“Necesitamos devolverle el ‘yo’ a la IA. Si nos fijamos en lo que está sucediendo hoy, los desarrolladores tienen que navegar por un mar de datos, miles de conectores, miles de API, mientras intentan influir en ellos absorbiendo datos a través de 1.000 pajitas… Podemos hacerlo mejor”, dice el director ejecutivo de Commercial Enterprise, Judson Althoff.
La conferencia anual de usuarios Ignite de Microsoft estuvo dominada por noticias sobre productos y programas de socios, pero el evento también puso al frente y al centro al recientemente ascendido CEO de Business Enterprise del gigante tecnológico, Judson Althoff.
Althoff, quien dirigió la organización de ventas globales de Microsoft y la arquitectura de soluciones para clientes y socios de Microsoft durante nueve años antes de su ascenso en octubre, pronunció el discurso de apertura desde el salón del San Francisco Chase Center, sede del equipo de la NBA Golden State Warriors.
También participó en una charla informal con el director de socios de Microsoft. Nicole DezenHabló de lo importante que es el ecosistema de más de 500.000 socios de Microsoft a la hora de cerrar acuerdos de IA.
“Las tasas de éxito de los proyectos de IA no son las que nos gustaría”, dijo Althoff en sus comentarios de apertura, añadiendo luego que son los socios los que dan vida a la inteligencia y la confianza en la tecnología para los clientes de Microsoft en todas las industrias.
“Son nuestros socios los que hacen de Microsoft lo que somos hoy”, afirmó.
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Encendido de Microsoft 2025
Dado que el presidente y director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, estuvo específicamente ausente del programa Ignite, Nadella pronunció un discurso virtual en una conferencia separada durante Ignite. Metro arribaEsta semana, también celebrada en San Francisco, dio a Althoff la oportunidad de mostrar a los socios de Microsoft la visión de su futuro en la era de la inteligencia artificial.
El ascenso de Althoff al puesto de director ejecutivo lo colocó junto al director ejecutivo de inteligencia artificial de Microsoft, Mustafa Süleyman; Phil Spencer, director ejecutivo de Microsoft Gaming; y Ryan Roslansky, director ejecutivo de la red social LinkedIn, propiedad de Microsoft.
El rol de Roslansky también incluye ser vicepresidente de Microsoft Office y Copilot, y también pronunció un discurso de apertura durante Ignite.
Solicitudes de los socios de Althoff
En las semanas posteriores a la promoción de Althoff, los proveedores de soluciones de Microsoft han compartido con CRN los cambios que esperan ver con un gerente que trabaja muy de cerca con los socios y ahora asume mayores responsabilidades.
Michael Goldstein, mercado del sur de Florida ministro Para el proveedor de soluciones Microsoft con sede en Fort Myers, Florida, Entech le dijo a CRN en una entrevista reciente que Althoff era una “excelente” elección para el puesto.
“Era muy amigable con la comunidad”, dijo Goldstein. “Esperamos que esto continúe”.
Nyasha Tunduwani, fundadora de Real Impact Technology Consulting, proveedor de soluciones Microsoft con sede en Seattle, predijo que el ascenso de Althoff tendrá “un gran impacto” para los socios que desean una menor complejidad al asociarse con Microsoft para poder centrarse “en lo que importa: ayudar a los clientes a aprovechar los datos y la IA para generar resultados significativos”.
Tunduwani, que trabaja con muchos clientes sin fines de lucro, dijo a CRN en una entrevista reciente que este nuevo capítulo de la era Althoff de Microsoft destaca el costo y la accesibilidad tecnológica, y espera que Althoff mantenga enfocados a los socios y clientes medianos y pequeños.
Las noticias de Microsoft Ignite, que se centra en los planes de precios de IA, incluyen el lanzamiento el 1 de diciembre de la oferta Microsoft 365 Copilot Business por un valor de 21 dólares por usuario al mes para organizaciones con menos de 300 usuarios. Según Microsoft, la nueva oferta promete las mismas características de productividad impulsadas por IA que la oferta existente Copilot de 30 dólares. Los usuarios necesitan licencias de Microsoft 365 Business Basic, Standard o Premium.
Microsoft también ha agregado nuevo valor a las licencias E5 con la inclusión de su herramienta Security Copilot AI, además de brindar a los licenciatarios 400 unidades de cómputo de seguridad (SCU) por mes por cada 1,000 licencias pagadas y hasta 10,000 SCU por mes, según Microsoft.
Microsoft espera que esta capacidad sea suficiente para admitir “escenarios típicos” y, eventualmente, el uso se restringirá más allá de las SCU asignadas. Los usuarios tendrán la opción de pagar $6 por SCU en forma de pago por uso para escalar más allá de la cantidad asignada (las SCU generalmente cuestan $4 por unidad por hora).
