PhonePe, respaldado por Walmart, cierra su aplicación Pincode en otro revés más para el comercio electrónico

En su último retiro del concurrido mercado minorista en línea de la India, el gigante de tecnología financiera PhonePe, respaldado por Walmart, cerró su aplicación de comercio electrónico Pincode y trasladará el negocio a servicios B2B para comerciantes fuera de línea.

El jueves, el fundador y director ejecutivo del grupo PhonePe, Sameer Nigam, dijo que operar una aplicación de comercio rápido orientada al consumidor se ha convertido en una distracción del enfoque principal de la compañía en los pequeños minoristas. En cambio, la compañía tiene la intención de centrarse en ayudar a las tiendas a “lograr eficiencias operativas, mejores márgenes y visibilidad”, dijo, citando esto como su objetivo principal.

teléfono pe liberado Pincode en abril de 2023 como un importante impulso para el comercio electrónico, basándose en la Red Abierta para el Comercio Digital (ONDC), respaldada por el gobierno indio. La aplicación hiperlocal ofrecía comestibles, medicinas, alimentos, productos electrónicos y decoración del hogar en las tiendas del vecindario. Se lanzó por primera vez en Bangalore y luego se expandió a otras ciudades.

Poco más de un año después del lanzamiento, Pincode eliminado de la mayoría de las categorías excepto comida. A principios de este año, la aplicación pasó a un modelo de comercio rápidoofreciendo entregas en 10 minutos a través de tiendas y minoristas kirana locales en ciudades como Bengaluru, Nueva Delhi, Mumbai, Hyderabad y Pune. La compañía también amplió el servicio a entregas de medicamentos en 10 minutos en Bangalore, Mumbai y Pune en abril.

Pincode de PhonePe utilizó tiendas locales y minoristas para sus entregas rápidas, en contraste con rivales como Swiggy, Blinkit, propiedad de Zomato, y Zepto, que dependen de tiendas oscuras. La medida no ayudó a Pincode a ganar terreno en el concurrido segmento, lo que llevó a PhonePe a cerrar el servicio.

Pincode no fue el primer paso de PhonePe hacia el comercio electrónico. En 2019, la empresa lanzado “Cambiar”, una súper capa de aplicación dentro de su aplicación de pagos que ofrecía acceso a alimentos, comestibles, compras y servicios de viajes.

PhonePe ahora ha cerrado la aplicación Pincode y redireccionado tu sitio web al sitio web principal de PhonePe. La compañía dijo que ahora se centrará en trabajar con minoristas fuera de línea, ampliando sus ofertas B2B. En julio, PhonePe dijo que había digitalizado más de 1.000 tiendas locales en Bengaluru, Pune, Delhi NCR, Hyderabad, Mumbai y Varanasi a través de Pincode, brindándoles acceso a escaparates digitales, herramientas de inventario y servicios de entrega de última milla.

“Como parte de esta decisión estratégica, ahora concentraremos todos los recursos del equipo de Pincode en acelerar la construcción y expansión de un conjunto de soluciones comerciales B2B para empresas fuera de línea en toda la India”, dijo Vivek Lohcheb, director ejecutivo de Pincode, en una declaración preparada.

PhonePe ya ofrece herramientas de gestión de inventario y pedidos, así como otro software ERP para pequeñas empresas, y proporciona servicios directos de abastecimiento y reabastecimiento en algunas categorías.

La medida se produce mientras PhonePe se prepara para cotizar en bolsa en India, casi tres años después de su Escisión de Flipkart. La empresa borradores de documentos archivados con la Junta de Bolsa y Valores de la India a través de la ruta de presentación previa confidencial en septiembre y tiene como objetivo cotizar en bolsa a mediados de 2026. PhonePe también está buscando formas de crecer más allá de su posición como la aplicación de pagos dominante del país en la Interfaz de Pagos Unificados.

PhonePe no respondió a preguntas detalladas sobre el rendimiento de Pincode y el momento del cierre de la aplicación.