Los fundadores de startups a menudo se enfrentan a una decisión cuando buscan cobertura mediática. Las empresas de relaciones públicas tradicionales suelen cobrar anticipos mensuales con resultados variables. Mientras tanto, algunas empresas nuevas ofrecen modelos de precios basados en publicaciones. Baden Bower, que presta servicios a clientes en todo el mundo, representa un enfoque centrado en modelos basados en resultados.
Las diferencias en estos enfoques reflejan cambios más amplios en los servicios profesionales. Las empresas buscan cada vez más resultados mensurables en lugar de una facturación basada en el tiempo. AJ Ignacio, director general de Baden Bauer, ha observado de primera mano esta transformación.
“Combinamos resultados probados con acceso a publicaciones y operaciones globales”. explicó Ignacio.
Diferentes estructuras de costos
Las empresas de relaciones públicas tradicionales suelen exigir contratos con pagos por adelantado. Los clientes financian el desarrollo de presentaciones, la creación de relaciones con los medios y la estrategia de campaña como parte de los servicios continuos. Muchas agencias han construido su reputación a partir de relaciones con reporteros y editores, que pueden producir resultados diferentes para clientes individuales.
Según Baden Bauer, la empresa ha abandonado el modelo de retención. La compañía dice que a los clientes se les cobra si se publica la historia, y se emite un reembolso si la publicación no se realiza. Desde el lanzamiento de este modelo, Baden Bower ha informado sobre miles de historias publicadas en numerosos medios. La compañía mantiene una calificación de 4,7 de 5 estrellas en Trustpilot y una calificación de 5,0 de 5 estrellas en Glassdoor basada en 216 reseñas.
Las investigaciones de la industria sugieren que muchos especialistas en marketing consideran que las relaciones públicas digitales son fundamentales para el crecimiento de la marca. Las empresas emergentes suelen valorar la velocidad y la transparencia. D Las mejores empresas de relaciones públicas para empresas emergentes Las empresas en etapas de crecimiento pueden priorizar colocaciones que les ayuden a atraer inversores y clientes.
Considere la velocidad y el proceso
Las campañas de relaciones públicas convencionales suelen desarrollarse durante un período de tiempo prolongado. Las agencias desarrollan ángulos de la historia, identifican publicaciones objetivo, presentan a los editores, coordinan entrevistas y dan seguimiento a los borradores. Algunas empresas se especializan en gestionar narrativas a través de múltiples puntos de contacto con los medios. Sus procesos pueden generar una cobertura que contribuya a la conversación de la industria a lo largo del tiempo.
Baden-Bauer afirma que, en algunos casos, las colocaciones pueden realizarse en un corto período de tiempo. Según la empresa, ha desarrollado sistemas de distribución y redes de medios diseñados para agilizar el proceso de publicación. Las empresas informan de miles de colocaciones en los medios. Algunas voces de la industria señalan que diferentes plazos satisfacen diferentes necesidades estratégicas. Las empresas emergentes suelen buscar la validación de los medios antes de reuniones con inversores, lanzamientos de productos o asociaciones.
“Los empresarios necesitan credibilidad que se alinee con el cronograma de su negocio”, Ignacio observa. Otras empresas del sector han entrado en el mercado de colocación garantizada.
resultados de la medición
Las agencias tradicionales informan métricas como las impresiones en los medios y el alcance. Esta medición ayuda a los clientes a comprender las oportunidades de promoción y el posicionamiento. Sin embargo, vincular directamente las actividades de relaciones públicas con los resultados empresariales puede resultar complicado. Los líderes de marketing buscan cada vez más pruebas de que la promoción contribuye al crecimiento.
Según Baden Bauer, la empresa busca resultados concretos. Baden Bauer dice que algunos clientes reportan mayores tasas de conversión y volumen de clientes potenciales después de asegurar propiedades de medios. Estos resultados informados, según la compañía, ayudan a las nuevas empresas a evaluar las inversiones en relaciones públicas utilizando cálculos similares que aplican a la publicidad y el marketing de contenidos. La Compañía proporciona seguimiento en lugar de enlaces de publicaciones, datos de alcance de audiencia y resúmenes de campañas.
