El fraude en los programas de fidelización es un problema importante y puede presentarse de muchas formas, incluido el robo de millas. Esto lleva a que ocurra una interacción muy interesante en las redes sociales, y sé de qué lado estoy…
La influencer confronta a la persona por los puntos robados
Becca Alves, que se hace llamar Petitevagabond en las redes sociales, cubre muchos temas interesantes. Hace dos días, compartió cómo le robaron sus puntos Alaska Atmos Rewards:
Imagínense mi sorpresa cuando me desperté hoy y recibí correos electrónicos de Alaska diciendo que se habían canjeado un montón de millas por vuelos desde Belice-LAX.
No fui yo. Entonces dije, déjame cancelarlo, lo hice.
Pero al parecer busqué en Google los nombres y apareció esta influencer y su hija?? Son de Los Ángeles y actualmente en Belice???
Esto debe ser un problema técnico porque no hay forma de que este tipo con cientos de miles de seguidores arriesgue todo por unos vuelos gratis.
¿¿¿¿¿bien?????
Ella fue respetuosa y al principio no mencionó el nombre de la persona. Intenté enviarle un correo electrónico y un mensaje directo, pero no recibí respuesta. Luego publicó el itinerario con los nombres de los pasajeros.
Creo que la vergüenza pública funcionó, porque la persona señalada respondió al correo electrónico. Sin embargo, en realidad no dio ninguna explicación, aparte de decir: “Nosotros también somos víctimas de esta situación después de haber sido atacados en las redes sociales” y “Como resultado, mi información fue pirateada”. Sin embargo, ¿esto no responde realmente a las cuestiones planteadas?
Después de mucha presión, la persona finalmente respondió públicamente, escribiendo lo siguiente en varios posts:
No estoy seguro de por qué esto se movió en línea cuando estaba enviando activamente mi recibo. Las afirmaciones hechas son inexactas.
Se trata menos de claridad y más de llamar la atención, lo cual es decepcionante. Publicar esto públicamente fue innecesario y parece ser un intento de causar caos y dañar mi nombre.
Normalmente no siento la necesidad de dar explicaciones, ¡pero no dejaré que se difunda información errónea!
El ciberacoso, especialmente cuando se dirige a la página de un niño, es inaceptable. No veo ninguna justificación para atacar a un niño o intentar convertir esto en acoso generalizado. Esto cruza la línea.
Me decepciona que esto se haya convertido en un espectáculo. Nunca permitiré que nadie manche lo que hemos construido con tanto esfuerzo. Mi enfoque siempre ha sido la integridad, el respeto y la protección de mi familia.
Es realmente desafortunado que me hayan puesto en esta posición, especialmente como víctima de alguien que compromete mi información personal. Pagué el precio completo por mis boletos y nunca pondría en peligro mi reputación por algo como esto. ¡Me tomo la integridad en serio!
Sin embargo, a pesar de las afirmaciones de “enviar recibos activamente”, Becca afirma que nunca los recibió.
Es interesante ver las respuestas a estas publicaciones en las redes sociales. La gran mayoría de las personas parecen estar del lado de la persona cuyos puntos fueron robados, mientras que otras se preguntan por qué perfilaría a alguien, etc.
Personalmente, creo que Becca maneja esto con total respeto. Le dio a la mujer la oportunidad de responder en privado, pero no lo hizo. Pero ahora se multiplica de forma ridícula:
- Si dice que tiene recibos que demuestran que los boletos se compraron legalmente en primer lugar, publíquelos; No escriba sobre cómo “enviarlos activamente”, simplemente hágalo, especialmente si afirma que no quiere que se difunda información errónea.
- Es ridículo que esta persona acuse a Becca de acosar cibernéticamente a un niño; Esta persona elige que su hija sea parte de su presencia en las redes sociales, lo que no significa que la niña esté siendo intimidada de ninguna manera, ni le da a la madre vía libre por mal comportamiento.
Obviamente no puedo decir con certeza qué pasó aquí. Lo que puedo decir es que las personas no terminan accidentalmente reservando boletos para sus vacaciones por cuenta de otra persona… y así no es como funciona.
No creo que esta persona sea una especie de hacker malvado. En cambio, creo que la explicación más probable es que acaba de comprar boletos con descuento a través de un tercero o un consolidador, y puede que haya sabido o no que esos boletos se reservaron usando puntos robados.
Sinceramente, creo que lo correcto en este caso, y lo que haría que el acusado quedara mejor, es admitir lo que pasó (si es lo que creo que es), y puede ser una lección para los demás. “Pensé que estaba comprando un boleto con descuento a través de Consolidation y no me di cuenta de que estaba reservado con puntos robados”. Creo que es mejor admitir algo así que negarlo por completo, sin ofrecer ningún tipo de explicación.
Tengo curiosidad por saber si este es realmente el final del encuentro, o si hay más por venir…
En pocas palabras
Una influencer de puntos notó que le habían robado puntos de su cuenta Alaska Atmos Rewards. Afortunadamente, se da cuenta rápidamente e incluso consigue los nombres de los pasajeros… sólo para darse cuenta de que uno de ellos es un influencer con cientos de miles de seguidores.
Intentó confrontarla en privado, pero finalmente no recibió respuesta hasta que anunció su identidad. Sin embargo, esta persona estaba en modo de negación total, incluso acusando a la otra persona de ciberacoso. Sin embargo, no ha llegado a probar públicamente sus afirmaciones.
¿Qué concluyes de esta interacción?