Otro plan de precios anunciado durante Ignite 2025 es Agent Factory. El programa ofrece un plan medido único para usar Microsoft Foundry y Copilot Studio para crear agentes para su implementación en Microsoft 365 Copilot y otros lugares, sin necesidad de licencia previa ni aprovisionamiento. Según Microsoft, las organizaciones elegibles también tienen acceso a ingenieros avanzados y capacitación especializada basada en roles para aumentar la fluidez de la IA en todos los equipos.
El plan de precompra de agentes de Microsoft ofrece a los socios y usuarios los servicios Copilot Studio y Microsoft Foundry a través de un único fondo común sin la necesidad de elegir una plataforma o administrar múltiples contratos. Los usuarios compran previamente unidades de compromiso de corredor (ACU) en un plan medido de un año. Los usuarios podrán comprar 20.000 ACU por 19.000 dólares, 100.000 ACU por 90.000 dólares y 500.000 ACU por 425.000 dólares.
Una fórmula de Microsoft para calcular el consumo de ACU indica que se consumen 100 ACU cuando Copilot Studio genera un costo minorista de $100 según el uso de créditos Copilot y Microsoft Foundry.
“Lo que estamos tratando de hacer es crear esta capa de inteligencia empresarial sobre la cual nuestros socios puedan construir y llevarla al mercado”, dijo Althoff durante la charla de Ignite.
Área de Mejora en NCE, Definiciones de Soluciones
Los proveedores de soluciones de Microsoft también dijeron a CRN que esperan que tener a Althoff en una posición de liderazgo más alta lleve al proveedor a reconsiderar sus cambios más controvertidos en el programa de socios en los últimos años.
Fla. Incluso tres años después del lanzamiento de la nueva experiencia comercial de Microsoft, Bobby Guerra, director ejecutivo del proveedor de soluciones Microsoft Axiom, con sede en Jacksonville, dijo a CRN en una entrevista (NCE), el controvertido programa le ha complicado la vida a su pareja.
“Mi esperanza es que puedan analizar más de cerca el regreso a NCE”, dijo Guerra. “Somos un gran impulsor del crecimiento y la adopción para Microsoft. Cuando se lanzó, lo sentí como un gran desafío. Me sorprendió mucho ver cómo Microsoft malinterpretó este cambio”.
Guerra dijo que NCE dedicó más tiempo y esfuerzo a trabajar con docenas de clientes de Axiom sobre si optar por ofertas mensuales o anuales. “Esta es una tarea demasiado grande para que valga la pena”.
Wayne Roye, director ejecutivo de Troinet, proveedor de soluciones de Microsoft con sede en Nueva York, dijo a CRN que le gustaría que el programa de socios de Microsoft recompensara mejor a los proveedores de soluciones que apoyan a los clientes, los asesoran y alientan la adopción, en lugar de adoptar un enfoque puramente de ventas.
Muchos proveedores de soluciones de Microsoft le dijeron a CRN que sienten que la estructura de la insignia de identificación de la solución del proveedor, que reemplaza a Gold y Silver, recompensa la adquisición neta de nuevos clientes más que cuando un socio como Troinet brilla. Estos nombramientos pueden traer incentivos y beneficios que pueden mejorar el negocio de un socio.
“Los socios que no puedan o no quieran cumplir los requisitos terminarán pareciéndose a otros lugares, como Google y Amazon”, dijo Roye.
Las tasas de éxito de la inteligencia artificial “no son las que queremos que sean”
En cuanto al resto del mensaje de Althoff en Ignite 2025, el CEO de la empresa dijo que mejorar las tasas de éxito significa una alineación más consistente entre los profesionales de TI y las empresas, la racionalización de la calidad de los datos para mejorar la producción de las herramientas de IA y demasiada experimentación y “actos aleatorios de innovación” en lugar de utilizar la IA a escala en escenarios empresariales reales.
Althoff describió un “marco de éxito fronterizo” que ahora considera que funciona para las empresas que obtienen retornos de sus inversiones en IA. Ese marco incluye dedicar tiempo a capacitar a los empleados sobre nuevas herramientas de inteligencia artificial y vincular las herramientas a indicadores clave de desempeño mensurables, dijo en su discurso de Ignite.
“No sorprende que los socios que más adoptan nuestras capacidades sean también los que las venden de manera más efectiva en el mercado”, dijo Althoff.
Althoff dijo que la era de la inteligencia artificial representa una inteligencia democratizada. Las empresas exitosas aprovechan la IA y crean artefactos con herramientas que ya conocen y mantienen la observabilidad del total de agentes en TI, dónde los empleados acceden a los agentes y a qué flujos de trabajo los asignan.
“Necesitamos devolver el ‘yo’ a la IA”, dijo Althoff. “Si nos fijamos en lo que está sucediendo hoy, los desarrolladores tienen que navegar por un mar de datos, miles de conectores, miles de API, mientras intentan influir en ello absorbiendo datos a través de 1.000 pajitas… Podemos hacerlo mejor”.