La transparencia se extiende a los precios. Baden-Bauer afirma que los servicios de colocación de medios con costes predeterminados simplifican la planificación financiera y pueden ayudar a gestionar el flujo de caja.
Modelo de asignación de riesgos
Las relaciones públicas tradicionales funcionan según un modelo basado en el esfuerzo. Las agencias cobran por dedicar tiempo a desarrollar estrategias, redactar materiales y comunicarse con los periodistas, independientemente de los resultados de las publicaciones. Los consumidores corren riesgos si las historias no logran generar interés. Las empresas experimentadas aprovechan las relaciones para aumentar las tasas de éxito.
“Garantizamos publicación o reembolso” Dijo Ignacio. Según Baden Bauer, este enfoque traslada el riesgo de los clientes a las agencias. La compañía informa un crecimiento año tras año, que atribuye a la gestión exitosa de este riesgo mientras escala las operaciones en los cinco continentes.
El modelo de garantía crea dinámicas diferentes. Algunos observadores de la industria señalan que diferentes tipos de ubicación pueden tener designaciones diferentes o aparecer en plataformas diferentes. La transparencia sobre el tipo de colocación es una consideración importante.
La tecnología en las relaciones públicas contemporáneas
Las empresas establecidas han creado valor basándose en conexiones personales entre ejecutivos de cuentas y periodistas. El personal superior fomenta las relaciones a través de eventos de networking y una comunicación constante. Estas redes humanas siguen siendo recursos valiosos.
Según Baden Bauer, la empresa ha incorporado tecnología para aumentar la capacidad. Baden Bauer utiliza sistemas propios para unir las historias de los clientes con las publicaciones adecuadas. El análisis de datos identifica temas que resuenan en medios específicos. Los paneles de control en tiempo real permiten a los clientes realizar un seguimiento del progreso de la campaña sin esperar actualizaciones periódicas. Según la empresa, mientras el juicio humano impulsa el desarrollo de la historia, la tecnología se encarga de la entrega y el seguimiento.
Algunos observadores de la industria consideran cómo la tecnología y la intuición humana pueden trabajar juntas en las relaciones con los medios. Para respaldar su modelo y satisfacer la demanda, Baden Bauer está ampliando la contratación a ocho países, incluidos el Reino Unido, Alemania, Francia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Singapur y Filipinas.
El panorama mediático en evolución
Las relaciones públicas tradicionales han distinguido entre cobertura mediática ganada y publicidad paga. Medios obtenidos como resultado de que los periodistas decidan publicar de forma independiente los méritos de una historia. Los medios pagos implican la compra de espacios publicitarios o espacios de contenido patrocinado.
El modelo de colocación garantizada representa un enfoque diferente. Las agencias desarrollan relaciones con publicaciones que aceptan historias de clientes. Refleja preguntas más amplias sobre las operaciones de los medios y las relaciones comerciales.
Según Baden Bauer, la empresa aborda estas consideraciones mediante una comunicación transparente con el cliente y una política de reembolso. Baden Bauer registró aumentos significativos en las puntuaciones de satisfacción del cliente y en la rentabilidad. Las reseñas de TrustPilot y las calificaciones de Glassdoor sugieren que los clientes valoran los resultados predecibles. Las publicaciones continúan ejerciendo su criterio editorial sobre el contenido enviado.
desarrollo del mercado
La industria de las relaciones públicas continúa evolucionando con diferentes modelos de servicio. Algunas empresas establecidas han desarrollado líneas de servicios orientadas a resultados. El mercado parece admitir múltiples enfoques para satisfacer las necesidades de diferentes clientes.
Las empresas emergentes con necesidades inmediatas de credibilidad pueden considerar la colocación garantizada. Las empresas establecidas que gestionan comunicaciones complejas continúan trabajando con organizaciones tradicionales. Las medianas empresas pueden experimentar con diferentes enfoques, utilizando diferentes servicios para diferentes objetivos estratégicos.
Baden Bauer trabaja con miles de clientes e informa que está expandiendo sus operaciones en todo el mundo. La forma en que se desarrollen los diferentes modelos dependerá de la eficacia con la que cada enfoque proporcione valor en diferentes situaciones de clientes y objetivos de comunicación.
