- Hangar A ofrece entregas en todo el país al día siguiente o en dos días sin grandes centros de distribución al aprovechar la capacidad de carga de las aerolíneas comerciales, brindando velocidad rentable, alta visibilidad y flexibilidad tanto para paquetes pequeños como para carga de gran tamaño.
- Su sistema de gestión de carga exprés se integra con los sistemas del cliente a través de una arquitectura basada en API, utilizando inteligencia artificial para automatizar el enrutamiento, optimizar la selección de transportistas, predecir excepciones y brindar visibilidad completa y en vivo a través de paneles centralizados.
- La rápida expansión del comercio electrónico, la ampliación de las asociaciones con transportistas, los planes para hacer crecer los mercados de inyección y entrar en nuevas ubicaciones en América del Norte, posicionan a Hangar A como un socio logístico versátil en múltiples sectores.
A medida que crece el comercio electrónico y aumentan las expectativas de una entrega más rápida, más barata y más transparente, ha surgido una oportunidad para las empresas capaces de ofrecer servicios de envío al día siguiente o en dos días en todo el país sin la costosa carga de la infraestructura física.
“Hangar A ofrece a las empresas una alternativa real a los transportistas exprés heredados al combinar velocidad, flexibilidad y un enfoque de entrega impulsado por la tecnología”, dijo Kevin Kearns, director ejecutivo y presidente de Hangar A. “Con nuestra red nacional, las empresas pueden ofrecer envíos al día siguiente o en dos días sin el alto costo de construir, arrendar o administrar múltiples centros de distribución en todo el país”.
A diferencia de los modelos tradicionales que dependen en gran medida del almacenamiento a gran escala, el modelo Hangar A reduce las cargas fijas y aprovecha las redes de transporte aéreo para proporcionar capacidades de entrega a gran escala. “Esto reduce significativamente los gastos generales fijos y al mismo tiempo acelera el proceso de finalización”, señaló Kearns. “Ya sea que se envíen paquetes pequeños o artículos más grandes, nuestra plataforma permite una entrega más rápida y a precios competitivos con opciones más lentas en el futuro”.
Una de las características más emblemáticas de la empresa es su profundo compromiso con la visión. “Un diferenciador clave es nuestra visibilidad superior, una capacidad que sigue siendo la razón número uno por la que los clientes eligen Hangar A en lugar de alternativas de menor costo”, enfatizó Cairns. “Hemos invertido en talento experimentado y en características de plataforma que ayudan a los transportistas a ver el recorrido completo del paquete, desde el origen hasta la puerta, con una claridad incomparable”.
La columna vertebral de la mercancía.
Una de las ventajas estratégicas de Hangar A reside en sus estrechas relaciones con las principales aerolíneas estadounidenses como United, American y Delta. Estas asociaciones no son solo simbólicas, son habilitadores estructurales que permiten a Hangar A mantener una capacidad de carga constante y una flexibilidad de ruta que impacta directamente en los costos y la satisfacción del cliente.
“Nuestras relaciones estratégicas con las principales aerolíneas estadounidenses nos brindan acceso continuo a la capacidad de carga (el espacio de carga disponible en aviones comerciales) y a una amplia combinación de rutas en todo el país”, explicó Kearns.
“Esto nos permite hacer coincidir dinámicamente los envíos con los vuelos más eficientes, especialmente para corredores de alto volumen, y ofrecer tiempos de tránsito y precios óptimos”.
Al integrarse en el ecosistema de carga aérea comercial, Hangar A aprovecha la regularidad operativa y la amplitud de los vuelos de pasajeros, transformándolos en soluciones de carga exprés. “Estas asociaciones también garantizan la estabilidad de la red y nos permiten atender carga estándar y de gran tamaño, ya que los aviones de fuselaje ancho permiten el transporte de artículos grandes y voluminosos que pueden requerir transportistas especializados”, añadió Kearns.
Expansión del boom del comercio electrónico
La explosión de los volúmenes del comercio electrónico ha convertido la logística de entrega en un campo de batalla de velocidad y eficiencia. Hangar A reconoció esto desde el principio y actuó rápidamente para adaptarse a la mayor demanda fortaleciendo su plataforma y red.
“Para satisfacer la creciente demanda de comercio electrónico, hemos ampliado nuestra red de entrega urgente y nuestra plataforma tecnológica”, dijo Cairns. “Nuestro eCMS está diseñado para flujos de pedidos de gran volumen y ahora admite un rendimiento masivo en entregas de paquetes pequeños, que se ha convertido en nuestro segmento de más rápido crecimiento”.
