La 22.ª edición de los International Business Awards otorgó tres premios Stevie® a QNET en octubre de 2025, reconociendo el trabajo de protección al consumidor de la empresa de estilo de vida y bienestar en África Occidental.
El Premio Gold Stevie® galardonó a “QNET Against Scams: Rebuilding Trust Through Crisis Communication and Public Education in Ghana” en la Campaña de Comunicaciones o Relaciones Públicas del Año – Categoría Gestión de Marca/Reputación. Un Premio Stevie® de Plata fue para la misma campaña en la categoría de Servicio Público, mientras que un Premio Stevie® de Bronce reconoció la conferencia V-Africa 2025 de la compañía en la categoría Corporativo y Comunitario – Evento de Participación Comunitaria.
Estas indemnizaciones se producen a raíz de los continuos problemas de fraude que afectan a las empresas de venta directa que operan en mercados emergentes, en los que los estafadores afirman falsamente representar a las empresas.
La campaña de QNET respondió a personas no autorizadas que utilizaban el nombre de la empresa para prometer empleos, visas o beneficios financieros a comunidades de África occidental. La iniciativa de seis meses se lanzó en Ghana durante 2024, antes de expandirse a Senegal y Sierra Leona.
Estructura de campaña
El programa de educación del consumidor utilizó vallas publicitarias, anuncios de radio, anuncios de televisión, folletos ilustrados y plataformas digitales en varias regiones de Ghana. Equipos locales en patines distribuyeron materiales en áreas de alto tránsito. Los mensajes aparecieron en las regiones del Gran Accra, Ashanti, Este, Oeste, Ahafo, Volta, Norte y Bono.
Los materiales de campaña distinguían entre operaciones legítimas de venta directa y esquemas fraudulentos. El mensaje aclaraba que QNET opera como un negocio de venta directa, donde las ganancias provienen de la venta de productos y no de la contratación de terceros o la realización de inversiones.
QNET estableció una relación de colaboración con agencias reguladoras y policiales durante todo el período de la campaña. La empresa abrió un portal de alerta de fraude permitiendo a los consumidores identificar y denunciar sospechas de fraude. Una línea de información de WhatsApp recibió más de 1.000 denuncias durante 2025, y 70 casos fueron remitidos a las autoridades para su investigación.
Contexto de la industria
Cuando QNET abrió su Centro de Desinformación de Venta Directa (DSDC) en 2022, señaló un Aumento del 18% en distribuidores independientes en los mercados africanos. Esta expansión continuó, pero con mayor visibilidad, los estafadores intentaron aprovecharse del nombre QNET.
“La gran mayoría tuvo una buena experiencia, incluso con algunas de las marcas más importantes del mundo”, dijo. Trevor Kuna, director de marketing de QNET, en ese momento “La minoría que ha tenido una mala experiencia necesita protección y orientación fiable”.
Cuando QNET recibió los premios por su campaña antifraudeKuna reconoció que “estos premios son una validación de nuestros esfuerzos para luchar contra quienes hacen mal uso de nuestra marca para defraudar a otros. Estamos decididos a proteger las comunidades en las que operamos y reconstruir la confianza con nuestros clientes y partes interesadas”.
Los International Business Awards evaluaron más de 3.600 nominaciones de organizaciones en más de 60 países durante el ciclo 2025. Más de 230 profesionales de la industria revisaron las entradas en varias categorías.
QNET ha operado como una empresa de venta directa de estilo de vida y bienestar desde 1998. La empresa multinacional con sede en Hong Kong ofrece productos como suplementos para la salud, dispositivos de bienestar, productos de cuidado personal, soluciones para el cuidado del hogar y relojes de lujo a través de venta directa y una plataforma de comercio electrónico. La empresa opera en más de 25 países y los Distribuidores Independientes ganan comisiones por las ventas de productos generadas a través de sus referencias.
