción de Verizon Wireless a nivel nacional que puede afectar la capacidad de algunos usuarios para conectarse al 911”.
“Si tiene una emergencia y no puede conectarse usando su dispositivo Verizon Wireless, conéctese usando el dispositivo o línea fija de otro proveedor, o vaya a la estación de policía o de bomberos para informar la emergencia”, según el servicio.
Otras empresas de telecomunicaciones vieron menos informes de interrupciones en Downdetector el miércoles; T-Mobile tuvo 1.856 informes a las 10:20 a. m. y AT&T tuvo 1.746 informes a las 10:05 a. m.
Aún así, T-Mobile escribió en una publicación para
“Sin embargo, debido a la interrupción reportada por Verizon, es posible que nuestros clientes no puedan comunicarse con alguien con el servicio de Verizon en este momento”, según la publicación. Los informes sobre Downdetector implican que los usuarios de T-Mobile pueden estar pensando erróneamente que hay una interrupción de T-Mobile.
Un portavoz de AT&T le dijo a CRN que la “red de la compañía actualmente funciona con normalidad”.
CRN se comunicó con T-Mobile para solicitar comentarios.
La ciudad de Nueva York indicó que estaba sintiendo los efectos de múltiples cortes de la red de telefonía celular, y la gestión de emergencias de la ciudad le dijo a X a las 10:12 a.m. hora del Pacífico que estaba evaluando los impactos potenciales en las agencias y los servicios esenciales de la ciudad.
“También estamos recopilando información y actualizaciones de los proveedores de redes afectados”, dice el comunicado. “La causa y el alcance de la interrupción aún están bajo investigación. Proporcionaremos actualizaciones si la situación cambia y afecta a la ciudad de Nueva York”.
Verizon ya enfrentó cortes generalizados el verano pasado, y casi 23.000 personas informaron cortes de servicio poco después de las 12:30 a. m. hora del Pacífico el 30 de agosto, según el canal de televisión KRON4. Verizon afirmó que la interrupción se debió a un problema de software en ese momento.
Noticias de corte Próximamente unos meses después de la aprobación de Verizon Planea eliminar más de 13.000 puestos, y más del 80 por ciento de los empleados afectados dejarán el puesto en diciembre, dijo en un documento regulatorio. La compañía advirtió que la indemnización por despidos podría oscilar entre 1.600 y 1.800 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2025.
El apagón a nivel nacional es una de las primeras grandes pruebas para Dan Schulman. El nuevo director ejecutivo de Verizon será nombrado en octubre. Schulman reemplazó al ex director ejecutivo Hans Vestberg.