El crecimiento de este sector está respaldado por la expansión de la red objetivo y la automatización digital. Añadió: “Hemos ampliado nuestra presencia nacional agregando más socios de transporte aéreo y terrestre y mejorando nuestra plataforma eCMS para automatizar decisiones y manejar complejidades con facilidad”. “Esto nos convierte en un socio ideal para marcas que desean expandirse a nivel nacional rápidamente sin agregar una infraestructura logística establecida”.
Integración, inteligencia y insights
Diseñado para integrarse perfectamente con los sistemas de los clientes, el sistema de gestión de envíos exprés (eCMS) de Hangar A elimina los silos de datos y promueve la coordinación en tiempo real.
“Nuestro enfoque API significa que hemos realizado inversiones cuidadosas en la construcción de una capa de integración sólida para nuestro eCMS, permitiéndole conectarse fácilmente a los sistemas TMS, OMS y ERP de nuestros clientes”, dijo Cairns. “En lugar de requerir un desarrollo personalizado extenso, nuestra infraestructura API está diseñada para conectar y sincronizar datos de forma rápida y segura”.
Más allá de la integración, la IA está revolucionando silenciosamente las decisiones logísticas dentro de un eCMS. “La IA en el eCMS ayuda a automatizar las decisiones de enrutamiento, mejorar la selección de operadores y predecir excepciones antes de que ocurran”, explicó Kearns. “La IA y el aprendizaje automático analizan datos históricos para identificar patrones y mejorar la toma de decisiones, lo que conduce a una entrega más rápida, menos retrasos y una experiencia general más fluida para el cliente”.
Esta pila de tecnología también permite una visibilidad poderosa y completa. “El sistema ECM de Hangar A incluye una consola central para los transportistas, brindándoles una vista centralizada y en vivo de sus envíos en toda la red de entrega”, dijo. “También proporcionamos un panel de gestión de excepciones que identifica problemas en tiempo real”.
Tamaños de porción y segmentos
Hangar A se ha distinguido no solo por su velocidad y tecnología, sino también por su versatilidad en el manejo de todo, desde paquetes pequeños y de gran tamaño hasta envíos de gran tamaño. “El Hangar A está equipado de manera única para manejar artículos grandes y voluminosos gracias a nuestra plataforma, asociaciones con transportistas y nuestra infraestructura operativa”, dijo Kearns.
Desde repuestos y electrodomésticos para automóviles hasta equipos electrónicos y sanitarios, el sistema está diseñado para evaluar el tamaño, el peso y la urgencia. Señaló que nuestro sistema recibe como insumos las dimensiones y el peso del envío y los evalúa para determinar los tipos de aeronaves y corredores adecuados.
Esta misma adaptabilidad ha convertido a Hangar A en un socio logístico invaluable en todos los sectores. “En el sector sanitario, hemos apoyado envíos urgentes de suministros y dispositivos médicos al día siguiente con plazos de entrega específicos”, explicó Kearns. “Para los fabricantes, hemos ayudado a mantener la producción en funcionamiento acelerando los componentes de alto valor… y en el comercio minorista, nuestra red omnicanal permite a las marcas ofrecer envíos rápidos a todo el país sin tener que invertir en múltiples almacenes”.
Mejora de carreteras
El salto de zona y el enrutamiento estratégico son fundamentales para el modelo de eficiencia del Hangar A. “Nuestra plataforma eCMS utiliza lógica basada en datos para recomendar estrategias de omisión de zonas mediante el análisis del origen, destino, peso y urgencia del envío”, dijo Kearns. “Esto permite a nuestros clientes evitar los territorios de los operadores tradicionales y hacer llegar los paquetes a los clientes más rápido y, a menudo, a un costo menor”.
El servicio al cliente es otra piedra angular de la reputación de una marca. “A cada cliente se le asigna un contacto de soporte dedicado y nuestro equipo de operaciones interno monitorea los envíos diariamente”, dijo. “Ofrecemos soporte por correo electrónico y teléfono, junto con actualizaciones de seguimiento automáticas y alertas de excepción”.
Los circuitos de retroalimentación ayudan a la empresa a mejorar continuamente sus servicios. “Por ejemplo, la funcionalidad POD lanzada recientemente, que proporciona imágenes de entrega o firmas de destinatarios, se creó en respuesta directa a la solicitud de un cliente”, reveló Kearns.
De cara al futuro, la trayectoria de crecimiento de Hangar A es clara y ambiciosa. Continuó: “Planeamos expandir significativamente nuestra presencia local aumentando el número de mercados de inyección de 40 a aproximadamente 60 para fin de año”. “También estamos ingresando a nuevos mercados en América del Norte, incluido Canadá… y trabajando con clientes globales que desean introducir productos en nuestra red estadounidense de centros de fabricación en el extranjero”.
